多鄰國公司近期公布了一項(xiàng)重大戰(zhàn)略調(diào)整，計(jì)劃逐步減少依賴可被人工智能（AI）取代的合同工，正式邁入“AI優(yōu)先”的新紀(jì)元。這一變革由公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Luis von Ahn在一封致全體員工的電子郵件中首次披露，標(biāo)志著多鄰國在業(yè)務(wù)運(yùn)營上的一次深刻轉(zhuǎn)型。
在郵件中，Luis von Ahn明確指出，要實(shí)現(xiàn)“AI優(yōu)先”的目標(biāo)，就必須徹底革新工作模式，而非僅僅對現(xiàn)有體系進(jìn)行小幅調(diào)整。作為這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟，多鄰國將引入一系列“建設(shè)性限制”，涉及合同工工作流程的重構(gòu)，以及在招聘流程與績效評估中探索AI技術(shù)的應(yīng)用。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)難以通過自動(dòng)化手段處理更多任務(wù)時(shí)，才會(huì)考慮增加人力資源。
盡管這一變化可能引發(fā)員工對工作保障的擔(dān)憂，Luis von Ahn卻堅(jiān)稱，多鄰國始終將員工福祉放在首位，此番調(diào)整并非意在以AI全面取代人力。相反，這些變革旨在打破工作中的效率瓶頸，讓員工能夠集中精力于更具創(chuàng)新性和實(shí)質(zhì)意義的工作上，擺脫繁瑣的重復(fù)性勞動(dòng)。
Luis von Ahn深入闡述了AI在多鄰國戰(zhàn)略中的重要地位，指出它不僅是提升生產(chǎn)效率的工具，更是推動(dòng)公司使命實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵力量——即為全球?qū)W習(xí)者提供高質(zhì)量的教育資源。他提到，要大規(guī)模地創(chuàng)建教學(xué)內(nèi)容，單純依靠人力操作顯然力不從心。多鄰國近期的一項(xiàng)明智決策便是利用AI取代緩慢的人工內(nèi)容創(chuàng)作流程，否則，將內(nèi)容推廣至更廣泛的學(xué)習(xí)群體將耗時(shí)數(shù)十年之久。Luis von Ahn強(qiáng)調(diào)：“我們有責(zé)任盡快將這些內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。”
這一動(dòng)向與行業(yè)內(nèi)其他科技公司的策略不謀而合。例如，Shopify的首席執(zhí)行官Tobi Lütke也在內(nèi)部備忘錄中提出，團(tuán)隊(duì)在請求更多人力或資源支持前，需先證明AI無法完成相關(guān)工作。
多鄰國此番戰(zhàn)略調(diào)整的核心在于，通過AI技術(shù)的深度融入，不僅優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營效率，更助力公司快速擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，滿足日益增長的學(xué)習(xí)需求，從而在全球教育市場上占據(jù)更有利的位置。
