人工智能（AI）正逐步滲透進城市治理的每一個角落，尤其在基礎設施管理、公共服務供給及公共安全保障三大領域展現出了前所未有的潛力。
在基礎設施管理方面，AI技術猶如一股清流，顯著提升了城市管理的效率。以杭州為例，借助“城市大腦”這一智能系統，杭州的交通擁堵狀況得到了大幅改善，其在全國的擁堵排名從曾經的第1位躍升至第33位。全域停車調度系統的應用更是縮短了市民尋找停車位的時間，平均每次可節省3.2分鐘。在環境治理領域，AI同樣大放異彩，通過實時監測空氣質量與水質，為環境保護提供了強有力的技術支持。浙能錦江環境公司就成功利用AI優化了垃圾焚燒的參數，使得污染物超標的風險降低了30%。在自然資源管理方面，寧波通過“國土空間規劃一張圖”實現了對耕地的智能管控，而重慶水務集團則憑借AI技術，將用水預測的準確率提高至95%。物聯網技術的加入，使得市政設施如橋梁、管網等的實時監測與故障預警成為可能。
在公共服務供給領域，AI技術的運用更是為民眾帶來了極大的便利。政務服務方面，浙江推出的“智能秒辦”服務，讓上百項高頻事項實現了無人工審批，大大提高了辦事效率。上海徐匯區的政務大模型，其咨詢準確率已超過90%。在養老服務領域，AI同樣發揮著重要作用。西安春暉平臺與上海真北三小區的智能系統，通過健康監測與安全預警功能，為老年人提供了全方位的守護。AI陪伴機器人的出現，更是有效緩解了老年人的孤獨感，為他們帶來了更多的陪伴與歡樂。
公共安全保障方面，AI技術的引入更是為城市治理增添了一道堅實的防線。在治安管理領域，智能監控系統的應用使得異常行為的識別更加迅速準確。應急管理方面，廣東北江的防洪系統通過精準調度防汛資源，有效提升了應對自然災害的能力。而在海嘯救援等緊急情況下，生成式AI技術的應用更是優化了救援路線，加速了印尼巴魯島的災后重建工作，重建效率提高了40%。
