微盟集團(tuán)近期宣布了一項(xiàng)重大舉措，攜手微信推出了“微盟X微信小店”系列解決方案，旨在助力商家在微信小店生態(tài)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的飛躍式增長。這一系列解決方案包含了五套精心設(shè)計的方案，聚焦于一體化運(yùn)營、智能化提效、組織節(jié)點(diǎn)管理以及微信小店CRM會員運(yùn)營系統(tǒng)，全方位提升了商家在微信小店生態(tài)中的運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)能力。
自2024年8月起，微信小店經(jīng)歷了顯著的升級，通過視頻號小店、微信小商店等逐步整合，形成了覆蓋公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等多場景的微信生態(tài)入口。同年12月，微信小店更是推出了“送禮物”功能，允許用戶像發(fā)紅包一樣購買實(shí)物商品贈送給微信好友，這一創(chuàng)新功能進(jìn)一步豐富了微信小店的社交電商屬性。
微盟集團(tuán)憑借其深厚的微信生態(tài)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的積累，為這五套解決方案注入了強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)能力和用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。尤為這些方案均融合了微盟自研的智能化商家經(jīng)營提效工具——微盟WAI，通過AI技術(shù)助力商家實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營和自動化運(yùn)營，從而在微信這一龐大且多入口、多場景的生態(tài)中迅速完善業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。
社交電商近年來憑借其獨(dú)特的社交化特點(diǎn)，發(fā)展迅速，成為推動消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。據(jù)研究報告顯示，從2017年至2022年，社交電商的用戶規(guī)模和市場規(guī)模均實(shí)現(xiàn)了顯著增長，預(yù)計微信小店僅在送禮場景就將占據(jù)千億級市場份額，社交電商總規(guī)模有望在2027年達(dá)到萬億級別。
微信小店作為微信生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，通過便捷的接入方式和強(qiáng)大的功能，為商家提供了與海量用戶互動的絕佳平臺。自2014年推出電商功能以來，微信小店不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，推動了社交電商的快速發(fā)展，幫助商家更好地利用微信生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和用戶互動。
微信小店的市場價值體現(xiàn)在多個層面。對商家而言，它能夠有效整合公私域流量，提升獲客效率和用戶粘性；對用戶來說，微信小店提供了一站式的購物體驗(yàn)，滿足了社交場景中的消費(fèi)需求；從生態(tài)角度來看，微信小店強(qiáng)化了微信生態(tài)內(nèi)的商業(yè)閉環(huán)，推動了社交電商模式的創(chuàng)新，助力整個行業(yè)的升級。
騰訊圍繞微信小店的電商戰(zhàn)略正呈現(xiàn)出多維度的發(fā)展趨勢，未來或?qū)㈦娚膛c更多SaaS和人工智能技術(shù)相結(jié)合，以滿足商家在數(shù)智化運(yùn)營上的多樣化需求。微盟作為騰訊微信生態(tài)的重要服務(wù)商，與騰訊在多個層面緊密合作，共同推進(jìn)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全域發(fā)展。
微盟X微信小店的五套解決方案為商家?guī)砹孙@著效益和核心價值。首先，通過全渠道整合解決方案和智能化工具，實(shí)現(xiàn)了雙平臺一體化管理，提升了運(yùn)營效率。其次，深度融合微信小店的公域流量與小程序商城的私域流量，實(shí)現(xiàn)了雙渠道增量，提升了市場拓展與用戶粘性。最后，通過精準(zhǔn)的會員數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建了完善的微信小店會員運(yùn)營和管理體系，提升了客戶忠誠度與復(fù)購率。
對于已具備小程序商城業(yè)務(wù)的商家，一體化小店運(yùn)營解決方案通過商品通、訂單通能力的整合，以及微盟WAI智能搭建和智能畫圖能力，實(shí)現(xiàn)了小程序商城與微信小店的極速入駐搭建和一鍵發(fā)布，提升了運(yùn)營效率和精準(zhǔn)度。對于已具備一定規(guī)模的私域業(yè)務(wù)的商家，一體化會員管理解決方案實(shí)現(xiàn)了微信小店公域流量與小程序商城私域流量的有機(jī)融合，提升了會員業(yè)務(wù)的增量。
一體化會員運(yùn)營解決方案結(jié)合微盟WAI智能工具，通過“會員權(quán)益通”統(tǒng)一管理會員積分、優(yōu)惠卡券等，激活了會員活躍度，增強(qiáng)了長期黏性和消費(fèi)意圖。而對于迫切需要拓展規(guī)模化業(yè)務(wù)增量的商家，合作者賬號解決方案通過將微信小店合作者賬號與小程序商城品牌和門店經(jīng)營節(jié)點(diǎn)緊密綁定，實(shí)現(xiàn)了更高效的訂單處理與精準(zhǔn)的資源配置，推動了業(yè)務(wù)增長。
對于剛涉足微信小店的商家，微信小店CRM會員運(yùn)營專項(xiàng)解決方案助力其構(gòu)建會員運(yùn)營體系，通過有效的權(quán)益管理與深度應(yīng)用，如會員積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員活躍度并增加復(fù)購率。同時，微盟提供精準(zhǔn)的營銷工具和自動化運(yùn)營能力，支持商家制定個性化營銷策略，提升運(yùn)營效率與效果。
