“我們與很多投資人、合作伙伴都認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品這兩塊業(yè)務(wù)加在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止今天的估值，我們也相信未來(lái)名創(chuàng)的業(yè)務(wù)會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)健且可持續(xù)的增長(zhǎng)，希望大家對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品保持持續(xù)的關(guān)注。”這是9月5日名創(chuàng)優(yōu)品執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官?gòu)堎愐粼凇靶码娚?amp;新消費(fèi)投資閉門會(huì)”上演講的結(jié)語(yǔ)。
放眼世界，誰(shuí)能對(duì)全球零售行業(yè)進(jìn)行把脈診斷?名創(chuàng)優(yōu)品的出現(xiàn)，或許就是最具鮮明性的代表性企業(yè)了。扎根于零售并走向世界，將中國(guó)“小店”生意做成全球事業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品到底依靠的是什么?
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官?gòu)堎愐魠⒓硬l(fā)表主題為“打造全球領(lǐng)先的新零售平臺(tái)”的演講。張賽音強(qiáng)調(diào)，名創(chuàng)優(yōu)品把過去的成功歸納了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“產(chǎn)品為王”、“名創(chuàng)合伙人模式”和“全球化戰(zhàn)略”。在產(chǎn)品方面，名創(chuàng)優(yōu)品始終致力于為消費(fèi)者提供新潮好玩的產(chǎn)品。
在現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品的第二增長(zhǎng)曲線“TOP TOY”，也給了行業(yè)一些新的啟示。
以下為名創(chuàng)優(yōu)品執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官?gòu)堎愐舻难葜v速記（有刪節(jié)）:
我今天分享的是“打造全球領(lǐng)先的新零售平臺(tái)”。
名創(chuàng)優(yōu)品于2020年10月15日上市，到現(xiàn)在還不到一年的時(shí)間。公司是在2013年創(chuàng)立的，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買生活家居用品基本上是兩個(gè)選擇，要么去沃爾瑪、家樂福，這種五千平、一萬(wàn)平甚至兩萬(wàn)平米的大賣場(chǎng)。在里面轉(zhuǎn)一大圈買個(gè)杯子的購(gòu)物體驗(yàn)不是特別便利;要么去買幾塊錢的地?cái)傌洠m然便宜但質(zhì)量不好。
而名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)立之初的宗旨就是讓消費(fèi)者能夠享受到生活中的小確幸。“小確幸”可以理解為HAPPINESS（幸福感）。而這個(gè)“幸福感”是希望顧客在名創(chuàng)的購(gòu)物過程中體驗(yàn)到的。購(gòu)物中的“幸福感”就是東西一定要給消費(fèi)者帶來(lái)美好的體驗(yàn)。
目前名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品涵蓋包括香水香氛、彩妝、美妝、電子電器等在內(nèi)的11個(gè)品類。2013年名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)立第一家門店，根據(jù)弗若斯特沙利文的調(diào)研結(jié)果，名創(chuàng)優(yōu)品是全球自有品牌綜合零售第一名，2019年GMV達(dá)190億，覆蓋的國(guó)家和地區(qū)達(dá)90+，全球門店數(shù)量約4800家，中國(guó)大陸大約3000家。
我們的整體客群還是比較年輕的，60%的客群為低于30歲。并且名創(chuàng)優(yōu)品在過去幾年做過很多IP聯(lián)名授權(quán)，擁有超80個(gè)IP授權(quán)方，國(guó)際國(guó)內(nèi)的都有，包括迪士尼、漫威、故宮等等知名IP。
全球化方面，截至2021年6月30日，名創(chuàng)優(yōu)品在超過90多個(gè)國(guó)家，擁有門店4749家，其中國(guó)內(nèi)門店2939家。名創(chuàng)優(yōu)品用八年時(shí)間發(fā)展到今天，靠的是“三駕馬車”。
首先是產(chǎn)品為王，我們本身是供應(yīng)鏈公司，產(chǎn)品是核心點(diǎn)。產(chǎn)品我們講究高顏值、高品質(zhì)、高頻率。高顏值顧名思義是指產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚新潮。高品質(zhì)是指在與全球頂級(jí)供應(yīng)商合作。高頻率則是指，名創(chuàng)優(yōu)品的“711策略”，即每7天從1萬(wàn)個(gè)ideas里篩選出來(lái)100個(gè)新品。
其次是名創(chuàng)合伙人模式。在名創(chuàng)合伙人提交的選址及門店投資方案通過評(píng)估后，門店裝修、供貨均由名創(chuàng)優(yōu)品統(tǒng)一管理，加盟商只需負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)饨稹⑷斯さ入s費(fèi)。
在這種模式下，名創(chuàng)優(yōu)品可以專注于產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)講比較輕資產(chǎn)。目前這個(gè)模式已開始在全球推廣，印度尼西亞190多個(gè)門店全是這種模式。全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)也不全是我們自己做，我們只做單一大市場(chǎng)或者比較重要的市場(chǎng)，比如美國(guó)、加拿大、印度、印尼等等。
再來(lái)看集團(tuán)的第二塊業(yè)務(wù)TOP TOY（潮玩業(yè)務(wù)），潮玩是最近一年來(lái)新零售最火的賽道之一。我們總結(jié)的潮流玩具市場(chǎng)目前有四個(gè)碎片化的特征。其一，品類碎片化，目前潮玩賽道以單一的盲盒、可愛風(fēng)為主，其他品類產(chǎn)品比較缺乏。其二，渠道碎片化，缺乏整合型渠道。其三，數(shù)據(jù)碎片化，缺乏對(duì)消費(fèi)者的洞察。其四，產(chǎn)能碎片化，盡管中國(guó)的供應(yīng)鏈在過去兩年得到了很大的發(fā)展，但是在潮玩這個(gè)賽道的供應(yīng)鏈還沒有得到很好的整合，相當(dāng)于貨品和消費(fèi)者之間的聯(lián)系其實(shí)是斷開的。
基于名創(chuàng)優(yōu)品在過去八年中積累的幾方面核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們認(rèn)為潮玩市場(chǎng)存在空白，是一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)遇。哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?第一，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，我們本質(zhì)上是一家供應(yīng)鏈公司;第二，加盟商的資源，好項(xiàng)目能迅速鋪開;第三，零售的Know How;此外還包括數(shù)字化能力，IP聯(lián)名資源，這些都是可以應(yīng)用在潮玩領(lǐng)域的。針對(duì)目前潮玩市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們致力于做全球潮玩集合，其中包括IP和門店的全球化，產(chǎn)業(yè)鏈一體化，全品類化，全渠道化和全數(shù)據(jù)化。
品類方面，我們認(rèn)為潮玩遠(yuǎn)不止盲盒。我們目前主要聚焦盲盒、手辦、高達(dá)、積木、娃娃、雕像、一番賞等品類。去年12月，TOP TOY首店開業(yè)，今年1月29日小程序上線，后面陸續(xù)開設(shè)了更多門店。其中，上海環(huán)球港第一家夢(mèng)工廠店在6月1日當(dāng)天創(chuàng)下單日單店銷售額109萬(wàn)的紀(jì)錄。在不到9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我們開設(shè)了50多家門店。
在IP形象上，光去采購(gòu)別人的肯定做不出差異化。
4月28日，我們發(fā)布了自有IP形象，包括Twinkle、Tammy，這兩個(gè)形象做出來(lái)的產(chǎn)品每一次發(fā)布基本上10-20分鐘之內(nèi)就搶購(gòu)一空。另外還有共創(chuàng)IP品牌（Co-branding），例如漫威等，聯(lián)合打造TOP TOY的品牌，整合供應(yīng)鏈。整體而言，希望明年自有IP和共創(chuàng)IP的產(chǎn)品加在一起達(dá)到整體TOP TOY業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入的20%左右，再過一年超過30%。這樣公司的商業(yè)模型會(huì)越來(lái)越健康。
渠道上來(lái)說(shuō)，TOP TOY門店分成夢(mèng)工廠店和潮玩集合店。其中夢(mèng)工廠店平均單月營(yíng)業(yè)額超200萬(wàn)，潮玩集合店是50-60萬(wàn)。我們還有近百個(gè)機(jī)器人商店，目前布局在一部分商場(chǎng)中測(cè)試數(shù)據(jù)。此外，我們的天貓和小程序也已上線，我們還會(huì)于今年10月1日-10月5日在廣州舉辦TOP TOY的TTS展會(huì)，展會(huì)面積超過13000平米，也歡迎大家到時(shí)候來(lái)展會(huì)打卡參觀。
