近年來，隨著我國(guó)新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)，居民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，家政服務(wù)已逐漸成為“剛需”。為扶持家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展，福州市計(jì)劃于今年舉辦 50 期家政服務(wù)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)培訓(xùn)班，通過法治與道德教育、禮儀、安全等課程，進(jìn)一步提升服務(wù)人員的從業(yè)水平。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái)， 58 同城到家精選也持續(xù)聚焦家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，通過甄選優(yōu)質(zhì)商家、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者進(jìn)入家政服務(wù)業(yè)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的到家服務(wù)。
福州積極推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容
家政服務(wù)業(yè)事關(guān)千家萬戶福祉，但客觀上仍存在較大的市場(chǎng)缺口，部分家政公司規(guī)模較小、師資力量不足，導(dǎo)致不少家政人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗，嚴(yán)重影響了勞動(dòng)人員的薪酬水平和消費(fèi)者的體驗(yàn)。為了加快促進(jìn)本地家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容， 2019 年起，福州市商務(wù)部門持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)員、育嬰員誠(chéng)信建設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)。
為進(jìn)一步規(guī)范和扶持福州市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展， 2020 年福州市商務(wù)局出臺(tái)了相關(guān)文件，圍繞家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)家政企業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，規(guī)范、扶持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，加大培訓(xùn)力度，計(jì)劃于今年舉辦 50 期家政服務(wù)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)培訓(xùn)班。據(jù)了解，參加培訓(xùn)獲得證書的人員信息將會(huì)錄入福州家政信用信息平臺(tái)，上崗情況及消費(fèi)者評(píng)價(jià)等信息線上可查，與就業(yè)機(jī)會(huì)直接掛鉤。截止目前，已有 3035 人通過接受培訓(xùn)取得證書并獲得福州市家庭服務(wù)業(yè)居家上門服務(wù)證。
58 同城到家精選推動(dòng)家政行業(yè)品質(zhì)升級(jí)
各地政府陸續(xù)出臺(tái)規(guī)范和扶持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展若干措施的同時(shí)， 58 同城到家精選也通過深耕行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的發(fā)展環(huán)境，致力于為廣大消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。為了從源頭處提高服務(wù)質(zhì)量， 58 同城到家精選采取企業(yè)繳納保證金、建立信用等級(jí)評(píng)選和獎(jiǎng)懲機(jī)制等措施，對(duì)商家實(shí)行扶優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)而甄選出靠譜的服務(wù)商。
與此同時(shí)， 58 同城到家精選還加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)商的約束和扶持。平臺(tái)建立了公開透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為商家提供標(biāo)準(zhǔn)化參考，同時(shí)搭建了線上線下勞動(dòng)者培訓(xùn)體系，以直播和在線培訓(xùn)的形式提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)服務(wù)，后續(xù)將推出專業(yè)技能、服務(wù)禮儀等視頻課程，并增加勞動(dòng)者所需的專業(yè)化裝備，包括瓷磚刷、地板擦等細(xì)分專業(yè)工具，提升家政服務(wù)員的專業(yè)水平和服務(wù)效率。
家政服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容需要社會(huì)力量的廣泛參與，秉承著為用戶提供品質(zhì)服務(wù)的初心， 58 同城到家精選依托多年的行業(yè)積累，打造提供交易、履約和售后全過程服務(wù)的閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化商家管理和服務(wù)流程，保障上門服務(wù)質(zhì)量。未來， 58 同城到家精選也將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，努力成為用戶生活的貼心管家，進(jìn)一步帶動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
