周一，國際商業(yè)機器公司（IBM）的首席執(zhí)行官阿維德·克里希納宣布了一項重大變革，公司已成功引入人工智能（AI），特別是AI智能體，來替代數(shù)百名人力資源部門的崗位。然而，這一舉措并未導(dǎo)致整體員工數(shù)量的減少，反而促進了程序員和銷售人員招聘的增加。
克里希納在解釋這一決策時強調(diào)，盡管IBM在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中廣泛采用了AI和自動化技術(shù)，但公司的總員工數(shù)實際上是在增長的。他指出，這些技術(shù)的應(yīng)用使得公司能夠?qū)⒏噘Y源投資于其他關(guān)鍵領(lǐng)域。
當(dāng)被問及這些“其他關(guān)鍵領(lǐng)域”具體指什么時，克里希納提到了軟件工程、銷售及市場營銷等崗位。他將這些崗位描述為“注重批判性思維”的領(lǐng)域，強調(diào)在這些職位上，員工需要執(zhí)行的是與人互動或面對面解決問題的任務(wù)，而非簡單重復(fù)的流程性工作。
克里希納進一步解釋，通過引入AI智能體，公司得以釋放人力資源部門員工的部分工作負擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略意義的事務(wù)。同時，這也為技術(shù)部門和銷售團隊創(chuàng)造了更多機會，推動了公司整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
這一變革不僅提升了公司的運營效率，還為員工提供了更多發(fā)展機會?？死锵＜{表示，隨著AI技術(shù)的不斷成熟，公司將繼續(xù)探索其在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力，以推動持續(xù)的創(chuàng)新和增長。
對于被AI智能體替代的員工，克里希納承諾公司將提供必要的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型支持，幫助他們順利過渡到新的工作崗位。他強調(diào)，IBM始終致力于維護員工的利益，確保他們在技術(shù)變革的過程中能夠共同成長。
克里希納還透露，隨著公司對AI技術(shù)的深入應(yīng)用，未來還將有更多崗位受到影響。然而，他堅信通過合理的規(guī)劃和轉(zhuǎn)型策略，IBM能夠確保每位員工都能在技術(shù)變革中找到自己的位置。
