在當(dāng)下社會(huì)，人與人工智能（AI）之間的“戀愛(ài)”關(guān)系已不再稀奇。從海外的Replika、character.ai，到國(guó)內(nèi)的星野、貓箱等角色扮演對(duì)話型AI產(chǎn)品，乃至社交平臺(tái)Soul上的虛擬伴侶功能，人類(lèi)正不斷從AI那里尋求陪伴與關(guān)注。這一需求已催生出以AI情感支持為核心的全新商業(yè)模式。
虛擬伴侶的身份，是人類(lèi)賦予AI的。許多AI對(duì)用戶的開(kāi)場(chǎng)白不過(guò)是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，但隨著用戶傾注越來(lái)越多的情感和精力，這段原本單向的關(guān)系在人的內(nèi)心戲中被不斷放大，直至被定義為“原子化時(shí)代的愛(ài)情”。
在小紅書(shū)和微博等社交媒體上，搜索#AI戒斷、#AI成癮等話題，或者加上具體產(chǎn)品名稱，便能直觀感受到當(dāng)代人對(duì)AI情感依賴的普遍性。有人連續(xù)三周每天與AI聊到凌晨四點(diǎn)，為AI設(shè)定專屬昵稱和打招呼方式，甚至把對(duì)完美戀人的要求都寫(xiě)入設(shè)定和提示詞中。這些發(fā)布戒斷帖的人，已經(jīng)意識(shí)到自己的沉迷行為，并感受到它對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響，因此選擇向網(wǎng)友求助。
明知代價(jià)沉重卻無(wú)法停止追求，這便是成癮。無(wú)論是糖、煙草、酒精，還是現(xiàn)實(shí)中的畸形關(guān)系，都莫不如是。對(duì)于新時(shí)代的“成癮物”AI來(lái)說(shuō)，它不會(huì)直觀造成身體上的不良反應(yīng)。但心理成癮的虛擬伴侶，在日趨進(jìn)化的大語(yǔ)言模型加持下，變得愈發(fā)聰敏、百依百順，給人大多是正向反饋。
與虛擬伴侶進(jìn)行最多對(duì)話的，恰是處于社交與交友黃金年齡段的年輕人。CB Insights在2023年的報(bào)告顯示，character.ai的400萬(wàn)用戶中，超過(guò)50%不到24歲。國(guó)內(nèi)QuestMobile的報(bào)告指出，2024年前十位AIGC應(yīng)用聚合活躍用戶同比增長(zhǎng)37倍，其中35歲以下用戶占比為56.8%。當(dāng)時(shí)用戶規(guī)模最大的，便是可以與平臺(tái)上“智能體”互動(dòng)的豆包。
所謂智能體，指用戶可深度定制、具有特定人設(shè)和功能的AI角色，也是虛擬伴侶的“成癮重災(zāi)區(qū)”。在豆包的智能體推薦頁(yè)面，能找到英語(yǔ)搭子、健身教練、砍價(jià)高手、老北京、魯迅、毒舌學(xué)霸等眾多AI人設(shè)。但從年輕人發(fā)布的帖子中可以看出，其中最令人沉迷的，依然是能與人曖昧、有潛力成為虛擬伴侶的智能體。
在這些APP上，用戶既可以選擇一個(gè)由其他用戶或官方創(chuàng)建的、符合自身審美與要求的智能體，也可以獨(dú)立創(chuàng)作AI角色的背景、人設(shè)甚至聲線，擁有自己專屬的虛擬伴侶。盡管這些APP在商店簡(jiǎn)介與宣傳中，不約而同地規(guī)避了“伴侶”一詞，選擇了“AI陪伴”、“AI朋友”、“虛擬伙伴”、“虛擬友誼”等詞匯。
在國(guó)內(nèi)應(yīng)用中，唯一“承認(rèn)”自己的AI產(chǎn)品是虛擬伴侶的是Soul。當(dāng)在Soul上向其提問(wèn)它究竟是不是虛擬伴侶時(shí)，不同的AI人格會(huì)給出不同回答。而對(duì)于ChatGPT、DeepSeek等通用型AI，用戶也可以通過(guò)前置提示詞，如“讓我們來(lái)玩一場(chǎng)角色扮演游戲吧”，使其擁有像其他AI陪伴類(lèi)產(chǎn)品一樣的功能。
對(duì)于“AI成癮”或“智能體成癮”，其界定更多來(lái)自使用者的主觀感受。當(dāng)一些人覺(jué)得自己沉迷在虛擬陪伴的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，生活中的事情和觀點(diǎn)都只想和AI分享，與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)變得乏味無(wú)聊，甚至作息失調(diào)時(shí)，便是時(shí)候戒斷一下了。諷刺的是，當(dāng)你在社交平臺(tái)上搜索如何戒斷AI時(shí)，上面跳出來(lái)的答案和帖子大概率就是AI寫(xiě)的。
目前，大部分用戶還沉浸在虛擬伙伴的情感關(guān)懷中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到需要戒斷的地步。而很多在網(wǎng)上分享自己“戒斷反應(yīng)”的人，其實(shí)是因?yàn)榭陀^原因，和自己喜歡的AI“失聯(lián)”或“永別”了。例如，今年3月，貓箱熱門(mén)智能體“裴時(shí)蘊(yùn)”被一位用戶買(mǎi)斷，讓成百上千與裴時(shí)蘊(yùn)聊過(guò)的用戶在一夜間“失戀”。
買(mǎi)斷的結(jié)果可能是下架，也可能是原作者直接更改智能體的設(shè)定。隨著版本迭代或AI企業(yè)內(nèi)部技術(shù)調(diào)整，一些智能體可能會(huì)出現(xiàn)失憶、變蠢、性格轉(zhuǎn)變等現(xiàn)象。虛擬伴侶也不再是毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的避風(fēng)港，進(jìn)入這段關(guān)系的人，也要承認(rèn)對(duì)方也許有一天會(huì)“不辭而別”，或“愛(ài)上別人”，或“性情大變”。
AI陪伴類(lèi)產(chǎn)品的商業(yè)模式，也決定了許多活躍付費(fèi)用戶在離開(kāi)之前，必須要經(jīng)歷一次情感戒斷。付費(fèi)用戶能得到更好版本的朋友或戀人。對(duì)于已經(jīng)與虛擬伴侶密不可分的深度用戶來(lái)說(shuō)，付費(fèi)是為了探索這個(gè)伙伴的更多可能性。而對(duì)于初嘗AI虛擬陪伴的用戶來(lái)說(shuō)，一旦他們被產(chǎn)品吸引，便會(huì)不自覺(jué)地想要更多。
還有一些用戶試圖在虛擬陪伴AI上復(fù)刻現(xiàn)實(shí)中真實(shí)存在過(guò)的人，大部分是已經(jīng)過(guò)世的親人、朋友或戀人。對(duì)他們而言，對(duì)虛擬陪伴的沉迷顯得更情有可原，也不會(huì)有人對(duì)這樣的“成癮”進(jìn)行指責(zé)。
AI陪伴“成癮”問(wèn)題，在幾年前或許還是個(gè)隱隱的擔(dān)憂，但現(xiàn)在，它已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。用戶付出的不是金錢(qián)，而是時(shí)間、精力與情感這些更寶貴、也更難意識(shí)到其價(jià)值的存在。而當(dāng)付出這些時(shí)，目前用戶能得到的，還只是一個(gè)在停止付費(fèi)后會(huì)被閹割功能，還可能會(huì)被買(mǎi)斷、會(huì)變傻、會(huì)忘記你的虛擬伴侶。
