在前不久國美發(fā)布的共享共建倡議書中，明確提出將家居、家裝等供應(yīng)鏈和服務(wù)體系聚合并延伸，實(shí)現(xiàn)覆蓋用戶全場景、全品類、全服務(wù)及全生命周期消費(fèi)需求的“共享零售共同體”。而“打扮家”平臺作為國美在家居與家裝賽道的重要落子，不僅是“家·生活”戰(zhàn)略的重要延伸部分，更是國美進(jìn)一步深化探索數(shù)字化零售模型與智慧家裝變革的利器。
搶占先機(jī) 國美在萬億新賽道先發(fā)制人
在國美零售CFO方巍看來，家裝賽道的市場體量在1.5萬億規(guī)模，家居賽道的市場體量同樣也在1.5萬億規(guī)模，兩者合計(jì)能達(dá)到3萬億的體量，是極具挖掘空間的藍(lán)海市場。而從消費(fèi)角度來看，家裝與家居本為一體，當(dāng)用戶完成家庭裝修后，自然而然有置辦家居的剛需。因此國美借助“打扮家”平臺確立了自身在家裝家居領(lǐng)域的“先天優(yōu)勢”。
“打扮家”平臺秉承國美“科技思維”與“用戶思維”理念，以創(chuàng)新技術(shù)賦能用戶體驗(yàn)。其獨(dú)創(chuàng)的BIM建筑信息模型“速繪”技術(shù)，能夠以最小的時(shí)間成本，更高的效率將“抽象”的設(shè)計(jì)圖紙變成“具象”的虛擬家裝畫面，使用戶對裝修效果一目了然，真正做到心中有數(shù)，花錢有譜。
在今年主題為“數(shù)字開啟未來，服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”的中國國際服貿(mào)會上，促成各類成果1672個(gè)，首發(fā)創(chuàng)新類成果139個(gè)，其中國美“打扮家”平臺憑借首款VR自學(xué)家裝游戲《你行你裝》大放異彩。它利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)真實(shí)呈現(xiàn)了家裝施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)，小到安裝電燈開關(guān)，大到布置電氣線路，讓每一位普通老百姓都能體驗(yàn)到“動手裝修”的樂趣。同時(shí)用戶在“游戲”的過程中還能掌握更多的家裝知識與技巧，從而在現(xiàn)實(shí)裝修時(shí)避免被坑。
科技是智慧家裝變革的第一生產(chǎn)力
實(shí)際上，VR技術(shù)只是“打扮家”眾多數(shù)字化技術(shù)的一小部分，它還具有AI、AR、BIM等12大科技創(chuàng)新成果，能夠智能化、自動化覆蓋家裝設(shè)計(jì)、物料報(bào)價(jià)、施工監(jiān)督等全鏈路家裝環(huán)節(jié)，以“分段式裝修”的方式確保每一個(gè)環(huán)節(jié)快速交付；降低家裝成本的同時(shí)，也有助于消費(fèi)者“按需而定”打造自己理想的“家”。
對于信奉“商者無域、相融共生”商業(yè)哲學(xué)的國美而言，只有“家·生活”生態(tài)圈的每一個(gè)參與者成功，自身才能獲得成功。因此現(xiàn)階段的“打扮家”幾乎不設(shè)門檻吸引設(shè)計(jì)師、物料供應(yīng)商、施工服務(wù)商等伙伴入駐，已快速形成了4000+規(guī)模的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。打扮家創(chuàng)始人兼CEO崔健曾透露，“打扮家”平臺制定了三個(gè)“小目標(biāo)”，第一個(gè)是設(shè)計(jì)師數(shù)量增至100萬個(gè)、第二個(gè)是材料SKU增加到1億個(gè)、第三個(gè)是培養(yǎng)1000萬新手藝人，最終成為家裝家居賽道的頭部玩家。
“打扮家”平臺還打算從線上延伸到線下，構(gòu)建800-1000家實(shí)體化的“打扮家Lab”門店。而國美線下近4000家門店將成為“打扮家Lab”的堅(jiān)實(shí)底座，通過引入打扮家新業(yè)態(tài)的方式實(shí)現(xiàn)“店中店”，讓“打扮家Lab”輕松復(fù)制國美廚空間的成功，快速實(shí)現(xiàn)“從0到1”的突破。同時(shí)“打扮家Lab”也將強(qiáng)化國美線下門店的多元化體驗(yàn)，提升國美家用、家裝與家居三大“家·生活”核心板塊的全量展示能力。
未來已來。國美通過“打扮家”平臺已站穩(wěn)家裝家居板塊，接下來將通過深耕細(xì)作持續(xù)提升綜合服務(wù)能力，在萬億家裝家居新賽道破局突圍。
