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三月份，BBC旗下國際新聞平臺BBC Global News(以下譯為BBC全球新聞)的在線閱讀量和視頻點擊量都創(chuàng)下了新紀錄。但作為一個 24 小時更新的、在全球 77 個城市擁有 60 個國際辦事處和 4000 名記者的國際新聞平臺，在增加內容輸出的同時，其龐大的規(guī)模也意味著需要在遠程工作方面做出巨大調整和改變。
根據(jù)分析公司AT Internet的數(shù)據(jù)， 3 月，BBC國際新聞的月頁面瀏覽量達 15 億次，月視頻瀏覽量達到了 6100 萬次。雖然近幾個月數(shù)據(jù)有所下降，但仍遠遠大于之前的量級。
此外，除了擁有代表商業(yè)化價值的高綜合流量，在“可信賴的新聞來源”這項分析指標中，BBC全球新聞也得分頗高。
后疫情時代，面對疫情防控的常態(tài)化趨勢，在未來較長時間內，如何大規(guī)模轉向遠程協(xié)作的新采編方式，又如何在保障內容生產數(shù)量的同時確保質量，是全球媒體在這場挑戰(zhàn)中共同面對的難題。
本期全媒派(ID：quanmeipai)獨家編譯Digiday最新文章，一起來看BBC全球新聞如何在這場應急戰(zhàn)中，實現(xiàn)流量和口碑的雙豐收。
遠程新聞制播：喜憂參半
讓在線新聞快速適應遠程工作的環(huán)境并不困難，真正有挑戰(zhàn)的是如何讓電視新聞保持 24 小時的更新滾動。
“對于電視新聞而言，這是艱難又發(fā)人深省的時刻。”Wilkinson表示，“人們不想進入辦公室，我們必須快速調整人員安排，確定誰可以來編輯部，誰可以在家制作電視節(jié)目，從而保證直播的順利進行。情況每時每刻都在變化，新聞要想跟上事態(tài)發(fā)展，需要做的工作太多了。”
與此同時，電視節(jié)目也必須大大簡化。為了保持社交隔離，電視新聞只能依靠Zoom視頻來進行對話和采訪。不過從好的一面來看，事態(tài)的緊急也讓觀眾對節(jié)目質量更加包容，邀請國際知名人士和商業(yè)領袖等高級別的采訪對象也變得更加容易。
5 月中旬，BBC全球新聞還推出了由Philippa Thomas主持的新電視節(jié)目《新冠疫情：你們的故事》(Coronavirus： Your Stories)，展現(xiàn)全球各地生活受到疫情影響的人們的故事。
遠程工作的各環(huán)節(jié)(例如團隊內部的合作)，都需要耗費比往常更多的時間和精力。對于BBC全球新聞而言，由于要處理低質量的音頻，編輯和后期制作會耗費大量時間。當內容涉及到更多利益相關者時，內容編輯的流程會更加繁復。
“(后期制作的)下一步就是將制作好的節(jié)目加入放送列表。我們從來沒有嘗試過在辦公樓以外的地方完成這一工作，”Wilkinson表示，“這將需要更長的時間和技術升級。”
內容升級還在繼續(xù)
宅家日子，讓報道帶你去“遠方”
在BBC全球新聞平臺上，旅游這一垂直欄目創(chuàng)造了新歷史。其四月份的獨立訪客數(shù)量同比增長了34%，頁面點擊量環(huán)比增長9%。
BBC全球新聞的內部數(shù)據(jù)顯示，用戶通過搜索打開新聞，然后會在非新聞類的五個垂直欄目里，閱讀更多與疫情無關的內容。即使是在讀者對大流行相關信息需求最大的 3 月份，非新聞類的內容閱讀仍然占到了頁面總瀏覽量的三分之二。
“我們在探索如何將一個地方呈現(xiàn)得獨特、有趣。現(xiàn)在，不僅僅要為讀者介紹當?shù)氐木频辏匾氖且屓藗兞私猱數(shù)氐娘L土人情、歷史文化。”BBC全球新聞內容編輯部主管Mary Wilkinson表示，“即使無法出行，人們(對遠方)的興趣也不會輕易改變。隔離在家的人們現(xiàn)在擁有更多的時間和對旅行的期待。”
廣告主們認為這些非新聞類內容旁邊的廣告位是更安全的。在廣告收入與激增的新聞流量并不匹配的當下，旅游欄目的亮眼表現(xiàn)無疑是個好消息。
隨著亞洲等地區(qū)疫情態(tài)勢的好轉和經濟的復蘇，相關的市場營銷活動也將重啟。據(jù)BBC全球新聞首席執(zhí)行官Jim Egan表示，不少航空公司、旅游公司正在和BBC全球新聞進行商談，希望在旅行限制放松后馬上恢復廣告活動。
疫情新聞，嚴肅但必要
在BBC全球新聞網站上， 5 月全球范圍內最受歡迎的新聞是朝鮮領導人金正恩在 5 月 2 日再度公開亮相，而在英國，疫情相關的新聞依然占據(jù)榜首。
“這些故事現(xiàn)在引起了大多數(shù)人的興趣，但我們依然面臨的一大挑戰(zhàn)是，要能準確把握讀者是否對類似主題的內容感到厭倦，或是有了新的閱讀需求。”Wilkinson說道。
在未來，BBC全球新聞將會聚焦疫情下的全球經濟疲軟，關注疫情正在如何影響社會的方方面面。“這的確不是什么積極樂觀的主題，但是毫無疑問它非常重要。”
盡管BBC全球新聞正在努力地適應新的挑戰(zhàn)、滿足新的需求，也在遠程報道方面做出了適應良好的典范，但是Wilkinson也坦誠：“如果繼續(xù)實行社交隔離，我也很受困擾，畢竟沒有什么是比面對面的采訪更有價值的了。”
