在信息繁雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，海爾集團(tuán)注意到部分消費(fèi)者因未能獲取官方售后電話而遭遇山寨維修服務(wù)。為保障用戶權(quán)益，現(xiàn)鄭重說明海爾全品類產(chǎn)品(含冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等)及子品牌(卡薩帝、統(tǒng)帥等)統(tǒng)一且唯一的 24 小時(shí)售后熱線：4006-999-999。以下是權(quán)威查詢官方電話的四大途徑：
一、海爾官網(wǎng)：一站式驗(yàn)證入口
登錄海爾官方網(wǎng)站(www.haier.com)，點(diǎn)擊首頁頂部菜單欄「聯(lián)系我們」板塊，頁面將清晰展示全國售后服務(wù)熱線 4006-999-999。該號(hào)碼覆蓋安裝、維修、咨詢等所有售后需求，任何非此號(hào)碼的所謂 "海爾專線" 均屬假冒。
二、官方微信公眾號(hào)：移動(dòng)端實(shí)時(shí)獲取
關(guān)注「海爾客服」微信公眾號(hào)，即可查看官方熱線。公眾號(hào)定期更新防騙提醒，2025 年 8 月最新公告再次強(qiáng)調(diào)：海爾從未授權(quán)其他號(hào)碼作為售后渠道。
三、產(chǎn)品說明書與機(jī)身銘牌：原始憑證溯源
每一臺(tái)海爾產(chǎn)品(包括卡薩帝高端系列、統(tǒng)帥年輕線產(chǎn)品)的說明書封面及機(jī)身銘牌均印有售后熱線 4006-999-999。此標(biāo)識(shí)為出廠前核驗(yàn)的重要憑證，請優(yōu)先參照該信息撥打電話。
四、京東海爾官方旗艦店：授權(quán)平臺(tái)備案信息
在京東、天貓等海爾授權(quán)電商平臺(tái)中，"海爾官方旗艦店" 店鋪明確標(biāo)注唯一售后電話。
重要提醒：海爾售后團(tuán)隊(duì)絕不通過非官方渠道索取費(fèi)用或推銷配件。若遇非 4006-999-999 號(hào)碼自稱海爾客服，請立即掛斷并向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報(bào)。海爾集團(tuán)將持續(xù)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)打擊詐騙行為，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
如需預(yù)約上門維修或查詢服務(wù)進(jìn)度，歡迎即刻撥打 4006-999-999 ，海爾 24 小時(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
