春節(jié)期間，微信推出了一項(xiàng)新功能——“藍(lán)包”，旨在為用戶提供一種新穎的送禮方式。然而，這一創(chuàng)新嘗試并未如預(yù)期般受到用戶的熱烈歡迎。
據(jù)多位用戶反映，他們?cè)诖汗?jié)期間嘗試使用微信紅包時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了這個(gè)送禮物的新功能。然而，當(dāng)他們滿懷期待地點(diǎn)開(kāi)“大家都在送”的推薦欄目時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)推薦的禮物竟是九塊九包郵的紙巾。這令不少用戶感到困惑和不解，認(rèn)為在大過(guò)年的時(shí)候送這樣的禮物有些不合時(shí)宜。
用戶小汪便是其中之一。她表示，自己在除夕早上準(zhǔn)備發(fā)紅包時(shí)，才注意到這個(gè)新功能。當(dāng)她看到推薦的禮物是紙巾時(shí)，不禁發(fā)出了“誰(shuí)大過(guò)年的送別人九塊九30包的紙巾？”的疑問(wèn)。而另一位喜歡送禮的用戶玉玉則認(rèn)為，送禮的最大尷尬在于分享鏈接時(shí)需要填寫地址，這暴露了送禮人的意圖，降低了送禮的驚喜感。
對(duì)于用戶的這些反饋，有專家表示，紅包作為春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，已經(jīng)深入人心，且適用范圍廣泛。而送禮物雖然也是春節(jié)的習(xí)俗之一，但通常只在熟人之間的小范圍內(nèi)進(jìn)行，且更注重禮輕情意重。然而，微信送禮功能卻將這一傳統(tǒng)習(xí)俗與電商相結(jié)合，受限于春節(jié)物流的特殊性和社交瓶頸等問(wèn)題，使得其情緒價(jià)值遠(yuǎn)低于紅包。
盡管如此，微信團(tuán)隊(duì)似乎對(duì)送禮功能的前景持樂(lè)觀態(tài)度。他們表示，該功能自上線以來(lái)，已經(jīng)激發(fā)了商家的創(chuàng)意，降低了退貨率，并改變了商品的傳播鏈路。微信“藍(lán)包”功能的全量上線，并占據(jù)“超級(jí)入口”位置，也表明了微信團(tuán)隊(duì)對(duì)該功能的重視。
隨著微信“藍(lán)包”功能的推出，其他電商平臺(tái)也紛紛下場(chǎng)，相繼推出類似的送禮功能。淘寶、京東、抖音和美團(tuán)等平臺(tái)都加入了這一競(jìng)爭(zhēng)行列，為用戶提供更多選擇。
然而，面對(duì)如此多的送禮功能，用戶們似乎有些應(yīng)接不暇。他們紛紛在社交媒體上發(fā)出求助帖，詢問(wèn)如何調(diào)整功能區(qū)順序或關(guān)閉送禮功能。這也在一定程度上反映了用戶對(duì)這一新功能的不適應(yīng)和不滿。
盡管如此，仍有分析認(rèn)為，微信“藍(lán)包”功能凸顯了微信電商的強(qiáng)社交屬性，有望吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐。同時(shí)，這一創(chuàng)新之舉也突破了傳統(tǒng)電商的流量獲取與商品推廣模式，利用微信龐大的社交關(guān)系鏈進(jìn)行鏈?zhǔn)椒磻?yīng)推廣商品，降低了商家的冷啟動(dòng)成本。
