移動互聯網時代，我們工作和生活中很大一部分時間消耗在這個數字化的場景里。隨著互聯網服務越來越豐富，常購商品促銷提醒、生日當天的會員祝福、消費之后的評價推送，來自手機另一端的APP 總是能獲取到我們的關注，和我們建立連接。
站在企業的視角看，這背后便是「自動化營銷」在運轉，企業通過設定營銷流程，在恰當的場景下與用戶互動，通過互動管理用戶預期，與用戶建立信任，最終完成營銷目標的引導。
經常聽說的「自動化營銷」有什么特殊能力？作為企業運營，如何利用「自動化營銷」實現數據增長？本篇內容，我們先來了解一下自動化營銷的常見誤區~
對自動化營銷的誤區
「自動化營銷」逐漸進入企業客戶經營的視角中，關于「自動化營銷」的討論也越來越多。在熟悉并熟練應用前，這里有幾點在實踐中企業對自動化營銷的常見認識誤區，對營銷工具有更清晰的認識，幫助我們在實踐過程中更好的利用它。
誤區一：自動化營銷是定時發券/推送工具
企業通過自動化營銷功能向用戶定時發送消息、發送優惠券，以達到觸達用戶的目的，那么自動化營銷工具是一個定時發券/推送的工具嗎？
不是，自動化營銷可以承擔定時發券/推送的功能，但是，它仍然是一種營銷方式，定時發券/推送不是最終目的，我們的最終目的是為用戶提供符合預期、體驗良好的互動方式，為接下來的用戶轉化做鋪墊。
從這個角度來看，自動化營銷將是一個很好的和用戶互動的營銷方式，不應局限在發券和推送消息，而是重點放在如何和用戶互動才能更好進行用戶轉化上。在恰當的時間，及時向用戶展示個性信息和服務關懷。
誤區二：有人工替代操作，暫時不需要自動化營銷工具
結合上一個點，很多企業會有「發券功能我可以安排運營手動來發，就不需要自動化營銷了」這樣的想法，認為提升這點效率并不值得投入建設自動化營銷，真的是這樣么？
其實，我們需要從看得見的結果和看不見的結果兩方面來看。
在看得見的結果上，我們知道通過自動化營銷的方式，可以節省運營的一定手動操作時間，確實會提升工作效率，也是我們上面提到的大家認為的自動化營銷的價值。
另一方面，還有很多不容易看到的價值，自動化營銷實現根據用戶千人千面的行為，在恰當的時間觸發互動行為，提升營銷轉化。舉例來說，用戶在到店之后第二天的一個營銷通知有助于喚醒用戶印象，這個「第二天」的時間是一個相對時間的概念，需要依靠自動化營銷來通過用戶觸發實現，這是自動化營銷的一項特殊能力，人工無法取代。
誤區三：自動化營銷是可以一勞永逸
如第一條誤區所說，自動化營銷終究是一種營銷方式，企業客戶經營過程中，數據驅動營銷依然適用。
自動化營銷通過一次設置自動執行，解放了運營人員后期枯燥的重復執行的工作，同時，也幫助運營人員可以將更多精力分配到數據分析、策略迭代上，持續驅動營銷效果的提升。
所以自動化營銷不是將所有任務都交給機器處理便一勞永逸，不斷迭代優化的自動化營銷旅程才是營銷的核心所在。
以上是惟客數據收集的企業對自動化營銷的一些常見誤區和解讀，自動化營銷功能強大靈活，利用好這個功能往往能節省很多人力操作，提升營銷效果。
