近年來，中國零售市場風(fēng)云變幻，會員制超市成為一股不可忽視的力量。其中，山姆會員商店作為這一領(lǐng)域的佼佼者，其發(fā)展歷程與消費(fèi)趨勢的變遷緊密相連。1996年，中國第一家山姆會員商店在深圳落地生根，那時的會員卡還免費(fèi)贈送給當(dāng)?shù)貒髥T工，與如今炙手可熱的景象大相徑庭。
隨著消費(fèi)水平的提升，山姆會員商店逐漸在全國范圍內(nèi)布局，成為中產(chǎn)家庭囤貨的首選之地。與此同時，一種情緒價(jià)值消費(fèi)路線悄然興起，山姆憑借其“試吃管飽”、“新品限量”等策略，成功搶占高端市場。而另一家本土超市胖東來，則通過“服務(wù)拉滿”、“給員工人性化待遇”等標(biāo)簽，在河南本土市場站穩(wěn)腳跟。
然而，在河南省內(nèi)，消費(fèi)者們對于山姆的熱情似乎更勝一籌。一到周末，山姆會員商店便人滿為患，爆款商品如紅顏草莓蛋糕、山姆烤雞等被紛紛搶購。對于許多消費(fèi)者而言，逛山姆已經(jīng)成為一種“網(wǎng)紅打卡儀式”，試吃、拍照、購物攻略，三步走穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)小紅書熱門筆記類型。這種集體狂歡的氛圍，讓山姆會員商店的“追捧感”油然而生。
然而，山姆的魔力并未止步于一線城市。在湖北省監(jiān)利縣這樣的縣級城市，一家名為“監(jiān)利山姆嚴(yán)選集合店”的店鋪悄然開業(yè)，并迅速走紅。這家店鋪雖然名為“山姆分姆”，但實(shí)際上是一家裹著精選店外衣的新型代購店。它巧妙地將山姆等高端超市的商品引入下沉市場，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也能享受到全球好物。
這種代購模式并非個例。自2023年開始，“山姆代購月入10萬+”的消息便層出不窮。有的代購建立了自己的500人代購大群，一次采購兩三千元商品；有的代購則模仿安利模式，發(fā)展代理層層分銷；還有的代購利用腳本搶購特價(jià)產(chǎn)品，賺取差價(jià)。然而，隨著代購市場的蓬勃發(fā)展，一些問題也逐漸浮出水面。部分代購在分裝商品時存在衛(wèi)生問題，引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂；同時，山姆等超市也面臨著代購帶來的市場混亂和口碑危機(jī)。
面對代購市場的亂象，山姆等超市的態(tài)度顯得頗為微妙。一方面，他們不希望代購破壞市場秩序和品牌形象；另一方面，代購帶來的流量和銷量又讓他們難以割舍。因此，山姆等超市開始采取柔性手段暗示代購“動作變輕”，如限制會員頻繁使用同一會員卡進(jìn)入超市、削減代購利益空間等。然而，這些措施并未完全遏制代購的發(fā)展勢頭。
與此同時，胖東來等本土超市也在積極應(yīng)對代購危機(jī)。他們通過取消會員積分、動態(tài)碼結(jié)賬、同城線上限購等措施，打擊過度代購現(xiàn)象。然而，這些措施是否能夠有效遏制代購市場的發(fā)展，仍需時間檢驗(yàn)。
在零售業(yè)競爭日益激烈的今天，山姆等會員制超市如何保持自身優(yōu)勢、應(yīng)對市場挑戰(zhàn)？或許，他們需要從消費(fèi)者需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升商品品質(zhì)、優(yōu)化購物體驗(yàn)。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
隨著電商的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)賣場模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。山姆等會員制超市需要積極探索線上線下融合的新模式，實(shí)現(xiàn)全渠道營銷。通過線上平臺提供便捷的購物體驗(yàn)，線下門店則注重場景化、體驗(yàn)式消費(fèi)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
總之，山姆會員商店作為中國零售市場的佼佼者之一，其發(fā)展歷程與消費(fèi)趨勢的變遷緊密相連。面對代購市場的亂象和市場競爭的挑戰(zhàn)，山姆需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升商品品質(zhì)、優(yōu)化購物體驗(yàn)，并積極探索線上線下融合的新模式。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
