在2024年的技術征途中，京東零售技術團隊不僅全力推動著業務的蓬勃發展，還在多個技術創新領域取得了顯著進展。這一年，他們在大模型應用、智能供應鏈、端技術以及XR體驗創新等方面不斷探索，為用戶和商家帶來了更加高效、便捷和沉浸式的購物體驗。
京東APP在2024年下半年迎來了重要改版，旨在打造“又好又便宜”的用戶體驗。此次改版通過優化頁面結構和交互設計，構建了多維心智空間，以滿足不同用戶在不同場景下的多樣化需求。首頁的“我京”分區、消息中心、商品詳情頁以及搜索推薦系統均進行了全面升級，融入了更多智能化元素和大模型技術。這些改進使得用戶能夠更快速地找到心儀的商品或服務，享受更加流暢的購物過程。
在供應鏈技術方面，京東繼續保持著行業領先的優勢。2024年，京東作為中國唯一的零售企業入選了Gartner全球供應鏈25強榜單。京東零售供應鏈技術團隊通過應用數據驅動的庫存選品和調撥算法，有效解決了庫存平衡和快速履約的問題。這一創新技術不僅降低了缺貨率和履約成本，還為超過千萬訂單提供了更快的配送時效。得益于這一技術，京東超過90%的自營訂單能夠在24小時內完成配送。
為了支持商家在營銷材料方面的需求，京東零售技術團隊自研了京點點AIGC內容生成平臺。商家只需簡單操作，即可免費獲得高質量的商品圖片、運營文案和短視頻等營銷素材。京點點的技術創新涵蓋了先進的文生圖基底、圖像模型和營銷文案生成算法等，大大提高了內容生成的質量和效率。目前，該平臺已接入核心商家產品，覆蓋了20多個核心場景，單日AI能力調用量超過1000萬次。
在響應國家以舊換新補貼政策方面，京東零售產研團隊憑借豐富的電商經驗，迅速搭建了國補資格平臺，提高了各城市的對接效率。通過低代碼平臺的標準化國補模型和AI+風控策略，京東有效防止了囤貨、套利和黃牛行為，確保補貼能夠準確發放給真實消費者。目前，京東國家補貼支持多種補貼形式，為用戶提供更加優惠的購物體驗。
在數據技術方面，京東數據湖架構的創新為業務數據實時化轉型提供了有力支持。京東選型Apache Hudi，并結合自身業務模式進行了大量自研工作，實現了多項內核特性領先開源社區。通過數據湖技術，京東成功將千億規模流量數據資產的時效提升至分鐘級，并在大促期間實現了無延遲的數據支持，助力運營策略實時調控。
京東還推出了商家智能助手和Taro on Harmony解決方案，分別解決了電商商家在經營過程中的多方面問題和跨端同構問題。商家智能助手通過多智能體協同技術，為商家提供7*24小時的經營代理服務，助力商家打造更高效的開店體驗。而Taro on Harmony方案則幫助京東APP低成本、快速實現鴻蒙化，支持一份代碼跨多端適配，大大提高了開發效率和性能。
在廣告創意和智能導購方面，京東也取得了顯著進展。通過AIGC技術和多模態大語言模型的應用，京東廣告團隊實現了高質量廣告創意的自動生成和千人千面的創意推薦效果。而京言智能導購助手則通過大模型的交互式應用，為用戶提供全面的產品信息和專業建議，降低了查找和選擇商品的成本。
這些技術創新不僅提升了用戶體驗和商家效率，還為京東在未來的市場競爭中積累了更多力量。京東零售技術團隊將繼續秉承“技術為本 讓生活更美好”的理念，與行業同仁分享交流經驗，共同推動技術創新和發展。
