在人工智能（AI）浪潮的席卷之下，各行各業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，而電商行業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先鋒陣地，其底層邏輯正被悄然重塑。在這個(gè)不進(jìn)則退的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，創(chuàng)新停滯不前者往往面臨著被淘汰的嚴(yán)峻考驗(yàn)。電商行業(yè)對(duì)于“AI能為自身帶來(lái)何種變革”的疑問(wèn)，已成為業(yè)界共同的困惑。
面對(duì)這一疑問(wèn)，阿里媽媽在年初便展現(xiàn)出前瞻性的布局。2月的開(kāi)年發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽明確提出“AI贏新，高質(zhì)增長(zhǎng)”的戰(zhàn)略方向，將AI驅(qū)動(dòng)置于核心地位，并規(guī)劃了“科技向好、品牌向新、經(jīng)營(yíng)向優(yōu)”的三大發(fā)展路徑。緊接著，在3月20日，阿里媽媽首次公布了AI全鏈路經(jīng)營(yíng)提效路徑，標(biāo)志著其在技術(shù)層面完成了AI基礎(chǔ)設(shè)施的全面搭建。
4月24日，阿里媽媽在上海舉辦的“阿里媽媽質(zhì)贏618·增長(zhǎng)策略發(fā)布會(huì)”上，再次強(qiáng)調(diào)了“AI驅(qū)動(dòng) 質(zhì)贏618”的理念，并為商家提供了一份詳盡的“質(zhì)贏618”經(jīng)營(yíng)指南。這一舉動(dòng)，不僅是對(duì)年初戰(zhàn)略的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，更是阿里媽媽從平臺(tái)角度出發(fā)，完善AI基礎(chǔ)設(shè)施后，為商家增長(zhǎng)提供新動(dòng)力的首次嘗試。
電商行業(yè)對(duì)于AI的需求，已超越了簡(jiǎn)單的技術(shù)工具范疇。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商家不再滿足于單純的曝光量和投放速度，而是更加注重通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)全鏈路的優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)生意的高質(zhì)量增長(zhǎng)。阿里媽媽深諳此道，通過(guò)多年的技術(shù)深耕，已構(gòu)建起一套符合平臺(tái)生態(tài)、貼合自身能力的AIGX技術(shù)體系，涵蓋了智能出價(jià)、創(chuàng)意生成、模擬投放環(huán)境等多個(gè)方面。
數(shù)據(jù)顯示，阿里媽媽的AI能力在多個(gè)方面均取得了顯著成效。例如，全站推廣的“AI效果智達(dá)”功能上線后，ROI實(shí)現(xiàn)了16%的穩(wěn)定提升；AIGC圖生視頻能力幫助商家提升了65%的點(diǎn)擊率；針對(duì)異常秒退訂單問(wèn)題，阿里媽媽通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識(shí)別，并為商家提供了推廣費(fèi)返還，有效降低了經(jīng)營(yíng)成本。
在解決“需要什么AI”的問(wèn)題后，商家面臨的更大挑戰(zhàn)在于“如何使用AI”。在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，商家需要的不再是單一的技術(shù)接入，而是如何將AI技術(shù)融入經(jīng)營(yíng)全鏈路，實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)效增長(zhǎng)。為此，阿里媽媽在618期間推出了一系列創(chuàng)新舉措，包括AIGX能力全面提效、種“搜”一體助力全域品牌力提升以及高達(dá)30億的紅包補(bǔ)貼等。
在貨品維度，阿里媽媽的全站推廣將升級(jí)為“貨品全站推”，針對(duì)不同階段的優(yōu)質(zhì)貨品提供科學(xué)的決策支撐，實(shí)現(xiàn)新品快速破百、潛力品GMV躍遷、機(jī)會(huì)爆品流量增量更大。在人群和關(guān)鍵詞方面，萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版也進(jìn)行了全面升級(jí)，幫助商家更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)人和詞的破圈。
更重要的是，阿里媽媽正在將AI推向經(jīng)營(yíng)的底層，從營(yíng)銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)。通過(guò)種“搜”一體的能力釋放，阿里媽媽為商家提供了一套穿越周期的“生意底盤(pán)”，幫助商家與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌心智的沉淀。在AI技術(shù)的加持下，品牌心智的建設(shè)變得可視化，商家可以清晰地看到品牌發(fā)聲、建立連接和影響決策的過(guò)程。
在今年的618大促中，阿里媽媽還將“品牌新力”能力進(jìn)行了進(jìn)階，與多個(gè)行業(yè)的頭部客戶共建品牌增長(zhǎng)。從洞察認(rèn)知到轉(zhuǎn)化成交再到投后結(jié)案，阿里媽媽為品牌經(jīng)營(yíng)提供了一條可衡量的具體路徑，讓品牌力這一終極指標(biāo)有了可確定的提升路徑。
在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，消費(fèi)者主權(quán)日益凸顯，低價(jià)、速度和數(shù)量已不再是唯一的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。消費(fèi)者更加關(guān)注體驗(yàn)與價(jià)值認(rèn)同，商業(yè)邏輯正在發(fā)生質(zhì)變。阿里媽媽以系統(tǒng)性建設(shè)與全鏈路實(shí)戰(zhàn)，將AI深度嵌入商家的每一次判斷、每一筆投入中，形成了一套自驅(qū)增長(zhǎng)系統(tǒng)。這不僅為商家提供了短期紅利，更在引導(dǎo)行業(yè)正視AI的長(zhǎng)期價(jià)值。
今年618，阿里媽媽投入30億紅包補(bǔ)貼，力度空前，旨在扶持優(yōu)質(zhì)商家和新興品牌。這一舉措不僅為商家提供了實(shí)質(zhì)性的支持，更彰顯了阿里媽媽在AI電商時(shí)代的決心和魄力。隨著AI向經(jīng)營(yíng)更深處滲透，整個(gè)電商行業(yè)的價(jià)值坐標(biāo)系正在發(fā)生質(zhì)變。在這個(gè)被重新定義的戰(zhàn)場(chǎng)上，勇敢適應(yīng)規(guī)則、積極投身其中的商家，或許才能搭上這趟屬于未來(lái)的增長(zhǎng)快車。
