電商物流行業為了保證商品高效快速的送至客戶手中，往往需要配置大量的前置倉庫，這樣的策略可以將物流時間大大壓縮，國內常規物流幾天的路程，通過前置倉策略往往不難做到“次日達”，跨境電商則可以將原本動輒幾周的物流時間，大幅壓縮至“全球10日達”、“全球5日達”的顛覆性效果。
但另一方面，達到這種服務效果，需要的倉庫數量是巨大的，同時每個倉庫都需要配置配套的設備，這些設備企業如何進行統一高效的運維管理，成為了一個需要直面的課題。
為了解決倉庫設備運維管理的問題，全球電商物流行業頭部企業“菜鳥”選擇與貝銳向日葵合作，引入向日葵遠程控制行業版方案，打造遠程設備運維管理體系，覆蓋全球業務。
案例背景：
菜鳥成立于2013年，目前建立了具有端到端能力的全球智慧物流網絡，在具有戰略意義的關鍵節點和設施上進行了重點建設和自主運營，遍布全球 200 多個國家及地區，目前全球擁有1100多個倉庫、380 多個分揀中心，菜鳥驛站 則擁有170000 多個站點，搭建了業務能力覆蓋全球的電商物流網絡。
為了能夠讓IT部門更加高效的對分布在各種前置倉、分揀中心、一線站點的IT設備實施穩定高效的運維，菜鳥選擇引入貝銳向日葵企業級遠程控制方案，實現遠程運維管理，顯著降低設備運維的各項成本。
核心需求和痛點:
● 設備分布廣泛，需要精細化的IT管理，希望借助向日葵構建遠程IT運維體系
● 遠程控制方案需要提供跨境遠控服務，能夠提供穩定高效的遠程控制
● 方案的前期部署成本需要能夠有效控制
● 滿足企業的信息安全管理需要
向日葵方案核心優勢：
本案例中，菜鳥選擇向日葵行業版服務，將向日葵企業版被控端定制并部署至業務一線，需要運維管理的設備上，IT部門則通過向日葵遠程控制實施遠程運維管理。
整個過程中，貝銳向日葵遠控方案體現了以下幾點核心優勢：
● 支持跨境遠控，遠程控制穩定高效
向日葵遠程控制行業版支持選配“全球節點”服務，支持跨境遠程控制，可以國內遠程運維國外倉庫設備。同時，貝銳向日葵在遠程控制領域已經深耕十余年，網絡基礎設施完善，服務穩定性值得信賴，為企業提供了穩定高效的遠程控制工具。
● 支持IT設備統一管理，搭建高效運維體系
貝銳向日葵方案搭載完整的設備管理和授權體系，企業可以將對應區域的設備授權給指定的IT人員負責，搭建權責明確的運維體系。
此外，企業也可以利用授權功能搭建一個設備臨時授權體系：當IT運維需求發生時，我們會給對應IT運維人員(包括第三方供應商)賬號授權對應的設備，實施遠程運維，結束后權限會收回到管理員手中。
同時，向日葵方案還搭載了一整套IT資產管理策略，包括“硬件信息”、“硬件告警”、“軟件進程告警”三個功能模塊，具有改善IT設備管理業務流程、節省IT成本并保證企業IT資產數據的一致性等優勢。
● 高效部署，降低前期沉沒成本
向日葵企業遠控方案支持快速部署，通過可定制的安裝包，可以快速實現批量部署，完成整個遠控方案的前期部署。同時貝銳向日葵方案支持多層級的分組以及自動分組策略，在部署期間就可以完成IT運維分組框架的建立。
● 安全遠程控制
貝銳向日葵充分考慮了企業在安全方面的訴求，構建了“事前防范-事中保護-事后記錄”的“全流程安全遠控閉環”體系。
該安全框架包括諸多實用且成熟的功能，例如基于事前防范的精細化授權、多因子安全保護;基于事中守護的水印策略、軟件自定義權限;基于事后追溯的日志審計、硬件變更記錄等等...
企業可以根據自身需要，調整最為合適的安全整體策略，靈活應對具體業務中的安全需求，實現自主的、多場景、多用途的安全遠控。
總結：
依托上述向日葵方案的核心優勢，菜鳥搭建了一套成熟的遠程IT運維管理體系，賦能全球電商物流業務。在本案例之外，貝銳向日葵在物流行業還打造了不少標桿案例，包括德邦、圓通等企業均采用了向日葵遠程控制方案;其他行業也廣泛使用向日葵遠程控制賦能其業務，我們也有理由相信貝銳向日葵可以為更多企業賦能。
貝銳向日葵是國民級遠程控制品牌，深耕遠程連接領域19年，已有超1億注冊用戶，超120萬企業客戶，接入設備超過20億臺;同時，貝銳向日葵聯合上海市軟件行業協會發布了遠程控制行業首個團體標準，加速了遠程控制軟件技術在未來更廣泛場景中的落地應用。
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