近日，華帝董事長潘葉江、副總裁王操等一行到訪國美集團總部，國美集團創始人黃光裕、國美電器公司副總裁王波、國美電器公司業務體系副總裁唐佑強等一行接待，雙方就整合資源帶動雙方增長以及加快戰略課題落地等方面的合作進行深入溝通交流。雙方表示，將本著“資源共享、優勢互補、共謀發展”的原則，充分調動和發揮雙方資源優勢，攜手推動傳統業務轉型升級，在新零售業態下實現共贏發展。
華帝董事長潘葉江（右三）、國美集團創始人黃光裕（中）、華帝副總裁王操（左三）、國美電器公司副總裁王波（右二）、國美電器公司業務體系副總裁唐佑強（左二）
據悉，這是今年5月以來，國美與華帝之間開展的第二次高層對話。早前黃光裕先生、國美控股集團杜鵑女士走訪華南代表性家電企業時，曾到訪華帝股份總部，雙方在產品、渠道、服務等多方面達成了高度共識。
作為家電產業鏈不同環節的龍頭企業，國美與華帝已建立深厚合作關系。此前，在國美主打的“黑色星期伍”以及618、雙11等購物節中，華帝多次出現在品牌、產品銷量的TOP10榜單。此外，國美與華帝在聚焦新中產人群、進攻下沉市場、服務升級等方面不謀而合，因此“國華”進一步深化合作的前景備受外界關注和看好。
目前，國美以線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺的六大平臺系統，構建了“社交+商務+分享”的全場景零售生態閉環。作為年輕化轉型的行業標桿，華帝對年輕人的洞察和連接也可謂十分豐富和深入，今年初與快手、小紅書、一兜糖等合作，建立內容生態圈，深入新生代人群。
面對蘊藏巨大增量潛力的下沉市場，國美采取“先大后小，先縣先鎮，以縣拓鎮”戰略。國美已于2021年上半年新開縣域店近600家，計劃全年新開店1000家。2021年中財報顯示，截至2021年6月底，國美線下門店總數為3895家，縣域店達2556家，來自縣域店的收入占比已提升至整體收入的12.88%，對比去年同期為8.23%。
服務升級方面，國美與華帝也都公布了相關舉措和政策。今年3月，華帝向縣級以下市場追投1000輛專業服務車，并擴容售后服務團隊，實現“縣城全覆蓋，重點區域鄉鎮覆蓋”。
國美的服務升級腳步也同樣領跑同行。國美在精準時效、極速送達、優質體驗三方面共同發力，致力打造高標準服務體驗。同時，作為大件倉配高端時效產品供應商，國美為客戶提供定制化、準時送達的增值服務。2021年上半年，國美的履約送貨及時率高達98%。
未來，國美與華帝將進一步加深合作與交流，同時希望能為廣大實體企業提供更好的渠道和運營建設，共享共建零售生態圈，相信這將對于促進新零售業態蓬勃發展具有重要促進作用。
