近日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云低調(diào)現(xiàn)身杭州西溪園區(qū)，這是他蛇年首次公開露面。據(jù)內(nèi)部消息透露，馬云此行主要考察了阿里巴巴旗下的兩個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)——閑魚和夸克，分別由閑魚總裁季山和阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘陪同。
閑魚與夸克均屬于阿里巴巴首批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)“四小龍”成員。去年11月，吳泳銘正式公布了這一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括1688、閑魚、釘釘和夸克。這些業(yè)務(wù)被選中的原因在于它們擁有巨大的市場(chǎng)空間、獨(dú)特的市場(chǎng)定位，同時(shí)符合用戶的需求趨勢(shì)和集團(tuán)的“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略。
吳泳銘強(qiáng)調(diào)，這些戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)將以獨(dú)立子公司的形式運(yùn)營，擺脫以往在集團(tuán)內(nèi)部的定位限制，阿里將以3-5年為周期持續(xù)投入。這一舉措標(biāo)志著阿里巴巴在“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略上的又一次重大布局，通過投資AI基建、開發(fā)B端和C端AI應(yīng)用，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
作為阿里巴巴的靈魂人物，盡管馬云已退居幕后多年，但他的每次露面都備受關(guān)注，被視為公司發(fā)展的關(guān)鍵信號(hào)。自2024年底以來，馬云公開亮相的次數(shù)明顯增加，如阿里巴巴電商事業(yè)群成立、支付寶和螞蟻集團(tuán)二十周年活動(dòng)等重要時(shí)刻，都有他的身影。
此次馬云考察創(chuàng)新業(yè)務(wù)，同樣反映了這些業(yè)務(wù)正受到外界的廣泛關(guān)注。閑魚作為注冊(cè)用戶數(shù)超過5億的二手交易平臺(tái)，95后用戶占比超過四成，但正面臨商業(yè)化的挑戰(zhàn)。而釘釘作為眾多企業(yè)的數(shù)字化底座，同樣面臨變現(xiàn)難題。相比之下，夸克和1688的發(fā)展更為順利。
夸克已經(jīng)成為阿里巴巴AI在C端用戶側(cè)的一面旗幟。近年來，阿里巴巴在AI領(lǐng)域的重心逐漸轉(zhuǎn)向To C方向。自2024年底以來，通過業(yè)務(wù)整合、人才引進(jìn)、產(chǎn)品布局等方式，阿里巴巴展示了在C端業(yè)務(wù)上打持久戰(zhàn)的決心。例如，AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆并入智能信息事業(yè)群，天貓精靈硬件團(tuán)隊(duì)與夸克產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)融合探索新硬件方向等。
夸克的進(jìn)化尤為顯著。今年1月，夸克升級(jí)品牌口號(hào)為“2億人的AI全能助手”，成為國內(nèi)唯一一款00后年輕用戶占比超過50%的AI應(yīng)用。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，夸克App年度下載量超過3.7億。在阿里巴巴內(nèi)部，夸克、通義、天貓精靈等AI產(chǎn)品由吳嘉統(tǒng)管，專注于AI To C端應(yīng)用的業(yè)務(wù)，形成了從生產(chǎn)力工具、智能對(duì)話產(chǎn)品到AI硬件的多端布局。
另一方面，1688作為阿里巴巴最古老的業(yè)務(wù)之一，近年來定位更加獨(dú)立和清晰。其戰(zhàn)略方向被確定為數(shù)字供應(yīng)鏈，集成中國三十多年來的源頭廠貨，作為源頭廠貨直供直銷平臺(tái)。目前，1688平臺(tái)擁有107萬家商家，其中工廠數(shù)量超過60萬家，占全國工廠數(shù)量的十分之一。
為了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，1688啟動(dòng)了招商活動(dòng)，重點(diǎn)招商對(duì)象包括經(jīng)歷廠二代接班、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擁抱AI技術(shù)應(yīng)用和嘗試跨境市場(chǎng)的工廠。同時(shí)，1688宣布所有面向商家的AI產(chǎn)品全部免費(fèi)，如新推出的AI數(shù)字員工，可節(jié)省人力成本，提升生意效率。
在電商基本盤之外，阿里巴巴的創(chuàng)新業(yè)務(wù)具備豐富的市場(chǎng)想象力和AI可創(chuàng)造力，成為抓住AI浪潮、撬動(dòng)年輕人的重要依托。馬云對(duì)AI的重視已深入阿里巴巴的戰(zhàn)略中，他多次強(qiáng)調(diào)，“AI電商時(shí)代剛剛開始，對(duì)誰都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”
在AI競(jìng)爭中，阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)和短板同樣明顯。一方面，阿里巴巴在AI產(chǎn)業(yè)鏈、資源、數(shù)據(jù)以及應(yīng)用場(chǎng)景等方面具有極強(qiáng)的競(jìng)爭力。另一方面，在打造超級(jí)用戶產(chǎn)品方面，阿里巴巴缺乏經(jīng)驗(yàn)，這也是其加碼C端應(yīng)用的一大挑戰(zhàn)。不過，隨著蘋果選擇阿里巴巴為中國iPhone用戶開發(fā)AI功能，阿里巴巴在AI領(lǐng)域的競(jìng)爭力有望進(jìn)一步提升。
如今，阿里巴巴正站在一條新的起跑線上，電商時(shí)代的王者能否在AI時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)跑，值得業(yè)界期待。
