【ITBEAR】汽車市場近年來見證了前所未有的更新換代速度,曾經三年一迭代的常態已被一年多次升級所取代,這一趨勢雖然帶來了技術上的快速進步,但也暴露了一些潛在問題。
在眾多迅速推向市場的車型中,不乏“速成車”的存在。這些車輛由于研發和生產周期過短,未能經過充分的測試和優化,導致車主在使用過程中遭遇諸多困擾。天津的劉先生便是其中的受害者之一,他于2024年8月購買的智己L6,在提車僅僅五天后,車輛的空調系統便出現了停止制冷的問題。
回顧智己汽車的過往,類似的投訴并不少見。此前,智己汽車曾爆發大面積的車機故障,包括主駕駛屏幕不顯示關鍵信息、左右轉盲區顯示失效、轉向燈和雷達提醒功能失效等。當車主們遇到這些問題并試圖尋求幫助時,卻發現撥打智己的客服電話無法接通,在線客服也無法提供有效的解決方案。雖然智己客服后續表示,這些問題可以通過車機版本系統的正常更新來解決,但車主們的信任已受到嚴重損害。
智己LS7車型的車主們也紛紛吐槽車輛存在共振和低頻噪音的問題。盡管他們多次前往智己交付中心進行維修,但問題始終未能得到徹底解決。有些車主甚至嘗試購買低頻王、加隔音棉等辦法來減輕噪音,但效果并不明顯。有些車主甚至不得不借助六味地黃丸、滴耳藥水、隔音耳塞等物品來緩解耳壓帶來的不適。
一輛優質的汽車,需要經過長時間的研發、嚴格的測試以及反復的優化。這包括在各種極端環境下進行耐久性測試,以及對于車內電子設備的長時間測試。然而,一些汽車制造商為了快速推出新產品,往往簡化了這些測試環節,導致消費者成為了潛在問題的“試驗品”。智己汽車的案例充分說明了這一點。
因此,對于消費者而言,在購買汽車時需要更加謹慎。不僅要關注汽車品牌和市場口碑,還要著重參考老車主們的評價。同時,汽車制造商也應該意識到,質量是企業生存和發展的基石。在追求產品更新換代的同時,不能以犧牲質量為代價。智己汽車應該吸取教訓,提高產品質量和售后服務水平,積極解決車主們遇到的問題,而不是推諉責任、試圖掩蓋問題。只有這樣,才能贏得消費者的信任和支持。