來(lái)源：首席信息官
隨著社會(huì)的進(jìn)步，專業(yè)分工出現(xiàn)了。很多人被限定在自己熟悉的領(lǐng)域里，邊界越發(fā)清晰。然而，有這樣一群人渴求改變和探索,在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賽道上不斷跨界和突破。他們就是“跨界人”——首席數(shù)據(jù)官，俗稱CDO。
提及CDO，行內(nèi)人并不陌生。作為一個(gè)新型管理者，在各大媒體、大V齊刷刷的宣傳下，曾被譽(yù)為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的救世主。
與CIO達(dá)成IT支撐業(yè)務(wù)的職責(zé)不同，CDO需要兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)變現(xiàn)，統(tǒng)籌和規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略落地。顯然，CDO已經(jīng)進(jìn)入最高決策層，且隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入，他們極有可能成為下一任CEO的不二人選。
可現(xiàn)實(shí)卻偏偏事與愿違，CDO的發(fā)展不孚眾望。有調(diào)研顯示，CDO在中大型企業(yè)內(nèi)配備的比例并不算高，只有一些頭部的集團(tuán)型企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)正在嘗試和布局。即使“每個(gè)企業(yè)都需要一個(gè)CDO”已經(jīng)被不少管理者所認(rèn)可，但是仍造成了今天這樣發(fā)展不利的窘境。
究竟是為什么呢？
CDO，能力過(guò)人的全才之將
隨著數(shù)據(jù)的應(yīng)用愈演愈烈，企業(yè)對(duì)CDO的能力要求也越來(lái)越高。
首先，他們要具備數(shù)據(jù)全生命周期管理的能力，包括數(shù)據(jù)的挖掘、獲取、使用、存儲(chǔ)、分發(fā)等，保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性。
其次，CDO要具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。不僅是結(jié)合工具挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，更要洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、客戶消費(fèi)習(xí)慣及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的變化，讓數(shù)據(jù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)真正匹配企業(yè)變革。
第三，CDO要具備整合資源的能力。對(duì)于不少龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)智化轉(zhuǎn)型不止是將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下來(lái)，更要大力補(bǔ)充外部數(shù)據(jù)，進(jìn)而完善創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
例如，在供應(yīng)鏈金融體系中，依靠外部數(shù)據(jù)判斷供應(yīng)商是否健康；在大宗貿(mào)易的過(guò)程中，根據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的變化，如天氣、道路、突發(fā)事件等影響，判斷整個(gè)行業(yè)的開(kāi)采量、生產(chǎn)情況，最終為產(chǎn)品定價(jià)。
第四，CDO要具備生態(tài)整合的能力，這是他們未來(lái)最重要的能力之一。中國(guó)企業(yè)的崛起依靠的是不斷拓展的商業(yè)邊界，只有建立一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的生態(tài)系統(tǒng)，才能拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者的差距。這樣一來(lái)，CDO不僅僅要考慮數(shù)據(jù)，更要聚合生態(tài)資源，以“平臺(tái)+生態(tài)”的組合模式引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第五，CDO要具備搭建底層數(shù)據(jù)架構(gòu)的能力，善用數(shù)據(jù)中臺(tái)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)集成平臺(tái)等產(chǎn)品，以新技術(shù)、新產(chǎn)品快速拓展創(chuàng)新應(yīng)用，打造更多新型的商業(yè)場(chǎng)景，打通生態(tài)的底層架構(gòu)。
用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁羅小江認(rèn)為，只有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提高企業(yè)生產(chǎn)力，才能成為一名合格的CDO。反觀目前業(yè)界普遍存在的CDO，能具備如此綜合實(shí)力的人少之又少，因此這也不難理解CDO的發(fā)展為何差強(qiáng)人意了。
隨話說(shuō)，臨淵羨魚(yú),不如退而結(jié)網(wǎng)。這兩年企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”，業(yè)務(wù)重構(gòu)成為現(xiàn)階段的核心工作。可仍有不少企業(yè)偏離行業(yè)趨勢(shì)，忽略企業(yè)未來(lái)發(fā)展，片面的將原有信息化系統(tǒng)以新的技術(shù)重構(gòu)一遍，導(dǎo)致失敗的案例頻現(xiàn)。
然而，這樣的結(jié)果卻意外的帶動(dòng)了CDO的發(fā)展，讓他們有機(jī)會(huì)基于新的技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視角落實(shí)企業(yè)數(shù)智化建設(shè)，從未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和戰(zhàn)略高度幫助企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
CDO的時(shí)代來(lái)臨了。
重新定義“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”
隨著大數(shù)據(jù)和AI的興起，人人都在談數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。就像一百個(gè)人心中有一百一個(gè)哈姆雷特一樣，每個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理解都不相同。早在2014年，用友就確定了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展模式。那么這么多年來(lái)，用友對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)又有哪些新的理解呢？
用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京，曾在公開(kāi)發(fā)言中表示，業(yè)務(wù)在整個(gè)數(shù)智化過(guò)程中變成了核心，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，最后通過(guò)智能化產(chǎn)生價(jià)值。
用友提出，在新形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該利用數(shù)據(jù)洞察商業(yè)機(jī)會(huì)，圍繞價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，將數(shù)據(jù)作為經(jīng)濟(jì)要素納入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。通過(guò)提供合理的依據(jù)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，帶來(lái)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。
而隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)將逐步匯總到數(shù)據(jù)中臺(tái)下，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、計(jì)算、加工、分析等配套工具，完成數(shù)據(jù)治理，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和開(kāi)放、全程數(shù)據(jù)安全保護(hù)等機(jī)制。
然而，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)工作，更是對(duì)企業(yè)組織、文化的升華。對(duì)此，羅小江強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需要在組織上配套，建立平行于IT的DT組織，并在CDO的帶領(lǐng)下推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化建設(shè)，幫助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，輔助管理決策，基于數(shù)據(jù)說(shuō)話。
有人不禁要問(wèn)，如此龐大的工程，企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)呢？
用友公司建議，企業(yè)不僅需要構(gòu)建數(shù)據(jù)連接和采集能力、批流一體的數(shù)據(jù)架構(gòu)、全生命周期的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，而且需要基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)與真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合，依靠自動(dòng)化、智能化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。不僅如此，CDO還需要讓數(shù)據(jù)融會(huì)貫通，并借助自助式分析、圖譜分析、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)進(jìn)行高階的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，創(chuàng)新商業(yè)模式。
根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，羅小江認(rèn)為，由于缺乏采集工具，很多企業(yè)并沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)留存，可以說(shuō)在開(kāi)始就敗下陣來(lái)。而大部分具備數(shù)據(jù)的企業(yè)，也只有不到35%的數(shù)據(jù)是可用的。2020年信通院發(fā)布《大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》也驗(yàn)證了羅小江的推斷。
報(bào)告指出，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)只有56%能夠被及時(shí)捕獲，而這其中僅有57%的數(shù)據(jù)得到了利用。也就是說(shuō)，僅有32%的企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值能夠被激活。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，用友推出的AIoT智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正是連接和打通了云端的算力與邊緣端的實(shí)時(shí)處理能力，幫助企業(yè)在獲取數(shù)據(jù)的同時(shí)，通過(guò)規(guī)則引擎對(duì)數(shù)據(jù)加工、流轉(zhuǎn)、可視化呈現(xiàn)，賦能企業(yè)智慧場(chǎng)景應(yīng)用。
正如一家創(chuàng)新型的醫(yī)療器械流通企業(yè)，打通了從倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)较M(fèi)終端的業(yè)務(wù)鏈條，在數(shù)據(jù)互通互聯(lián)的基礎(chǔ)上優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)模式，將醫(yī)生的取件過(guò)程IoT化并收集使用反饋，然后反哺到生產(chǎn)端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品個(gè)性化定制，在降低病患醫(yī)療成本的同時(shí)，拓展業(yè)務(wù)邊界。
再比如中國(guó)振華，這個(gè)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品體系最全、綜合能力最強(qiáng)的電子元器件產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，通過(guò)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)”新型基礎(chǔ)設(shè)施，加快“振華工業(yè)云”建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)化大數(shù)據(jù)共享和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，并將貴州工業(yè)化能力對(duì)外輸出，為工業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。
其實(shí)，AIoT智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只是用友在數(shù)據(jù)綜合能力方面的體現(xiàn)之一。正是通過(guò)不斷的探索和積累，他們幫助企業(yè)完整構(gòu)建了從數(shù)據(jù)認(rèn)知、實(shí)踐到價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。
CDO青睞的賦能工具
為了達(dá)成企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)的需求，用友打造了全套的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和工具，并天然嵌入到BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)中，以數(shù)據(jù)中臺(tái)的形式呈現(xiàn)。這樣做可以幫助企業(yè)采集海量多維的數(shù)據(jù)，提供從清洗、匯集、應(yīng)用、建模、分析到監(jiān)測(cè)的一系列深加工增值服務(wù)，以完整的全生命周期管理將數(shù)據(jù)資源資產(chǎn)化、價(jià)值化。
細(xì)數(shù)當(dāng)前數(shù)據(jù)中臺(tái)賽道，玩家眾多紛紜。前有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)治理廠商御數(shù)坊，后有數(shù)據(jù)中臺(tái)大廠阿里巴巴，還有互聯(lián)網(wǎng)人工智能巨頭百度等，但是，用友的數(shù)據(jù)中臺(tái)仍是中大型企業(yè)的首選。他們?yōu)楹为?dú)受CDO和企業(yè)的青睞呢？
首先，服務(wù)企業(yè)30余載，用友BIP|YonBIP沉淀了完整的數(shù)據(jù)能力體系，通過(guò)一體化的工具和平臺(tái)幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
其次，基于在各行業(yè)的Kown-How,用友具備一批批高質(zhì)量的業(yè)務(wù)專家、咨詢師和數(shù)據(jù)架構(gòu)師資源，可以幫助企業(yè)洞察行業(yè)趨勢(shì)，把脈業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，梳理數(shù)據(jù)使用流程和規(guī)范，打造數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法論，從專業(yè)角度幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)能力體系。
第三，用友數(shù)據(jù)中臺(tái)并不是單獨(dú)存在。作為用友BIP|YonBIP的一部分，它與業(yè)務(wù)中臺(tái)形成雙輪驅(qū)動(dòng)的中臺(tái)戰(zhàn)略，與技術(shù)平臺(tái)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)等技術(shù)平臺(tái)互通互聯(lián)，形成一體化、端到端的數(shù)據(jù)解決方案。
第四，未來(lái)的企業(yè)將成為整個(gè)社會(huì)化商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接器，不僅需要連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)，連接客戶的數(shù)據(jù)，還要連接政府的數(shù)據(jù)，連接第三方的數(shù)據(jù)。那么，用友BIP|YonBIP作為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化商業(yè)的基礎(chǔ)能力，可以幫助企業(yè)整合生態(tài)資源，打通企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)連接，快速構(gòu)建社會(huì)商業(yè)子網(wǎng)絡(luò)。比如通過(guò)供應(yīng)商互洽降低企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)模型降低優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)融資成本等。
羅小江認(rèn)為，只有借助工具將企業(yè)底層數(shù)據(jù)價(jià)值鏈拉通，設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)施路徑，才能從根本上解決企業(yè)的痛點(diǎn)。就好比BI項(xiàng)目雖然做了很多年，但是現(xiàn)在仍舊很多企業(yè)在反復(fù)實(shí)施，原因就在于沒(méi)有拉通企業(yè)的數(shù)據(jù)鏈條，管理者看到的駕駛艙并不能真實(shí)的反饋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
再比如不少純技術(shù)廠商在做數(shù)據(jù)項(xiàng)目時(shí)，由于不具備相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而主觀忽略了主數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化做不好，數(shù)據(jù)治理不到位，導(dǎo)致大型集團(tuán)企業(yè)在實(shí)施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的開(kāi)始就屢屢失敗，大失信心。
用友數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品總監(jiān)陳宏志說(shuō)，對(duì)于頭部企業(yè)來(lái)說(shuō)，從優(yōu)秀到卓越，技術(shù)創(chuàng)新尤為重要，但是沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)單純的為工具買(mǎi)單。雖然，用友的技術(shù)實(shí)力并不是最強(qiáng)的，但是用友YonBIP不只是企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，更是整合了工具、能力、資源、生態(tài)于一體的多元服務(wù)體。而只有具備全面的綜合能力，才能滿足企業(yè)在數(shù)據(jù)層面的多種訴求，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的體系框架，實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。這也正是其他數(shù)據(jù)廠商所不可匹敵的。
從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)
從數(shù)據(jù)大國(guó)到數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)，海量數(shù)據(jù)空前集聚和計(jì)算力指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)催生出前所未有的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，也由此涌現(xiàn)出一批高素質(zhì)跨界人——CDO。
他們正以數(shù)據(jù)的視角，在用友這樣強(qiáng)大的伙伴幫助下，驅(qū)動(dòng)企業(yè)構(gòu)建數(shù)智化的數(shù)據(jù)體系，盤(pán)活內(nèi)部數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而后通過(guò)用友BIP|YonBIP打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)，搭建安全的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、業(yè)務(wù)化、價(jià)值化，最終賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
如此一來(lái)，從流程驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)，還遙遠(yuǎn)嗎？
