在杭州這座充滿創新活力的城市，“2025中國數谷?西湖論劍大會”盛大啟幕，本次大會以“數智無界 安全共生”為主題，吸引了眾多行業精英與技術先鋒。其中，“AI智能體應用與安全治理論壇”作為大會的重要組成部分，同步舉行，匯聚了來自中國網絡空間安全協會、知名高校、科研機構及領先企業的代表。
中國網絡空間安全協會秘書長郝曉偉及副秘書長王健兵等領導親臨論壇現場并發表致辭，為大會拉開序幕。同時，作為人工智能領域的佼佼者，極光——一家專注于客戶互動與營銷科技的領先服務商，受邀出席此次盛會。
在論壇的“AI智能體論劍”環節，極光公司副總裁殷浩與多位行業專家共聚一堂，展開深入討論。他們包括中國網絡空間安全協會人工智能安全治理專委會生態治理工作組執行組長潘彭丹、北京郵電大學網絡安全學院教授南國順、浙江大學濱江研究院數智融合研究中心副主任林昶廷、安恒信息研究院副院長稅雪飛，以及上海人工智能實驗室青年研究員孟令宇。這一陣容強大的討論團隊，共同探索智能體技術的最新進展與實踐應用，引起了行業的廣泛關注。
面對智能體技術架構與市場需求的核心議題，殷浩以極光在AI領域的探索歷程為引子，提出了兩大核心見解。他指出，盡管極光自主研發的GPTBots.ai（以下簡稱GPTBots）平臺已服務于超過5萬家客戶，但在實際應用中，企業對于技術參數的認知差異仍然顯著。殷浩強調，市場真正需要的是能夠直接滿足需求的智能體解決方案，而非單純的技術工具。為此，極光正致力于通過提供場景化的智能體，幫助企業實現“零基礎”的AI賦能，利用代碼生成技術替代軟件開發中的大量重復性工作，從而大幅提升效率。
關于智能體技術的未來趨勢，殷浩預測了未來三到五年內的三大發展方向。首先，個性化需求的爆發將推動企業級應用從通用型向高度定制化轉變，需要構建針對細分場景的智能體矩陣。其次，軟硬件的深度融合將成為趨勢，特別是以“具身智能”為代表的物理世界交互技術，將加速在各個領域落地。最后，數據安全的新范式將逐漸形成，基于國產大模型的私有化部署方案將成為企業級市場的剛需。
在分享行業應用案例時，殷浩詳細介紹了GPTBots在四大核心場景中的實踐成果。在客服領域，GPTBots已在海外電商和游戲行業實現了重復性問題的自動化處理，經過持續學習，解決率可達80%。在金融投資領域，通過構建“單人多智能體對沖基金”模型，融合了多位投資大師的投資策略，實現了智能體的協同決策。在教育輔助方面，GPTBots開發了AI心理輔導方案，通過游戲化方式輔助學校心理老師的工作。在創新應用上，GPTBots還為寵物社區開發了貓語識別智能體，解析寵物需求的準確率高達80%，并利用豆包等工具構建了教育智能體，輔導兒童學習。
殷浩特別提到，隨著AI技術在各個領域的應用日益廣泛，數據安全成為不可忽視的問題。他表示：“當AI能夠替代父母輔導功課、輔助基金經理決策甚至解讀寵物需求時，我們既要追求技術的普惠性，更要高度重視數據安全。”為此，極光正通過私有化部署方案，解決企業的數據隱私顧慮。
此次論壇的深度參與，進一步鞏固了極光在AI智能體領域的行業領先地位。殷浩及團隊在論壇上的精彩分享，不僅展示了極光在技術創新與應用實踐方面的深厚積累，也彰顯了其致力于推動AI技術普及與賦能企業的堅定決心。未來，極光將繼續探索技術與企業需求的結合點，努力讓每個企業和開發者都能在這場科技變革中享受到AI帶來的紅利。
