在產業和消費升級的雙重驅動下，零售業正全面進入強調公平、開放、創新、共享的發展新階段。在國家對滿足人民美好生活的強烈期許下，反壟斷和共同富裕相關政策相繼出臺。乘著改革開放的時代東風成長起來的國美，注定要與時代同頻共振。
順應消費升級 國美加碼“家·生活”
近年來，隨著Z世代主力消費群體的崛起，消費理念和需求發生了根本性變化，用戶核心需求從追求物質和價格上升到重視體驗和共鳴感，這對零售企業提出了更高的要求。國美精準洞察到了這一趨勢，早在2017年就已確立“家·生活”戰略，加碼家庭、生活等產業賽道，為廣大消費者提供涵蓋家庭生活的一站式消費服務。
近期，商務部表示下半年將“推動新型消費加快發展，支持鼓勵傳統商業企業加快數字化、智能化改造，促進線上線下更廣泛、更深入融合”。在政策的催化下、在消費升級和用戶對美好生活需求升級的客觀因素促進下，國美的“家·生活”戰略得以不斷延展，且推進成效凸顯。
自2020年起，國美“家·生活”戰略進入第二階段，國美開始加速拓展以科技、智慧和創新引領驅動的新零售生態系統，形成了以線上平臺為主，線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的“社交+商務+分享”的覆蓋全場景、全渠道的閉環生態模式。
而伴隨著數字化進程的加速，國美線下近4000家門店全部實現了線上平移，“一店一頁”打通了線上線下渠道，線上購物線下體驗，極大地提升了用戶體驗和平臺運營效率。
構建共享共建平臺平臺 共謀開放協作共贏
共同富裕，是當下國家提出的重要課題，這需要廣大生產要素/生產力共同推動，而企業作為生產力的重要組成，更應肩負起推動共同富裕的使命。基于此，國美加速了“家·生活”的進階，并基于數字化應用，發力共享零售。
近期，國美發布了共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，發出了：1緊扣市場脈搏，聚力推動“家·生活”消費升級；2共創公平規則，協力推動行業高質量發展；3共享零售新基建，共建集約開放的零售新生態三點倡議。
倡議書的初衷不僅契合行業發展和期待，也和“共同富裕”的長遠目標不謀而合。
其實，早前為了為消費者提供更加豐富多元的消費選擇，國美就曾和京東、拼多多等平臺合作，以拓展平臺品類和渠道，而今發出這一倡議則是“家·生活”加速深化落地，進一步完善平臺戰略布局的重要一步。
從立足自身發揮所長的合縱連橫到呼吁更多企業主動參與共享共建，為推動行業的高質量發展而共同奮斗，國美的責任感和大局觀可見一斑。
在投資人電話會議上，國美首席財務官方巍透露，國美是希望通過打造共享共建零售的新基建，與業內的伙伴共建集約化開放的零售平臺。秉持開放、共享理念，國美將在半年內分期分批推出共享共建平臺，并將國美打造的“線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數據/云”等關鍵資源和能力，通過統一的技術平臺、開放的合作模式和規范的運營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入，同時將貫通“人”“貨”“場”的零售基礎設施、全量的資源池和全套的服務工具包，與各方進行互通共享。
國美控股集團CEO杜鵑也曾在發言中提到過：借助數字技術賦能打造零售新基建，將是未來零售業的新增長點。
以國美的物流體系為例，在技術的不斷更新升級下，國美的物流服務平臺完成了從中央倉、城市倉到門店倉的建設和運營，基于目前國美已有的500萬平米、形成了覆蓋全國的物流網絡和預約“準時達”的經營特色、“閃店送”的優勢、快送的基本能力以及大家電送裝同步的快速、準時、便捷的一體化服務，極大提升了商品周轉效率，這是典型的以零售業態的創新為實體經濟注入活力。
不難看出，國美始終秉持著“國美、家美、生活美”和“商者無域，相融共生”的經營理念，深化落地并升級“家·生活”戰略，持續為提升用戶的消費體驗、為高質量發展和人民的美好生活而努力。
