在智能用戶運營領域，九四智能以其卓越的技術實力和創新精神，迎來了七周年的里程碑時刻。作為國內該領域的佼佼者，九四智能與阿里云攜手，通過云計算與AI技術的深度融合，不斷革新智能語音產品，為企業的用戶運營插上智能化的翅膀。
自2023年與阿里云建立戰略合作以來，雙方在技術層面展開了深度協同。基于阿里云的強大基礎設施，包括彈性計算資源、數據庫、大數據及AI大模型等，九四智能的核心產品“大模型聯絡中心”得以進一步優化。通過整合自研的LLM、NLP、ASR、TTS等技術，九四智能實現了語音交互的高精度、高真實度與深度理解，為用戶帶來了前所未有的交互體驗。
在金融、電商、教育及政企等多個領域，九四智能的智能語音產品已廣泛落地，形成了覆蓋用戶全生命周期的自動化運營體系。在金融領域，某零售銀行借助大模型聯絡中心，成功降低了平均入催率30%，同時催回率上升了4%。在電商領域，一家母嬰品牌在大促期間，通過AI電話僅用3小時就完成了8萬條預售訂單提醒，預售轉化率大幅提升40%。在教育行業，九四智能與高途、猿輔導等品牌合作，利用AI大模型電話與智能短信的組合策略，實現了邀約試課轉化率的顯著提升。
九四智能的全球化布局同樣引人注目。公司創始人劉嗣平表示，出海已成為公司的核心戰略之一。其核心產品支持多時區、多文化場景，并在北美、東南亞、中東等地區取得了顯著成效。在東南亞的COD營銷中，通過本地化小模型與合規框架的應用，接通率大幅提升至70%～80%，展現了強大的市場適應能力。
九四智能的成就離不開其深厚的技術積累與不斷創新的精神。作為國家高新技術企業與廣東省專精特新中小企業，九四智能擁有ISO9001、ISO27001等多項認證，始終聚焦于B2C生態，為企業提供從獲客、激活到復購的全場景解決方案。截至目前，九四智能已服務超千家企業，客戶遍布全球，贏得了廣泛的認可與贊譽。
阿里云作為全球領先的云計算及人工智能科技公司，與九四智能的合作無疑為AI技術在各行業的落地注入了新的活力。通過雙方的共同努力，不僅推動了企業數字化轉型的步伐，更為智能用戶運營領域的發展樹立了新的標桿。
