阿里巴巴近期的一系列動作引發了業界對新零售未來的廣泛討論。在2025年年初，這家電商巨頭宣布將所持有的高鑫零售全部股權，即占該公司已發行股份的78.7%，以131.38億港元的價格出售給德弘資本。這一交易標志著高鑫零售在成為阿里系企業七年后，正式與阿里分道揚鑣。
事實上，這并非阿里巴巴近期唯一的拋售動作。就在一個月前，阿里還宣布將銀泰100%的股權出售給雅戈爾集團，盡管此舉預計將導致約93億元人民幣的虧損。這兩筆交易共同表明，阿里巴巴正在戰略上逐漸遠離新零售。
回顧歷史，新零售這一概念正是由阿里巴巴的創始人馬云在2016年首次提出的。當時，馬云在云棲大會上提出了“五新”戰略，新零售作為其中的重要組成部分，旨在通過互聯網、大數據和人工智能等技術手段，對商品的生產、流通和銷售過程進行升級改造，重塑業態結構和生態圈。
然而，盡管阿里巴巴當初對新零售寄予厚望，但現實卻并未如預期般順利。以高鑫零售為例，阿里收購時其股價約為7.29港元，但截至出售前（2024年12月31日）已跌至2.48港元，跌幅高達66%。阿里在本次交易中實際上是打折出售，未能從這筆投資中獲得預期的回報。
高鑫零售的股價在阿里宣布出售消息后更是暴跌，1月2日當日下跌20.16%，3日再跌8.59%。同時，阿里的港股股價也連續下跌，市場對阿里新零售“撤退”的反應十分直接。
投資人劉波指出，阿里此時出售高鑫零售是在其扭虧為盈時盡可能獲取更好的售價。盡管高鑫零售在國內超市行業曾占據領先地位，但阿里在推進新零售戰略的過程中發現，線下連鎖實體店的運營復雜程度和門檻遠高于線上。因此，在阿里換帥后，多次強調回歸主業，認識到線上業務才是其核心競爭力的關鍵。
同樣，阿里在銀泰百貨的投資也并未取得理想效果。盡管銀泰在阿里的經營下已經注入了線上基因，但投入巨大且效果有限。據經濟觀察報披露，阿里為銀泰百貨的數字化基礎設施建設耗時三年，投資額合計超過250億港元。然而，盡管如此，阿里還是決定以虧損93億元的價格出售銀泰。
阿里的這一系列決策引發了業界對新零售未來的重新審視。盡管阿里當年斥巨資打造新零售，意圖通過線上線下融合提高傳統零售的效率和用戶體驗，但隨著拼多多、抖音、快手等電商的興起，阿里的線上優勢逐漸被蠶食。如今，新零售在阿里的財報中已被歸類為“所有其他板塊”，曾經的“諸侯”們如銀泰百貨、盒馬、高鑫零售等，如今都被統稱為其他業務。
然而，值得注意的是，并非所有互聯網巨頭都選擇了撤出新零售。美團和京東等企業仍在積極布局即時零售領域，并展現出了強勁的發展勢頭。即時零售大致分為倉店一體模式、小前置倉模式和大前置倉模式以及平臺模式等幾類，其中京東和美團的平臺模式備受市場關注。
美團推出的“拼好飯”業務憑借其平價美食迅速吸引了大量消費者和品牌商家加入。同時，美團閃購的訂單量增長也遠高于外賣業務。京東也不甘落后，推出七鮮等高品質生鮮驅動的即時零售業務，試圖在傳統電商業務之外尋找新的增長點。
對于新零售的未來，業界觀點不一。有觀點認為，盡管阿里在新零售領域遭遇了挫折，但這并不意味著新零售本身沒有前景。相反，隨著消費者需求的不斷變化和技術的不斷進步，新零售仍有廣闊的發展空間。然而，也有觀點認為，新零售需要企業具備強大的線上線下融合能力和供應鏈管理能力，這對于大多數企業來說仍然是一個巨大的挑戰。
