幾年前，一個全新的智慧停車品牌“慧行綿州”漸漸進入到綿陽居民的視線，為車主群眾持續提供便捷停車服務，助力綿陽市智慧停車建設，進一步打開城市智慧停車深度運營的想象空間。
“慧行綿州”智慧停車管理平臺所屬的四川虎小兒信息科技有限公司（下稱“虎小兒”），成立于2017年，同時也是上市公司深圳捷順科技旗下深圳市順易通信息科技有限公司（下稱“捷停車”）最早一批服務商之一。
作為捷停車在本地化智慧停車運營服務探索的重要合作伙伴，在2021年，捷停車與虎小兒之間的合作繼續升級，在綿陽進行深度戰略合作。
捷停車助力虎小兒
扎根本土發展智慧停車
隨著城市發展增速加快，城區機動車保有量持續增長，交通擁堵、停車難等現實問題都在對城市停車場的智慧化升級提出了迫切的訴求。不難發現，現在的停車場景幾乎能打通與生活、工作、出行、消費等關聯的一切事物，它是出行的起點和終點，也是生活的端口和平臺，更是城市管理的接口和載體。
虎小兒作為扎根綿陽本地的智慧停車管理公司，所在集團兄弟公司已在綿陽開展了10余年的停車管理及車位資產整合業務，已累計自營停車場超過80+個，提供泊位16000余個，在綿陽的市場占有率處于領先地位。
為滿足綿陽市民工作、生活公共停車需求，緩解交通擁堵和停車難的民生問題，提供高效停車、輕松出行的便民服務，虎小兒也展開了對集團所有停車場的智慧化改造。
虎小兒在捷順科技和捷停車的軟硬件設備及技術支撐下，一方面將集團旗下停車場的車道出入口都改造成捷順設備，進行線上化運營；另一方面，針對綿陽市開發了“慧行綿州”大數據管理平臺，通過智慧停車場景的獲取、運營和變相能力建設，構建了以運營服務為主導的賦能體系，為車場管理方、車主、政府單位、生態合作伙伴等多方提供優質服務。
作為捷停車的早期服務商，長年的深度合作讓虎小兒獲得了捷停車的全面賦能，不僅豐富了自身的增值運營能力，還在區域市場形成了更強的競爭力，加速了企業的數字化轉型和業務升級。其中，虎小兒在車場云托管運營升級和“慧行綿州”運營管理平臺方面的表現尤為出彩。
1、車場云托管運營升級：降本增收體驗加分
2019年，捷停車推出了“捷停車·云托管”服務，并在深圳建立了全國首個云托管客服中心，持續為全國各地的無人值守智慧停車場提供云端專家坐席服務。同年，虎小兒在進行綿陽當地直營停車場的智慧化升級時，直接“復制”這一套完善的無人值守服務方案。
在云托管模式下，虎小兒為停車場實現了前端無人值守。車場不再需要崗亭，捷順提供的車場智能設備，以99.9%的高精度車牌識別率以及AI大腦提供的車牌二次識別、云端糾錯等保障，讓進出車道都能“輕裝上陣”；
在捷停車的軟硬件平臺賦能下，虎小兒部署了“云坐席服務中心”，提供專業的云坐席服務，如果有車主在出入口遇到異常情況，可以隨時按下閘機上的呼叫按鈕，接通7×24小時云端專家坐席人員，通過視訊對講，快速處理問題，遠程抬桿放行。
（“慧行綿州”云坐席服務中心）
這樣的全新停車場運營模式，為這些停車場帶了什么變化呢？
目前，業務公司有43個車場、總計103條車道接入了虎小兒線上云托管服務，而每位云坐席客服可服務最多50條車道，換言之，3位客服人員即可妥善滿足綿陽現有云托管車場的需求，僅人工成本節省了超60%；
其次，自2019年啟用云托管服務后，每月單車場停車收費業務比上年同期增收約5%營業額；
而且，因為云坐席工作人員的年輕化，在遠程處理出入口問題的速度也比現場人員處理快很多，帶來更便捷的同時提升了體驗感。
多項舉措，多重保障。虎小兒通過采取云托管無人值守管理模式，由傳統的收費員收費和管理升級為智慧化云服務車場，以“智慧化、線上化、無人化”的強大優勢，有效降低了用工風險和車場經營成本，提升了經營收益。
2、“慧行綿州”：構建停車生態圈，打造城市名片
智慧停車概念從2014年出現至今，行業內普遍面臨成本高、留存差、運營弱、變現難等多重問題，大家各自為戰、資源分散，場景不僅單一且較為封閉，缺乏場景運營能力。大部分企業受限于“場景孤島”的困境，單槍匹馬獨自發展的難度極高、挑戰極大，運營能力弱成為止步不前的枷鎖。
而虎小兒憑借服務商合作模式，獲得了捷順科技及捷停車提供的這個全面開放的互聯網運營平臺的助力，利用“慧行綿州”智慧停車管理平臺，將本土區域內分散、獨立的停車場景連接起來，快速打通，不僅實現了跨平臺、跨品牌的產業聯動，迅速提升其市場競爭力，還通過捷停車賦能的高效智慧停車運營能力，在綿陽區域實現本地化持續運營增值的商業模式。
現在虎小兒直管車場已有90余個，向社會提供平臺服務以及技術解決方案80余個車場，總計170余個，總泊位數23941個。平臺關注和注冊用戶數20萬+，集團公司關于停車營收規模已達4000萬+，日均交易筆數1.8萬筆+。
為擴大虎小兒運營的“慧行綿州”平臺在綿陽的品牌影響力，虎小兒與捷停車合作升級后，捷順科技及捷停車將全方位提供互聯網運營的經驗和技術支持。而虎小兒也將繼續發揮其長期深耕區域市場的本土優勢，努力發展城市級的智慧停車管理平臺、構建城市停車生態圈，打造城市名片。
捷停車×虎小兒合作升級
繼續深挖停車場景價值
在高新技術加持下的智慧停車行業已完全打開邊界，從線上到線下出現了單一服務到多元服務場景的轉變。捷停車與虎小兒深度合作3年來，隨著“慧行綿州”在綿陽當地筑造的智慧停車場景價值和生態規模越來越大，虎小兒作為當地智慧停車行業代表，也迎來了智慧化產業發展的風口。
捷停車正在大力構建智慧停車生態，提供“停車前-停車中-停車后”全場景、全周期覆蓋的一體化運營服務，并通過智慧停車多元化的場景，與相關行業產生觸點。截至目前，捷停車已經有來自金融、汽車出行、車機地圖、車后服務、本地生活等各業的生態合作伙伴，并已經著手從金融科技下沉生活場景、數字化轉型便捷車主生活、跨平臺賦能優化用戶體驗等方面進行共創、賦能。
如今，虎小兒基于智慧停車場景的運營能力，已經進行了停車場景價值落地的相關實踐：通過整合多方資源，為集團公司其他業務板塊進行引流；將智慧停車生態的觸角延伸至汽車后市場，如快修、保險、充電樁等業務；基于扎根本土的運營優勢，鏈接綿陽當地的生態合作伙伴，實現跨平臺合作，如駕校、線上商城等……
虎小兒作為捷停車的深度合作服務商，未來將會繼續保持智慧停車場景的獲取、運營和變現能力建設，同時也會在車位運營業務、數字營銷業務、銀保通道業務以及本地化商業運營等方面進行生態布局，深度挖掘停車場景價值，共創智慧停車生態平臺，持續為綿陽市民提供優質智慧停車服務體驗。
