近期，蘋果公司正面臨為其標(biāo)志性語(yǔ)音助手Siri引入人工智能（AI）升級(jí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一困境引發(fā)了外界對(duì)其即將舉行的年度發(fā)布會(huì)上能否帶來(lái)AI領(lǐng)域重大突破的擔(dān)憂。《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道揭示了這一內(nèi)幕，指出多位離職員工透露，蘋果在嘗試通過(guò)先進(jìn)的大語(yǔ)言模型提升Siri的智能性能時(shí)，遇到了重重技術(shù)障礙。
據(jù)悉，蘋果正努力用自研的AI模型取代目前支持Siri的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，意在打造一款能夠進(jìn)行真正對(duì)話的AI助手。Siri作為蘋果生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的一部分，已嵌入數(shù)以億計(jì)的蘋果設(shè)備中。然而，蘋果選擇的升級(jí)路徑似乎并不順暢。與OpenAI等從零開(kāi)始構(gòu)建生成式AI語(yǔ)音助手的公司不同，蘋果選擇在現(xiàn)有系統(tǒng)上逐步改進(jìn)，但這一策略卻導(dǎo)致了諸多問(wèn)題的浮現(xiàn)。
有前蘋果高管指出，這種“爬坡”式的改造方法難以徹底革新Siri，甚至直言蘋果在這一過(guò)程中“栽了跟頭”。Siri的重塑本是蘋果AI戰(zhàn)略“Apple Intelligence”的核心，該戰(zhàn)略旨在通過(guò)提升設(shè)備的智能化水平來(lái)推動(dòng)銷量增長(zhǎng)。然而，目前的進(jìn)展顯然未能如愿。
摩根大通的分析師薩米克·查特吉指出，投資者現(xiàn)在更加關(guān)注蘋果能否兌現(xiàn)去年的承諾，而非提出新的愿景。AI問(wèn)題的凸顯也對(duì)蘋果股價(jià)產(chǎn)生了沖擊，使其在今年以來(lái)的表現(xiàn)遠(yuǎn)落后于納斯達(dá)克指數(shù)，成為“七大科技股”中表現(xiàn)最差的一家。
一位曾參與Siri開(kāi)發(fā)的前高級(jí)員工透露，自ChatGPT在2022年底問(wèn)世以來(lái)，對(duì)話式交互的范式迅速演變，而Siri卻明顯滯后。他對(duì)于去年宣布的多項(xiàng)功能未能如期發(fā)布感到驚訝。美國(guó)銀行的分析師指出，Siri的技術(shù)延遲可能意味著蘋果在未來(lái)三年內(nèi)都難以推出一款現(xiàn)代化的AI助理，這將使其在與谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中處于不利地位。
蘋果AI團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題也浮出水面。據(jù)稱，該團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略指導(dǎo)，且高層一度不愿為相關(guān)項(xiàng)目提供足夠的資金支持，這進(jìn)一步加劇了問(wèn)題的復(fù)雜性。同時(shí)，蘋果對(duì)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的堅(jiān)持，也為其AI模型的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。蘋果強(qiáng)調(diào)在設(shè)備端進(jìn)行AI模型的運(yùn)行，這限制了模型的規(guī)模，并增加了技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度。
