在春意盎然的四月，北京迎來了一場聚焦客服行業未來的盛會——2025中國呼叫中心及企業通信大會。此次大會深度探討了如何利用大模型技術、企業通信解決方案、智能化升級以及下一代通信架構，推動客戶服務領域的革新。會上，標貝科技憑借其在智能語音技術領域的深厚積累與創新應用，成為全場矚目的焦點。
隨著數字化轉型的加速，智能客服體系已成為企業提升服務質量的關鍵。借助AI技術的力量，智能客服在互動交流個性化、情感傾向捕捉、知識庫構建及即時問題解答等方面取得了顯著進步，為客戶提供更加智能、便捷的服務體驗。標貝科技，作為智能客服領域的佼佼者，其在大會上展示的語音識別優化私部署與語音合成音色定制兩大解決方案，吸引了眾多行業內外人士的關注。
標貝科技深耕客服領域，將先進的語音技術與客服場景緊密結合，打造出以智能語音交互為核心的產品體系。通過精細化的系統架構設計，這些產品不僅顯著提升了智能客服的響應速度與交互質量，更為客戶帶來了流暢、自然的智能服務體驗，實現了客戶服務效能的全面升級。
在大會現場，標貝科技重點介紹了其語音識別優化私部署方案。針對市場上語音識別系統存在的口音差異、噪音干擾等問題，標貝科技利用深度學習算法和大規模數據訓練，對企業的特定業務場景進行深度優化。該方案支持口音與領域定制，確保高準確率的語音識別，并滿足嚴格的數據隱私和合規性要求，尤其適用于金融、政務、醫療等行業。
標貝科技的語音合成聲音定制解決方案同樣備受矚目。該方案基于最新的神經網絡模型，支持音色定制能力平臺的私有化部署，提供從訓練到應用的全流程服務。企業可以根據自身品牌形象和業務需求，定制專屬的語音聲音，無論是溫柔親切的客服聲音，還是專業嚴謹的專家聲音，都能輕松實現。該方案還支持多音色定制與全鏈路定制，滿足高質量商業化定制需求。
標貝科技的智能客服語音交互方案已廣泛應用于政務、金融、運營商、電商零售等多個領域，服務了眾多知名企業，包括中國電科、湖南電信、恒生電子等。其卓越的技術實力與服務品質，在行業內樹立了良好的口碑。
在大會的“金創獎”榮譽榜單揭曉環節，標貝科技憑借其領先的技術與卓越的服務，成功斬獲客服行業數字化轉型解決方案獎。這一榮譽不僅是對標貝科技技術實力的高度認可，更是對其在推動客服行業數字化轉型中所做出貢獻的肯定。標貝科技將繼續致力于智能語音技術的研發與創新，為客服行業的數字化革新與通信技術的跨越發展貢獻更多力量。
