飛書(shū)近日隆重推出了其最新的AI功能——飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答，這一創(chuàng)新工具專(zhuān)為企業(yè)用戶(hù)設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)AI技術(shù)提升B端場(chǎng)景下的工作效率。飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答能夠基于用戶(hù)在飛書(shū)平臺(tái)上的權(quán)限，自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)并整合各類(lèi)信息，如消息記錄、文檔資料、知識(shí)庫(kù)內(nèi)容及文件等，為用戶(hù)提供即時(shí)且精準(zhǔn)的答案。
在AI技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，盡管市場(chǎng)上通用大模型產(chǎn)品層出不窮，但企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，難以充分發(fā)揮AI的潛力。飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答的問(wèn)世，為企業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)切實(shí)可行的解決方案，使其能在特定場(chǎng)景中高效利用AI技術(shù)。用戶(hù)只需在飛書(shū)中提出疑問(wèn)，系統(tǒng)即可根據(jù)用戶(hù)的權(quán)限和知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，迅速返回相關(guān)答案。
飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答能夠自動(dòng)整合用戶(hù)在飛書(shū)平臺(tái)上所有有權(quán)限的知識(shí)資源，無(wú)需用戶(hù)手動(dòng)整理或上傳。這一特性不僅簡(jiǎn)化了操作流程，還為團(tuán)隊(duì)AI提供了豐富的知識(shí)素材，使得問(wèn)答交互更加符合AI時(shí)代的需求。用戶(hù)在工作中遇到任何問(wèn)題，都可隨時(shí)向飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答尋求幫助，從而節(jié)省了大量查找和篩選信息的時(shí)間。
飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，涵蓋了項(xiàng)目進(jìn)度查詢(xún)、預(yù)算情況了解、人員尋找以及項(xiàng)目總結(jié)撰寫(xiě)等多個(gè)方面。根據(jù)飛書(shū)官方發(fā)布的產(chǎn)品演示，這一功能在各類(lèi)場(chǎng)景中均表現(xiàn)出色，為用戶(hù)提供了極大的便利。同時(shí)，由于不同職位和職能的用戶(hù)所需知識(shí)不同，飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答能夠根據(jù)用戶(hù)的身份和權(quán)限，提供個(gè)性化的答案。
例如，在演示中，飛書(shū)CEO謝欣詢(xún)問(wèn)關(guān)于機(jī)場(chǎng)廣告的費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)迅速給出了準(zhǔn)確的答復(fù)。而當(dāng)一名普通員工提出相同問(wèn)題時(shí)，由于權(quán)限限制，系統(tǒng)則提示“在可訪(fǎng)問(wèn)的企業(yè)知識(shí)中未找到答案?！边@一特性確保了企業(yè)信息的安全性和隱私性，避免了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
信息安全一直是企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題之一。飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答在權(quán)限管理方面做得尤為出色，它基于飛書(shū)產(chǎn)品本身的文檔、會(huì)議、群聊、知識(shí)庫(kù)等權(quán)限設(shè)置，確保用戶(hù)只能訪(fǎng)問(wèn)其權(quán)限范圍內(nèi)的信息。這一設(shè)計(jì)不僅提高了信息的安全性，還為用戶(hù)提供了更加便捷和高效的操作體驗(yàn)。
飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答的準(zhǔn)確性和實(shí)用性也與用戶(hù)的創(chuàng)作習(xí)慣密切相關(guān)。相較于其他同類(lèi)產(chǎn)品，飛書(shū)用戶(hù)更傾向于在文檔、群聊和多維表格等產(chǎn)品形態(tài)中完成工作與信息交流。這一習(xí)慣為AI交互提供了更多的場(chǎng)景和信息，使得飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答能夠生成更加準(zhǔn)確和有用的內(nèi)容。
目前，飛書(shū)知識(shí)問(wèn)答已支持調(diào)用豆包及DeepSeek兩款大模型，并具備聯(lián)網(wǎng)使用功能。用戶(hù)只需在飛書(shū)中搜索“知識(shí)問(wèn)答”，即可輕松試用這一創(chuàng)新功能。
