在近期由羅戈網精心策劃的中國供應鏈與物流科技創新企業云端峰會上，原京東物流首席戰略官、現某企業創始人傅兵，就物流科技的價值進行了深度剖析，其演講主題《回歸本質：物流科技如何重塑企業價值》引起了廣泛共鳴。
傅兵指出，技術的浪潮正以前所未有的速度重塑我們的生活和工作方式，尤其是生成式AI的廣泛應用、無人駕駛技術的突破，以及自動化智能設備在各行各業的滲透，無一不彰顯著科技的力量。然而，在這股技術洪流中，企業卻面臨著前所未有的挑戰：如何在提升客戶體驗、優化資產回報率以及提高人效之間找到平衡點，成為擺在管理者面前的一道難題。
他進一步提到，面對技術的快速發展，企業界內部出現了兩種截然不同的聲音。一方堅信技術將徹底顛覆行業格局，引領企業走向新的輝煌；而另一方則持悲觀態度，認為與其冒險投資技術，不如穩扎穩打，通過降價策略吸引更多客戶。這種分歧，實際上反映了企業在技術投資上的猶豫與困惑。
為了解答這一疑惑，傅兵提出了評價物流科技應用效果的三大標準：客戶體驗、資產回報率以及人效。他強調，盡管過去這些指標的提升主要得益于企業規模的擴張，但在當前增長放緩的背景下，物流科技將成為推動這些指標持續增長的關鍵力量。
隨后，傅兵以亞馬遜為例，詳細闡述了物流科技如何助力企業實現跨越式發展。他指出，亞馬遜通過大量投入倉庫機器人、無人車、無人機等硬件智能設施，以及組建龐大的數據算法團隊，不僅大幅降低了運營成本，還顯著提升了運營效率。亞馬遜還利用數字化手段進行了諸多商業創新，如推出Amazon Flex眾包平臺，進一步提升了用戶體驗。這些舉措，使得亞馬遜在短短十年內便超越了擁有百年歷史的傳統快遞企業。
除了亞馬遜這一企業案例，傅兵還分享了即時配送行業的經驗。他以美團為例，指出該行業雖然歷史較短，但已完全實現了線上化、數據化管理。通過系統算法對騎手進行培訓和任務分配，不僅提高了服務效率，還降低了配送成本。這一案例，再次證明了物流科技在提升運營效率、優化用戶體驗方面的巨大潛力。
在演講的最后部分，傅兵回歸到了第一性原理，思考物流科技的核心價值。他認為，物流企業的核心價值在于在正確的時間、以合理的成本將正確的貨物送到正確的地點。而物流科技，正是實現這一價值的關鍵手段。通過攻克信息不對稱、成本效率難以平衡等痛點，物流科技將助力物流企業從被動服務向主動管理轉變，提升感知性、預測性以及客戶服務交付的準確性。
為了實現物流科技的價值，傅兵提出了兩條路徑：一是對技術做出正確判斷，找到適合企業當前發展階段的解決方案；二是提高企業的準備度，包括數據積累、流程標準化以及系統升級等方面。同時，他還強調了人才和文化的重要性，認為企業需要培養既懂數字化又懂業務的復合型人才，以推動技術的落地和應用。
傅兵的演講，不僅為與會者提供了深刻的思考，也為物流行業的發展指明了方向。在科技日新月異的今天，只有把握住物流科技的核心價值，才能在這場技術革命中立于不敗之地。
