近期，一份詳盡的小紅書企業(yè)號直播操作指南在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，該指南共計43頁，深度解析了如何通過小紅書直播平臺有效提升企業(yè)品牌影響力和用戶互動效率。
小紅書直播作為一種新興的實(shí)時互動工具，不僅面向個人博主，也為企業(yè)賬號提供了與粉絲及潛在客戶深度互動的橋梁。為了最大化直播效果，企業(yè)需精心策劃直播時間，通常選擇用戶活躍度較高的晚間時段，如每天19點(diǎn)以后進(jìn)行。內(nèi)容方面，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特色，提供有價值、吸引人的內(nèi)容，如瑜伽教學(xué)、烘焙技巧分享等，以滿足用戶的興趣和需求。
在直播預(yù)告環(huán)節(jié)，企業(yè)可通過小紅書內(nèi)置功能或撰寫直播預(yù)告筆記兩種方式，提前2至3天發(fā)布相關(guān)信息，明確直播時間、主題、內(nèi)容亮點(diǎn)及觀看方式。利用平臺的預(yù)約功能和私信群發(fā)功能（需滿足一定條件）通知粉絲，同時在其他社交媒體平臺分享預(yù)告筆記，以喚醒老用戶并吸引新用戶關(guān)注。
正式直播前，企業(yè)需進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，包括關(guān)閉粉絲提醒進(jìn)行試播以熟悉平臺功能，確保畫面、聲音、網(wǎng)絡(luò)等各方面的穩(wěn)定性。直播封面和標(biāo)題的設(shè)計也至關(guān)重要，封面應(yīng)避免使用純logo圖或強(qiáng)營銷信息，標(biāo)題需簡潔明了，不超過10個字，且前5個字需為關(guān)鍵詞，以吸引用戶點(diǎn)擊觀看。
直播過程中，企業(yè)需任命小助手協(xié)助直播，維持直播秩序，及時回復(fù)用戶問題，并引導(dǎo)用戶參與互動。為增加直播趣味性，企業(yè)還可設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)，或與其他主播進(jìn)行PK。對于帶貨直播，企業(yè)可在商家ARK后臺管理商品池，設(shè)置優(yōu)惠券，并實(shí)時查看直播數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整直播策略。
主播在直播時需保持積極互動，避免長時間沉默、畫面抖動、語速過快等問題，同時引導(dǎo)用戶關(guān)注企業(yè)號，促進(jìn)私信轉(zhuǎn)化，并預(yù)告后續(xù)動態(tài)以維持用戶關(guān)注度。直播結(jié)束后，企業(yè)可通過筆記形式總結(jié)直播干貨、高頻問題及補(bǔ)充說明，作為營銷素材進(jìn)行二次傳播。
值得注意的是，企業(yè)在進(jìn)行小紅書直播時必須遵守平臺規(guī)范，不得向站外競品平臺導(dǎo)流，不得發(fā)表不文明言論或進(jìn)行消極直播行為，否則將面臨直播間關(guān)閉等處罰。因此，企業(yè)在享受直播帶來的紅利時，也需時刻關(guān)注平臺規(guī)則，確保直播活動的合規(guī)性。
