抖音與高德地圖攜手，共同探索本地生活服務(wù)新路徑。近日，用戶在使用高德地圖搜索餐飲或生活服務(wù)類店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分店鋪下方出現(xiàn)了抖音團(tuán)購的鏈接，點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)至抖音App完成購買。同時(shí)，在抖音團(tuán)購中，點(diǎn)擊商家地址并選擇導(dǎo)航時(shí)，高德地圖被標(biāo)注為推薦的地圖應(yīng)用。
這一合作并非高德地圖首次接入外部平臺(tái)購買入口。此前，用戶在高德地圖搜索盒馬鮮生時(shí)，相應(yīng)地址下已有淘寶好物推薦，點(diǎn)擊后可跳轉(zhuǎn)至淘寶購買界面。然而，此次抖音與高德的合作，標(biāo)志著兩大平臺(tái)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)手，展現(xiàn)了字節(jié)與阿里共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)的決心。
高德地圖擁有超過8億的月活用戶，但其本地生活業(yè)務(wù)一直未能取得顯著突破。與抖音的合作，被視為高德補(bǔ)齊到店業(yè)務(wù)短板的一次嘗試。抖音自2018年布局本地生活服務(wù)以來，逐漸在到店業(yè)務(wù)上找到了自己的定位，其龐大的內(nèi)容流量池和種草屬性為到店業(yè)務(wù)提供了有力支持。然而，抖音團(tuán)購的核銷率居高不下，自身導(dǎo)航功能的缺失和沖動(dòng)消費(fèi)是主要原因之一。
接入高德地圖后，用戶通過搜索-跳轉(zhuǎn)抖音團(tuán)購-到店核銷的流程，更偏向于即時(shí)的消費(fèi)需求，有助于提高核銷率。同時(shí)，高德的導(dǎo)航功能也使用戶到店更為便捷。對(duì)于高德而言，展現(xiàn)抖音團(tuán)購套餐可以補(bǔ)充平臺(tái)內(nèi)部入駐商戶不足的短板，完善店鋪數(shù)量，同時(shí)潛移默化地培養(yǎng)用戶在平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)的心智。
然而，目前這一合作仍處于低調(diào)探索階段。接入高德地圖的抖音店鋪數(shù)量有限，且主要集中在部分流量變現(xiàn)較好的城市和類目。一些商家甚至不知道自己店里的團(tuán)購已經(jīng)接入了高德。這可能是因?yàn)楹献魃刑幱谇捌陔A段，效果尚待驗(yàn)證。
高德地圖在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的探索并非一帆風(fēng)順。盡管其將到店業(yè)務(wù)視為重要發(fā)展方向，但與生俱來的工具屬性使其難以輕易轉(zhuǎn)變消費(fèi)者心智。高德在出行服務(wù)的商業(yè)化上取得了不錯(cuò)成績(jī)，但到店業(yè)務(wù)與地圖導(dǎo)航之間的關(guān)聯(lián)較弱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)在到店業(yè)務(wù)市場(chǎng)的頭部地位根深蒂固，抖音、快手等新勢(shì)力也憑借短視頻內(nèi)容生態(tài)和價(jià)格戰(zhàn)等措施迎頭趕上。在此背景下，高德選擇與抖音合作，旨在提高競(jìng)爭(zhēng)力、互惠互利。然而，更強(qiáng)的LBS（基于位置服務(wù)）只能起到錦上添花的作用，價(jià)格力才是左右消費(fèi)者選擇的核心因素。
抖音自上線團(tuán)購功能以來，通過一系列低價(jià)活動(dòng)強(qiáng)化了低價(jià)心智。美團(tuán)則從商家降傭、用戶補(bǔ)貼、低價(jià)團(tuán)購等方面進(jìn)行全面跟進(jìn)反擊。用戶在消費(fèi)之前多平臺(tái)比價(jià)已成習(xí)慣，高德需要在價(jià)格上具備競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提升在消費(fèi)者到店團(tuán)購需求中的存在感。
高德在接入抖音團(tuán)購的同時(shí)，仍在積極招商，擴(kuò)大本地生活服務(wù)的覆蓋范圍。這一合作被視為高德曲線救國的一次嘗試，其初心是無論輸贏，先上牌桌。隨著更多用戶將高德作為比價(jià)平臺(tái)之一，高德的到店業(yè)務(wù)路徑或許能逐漸走通。
