從十八屆三中全會提出“加快形成科學(xué)有效的社會治理體制”到十九屆四中全會提出“打造共建共治共享的社會治理格局”，共享共建成為了強(qiáng)化社會治理能力的利刃。對于零售企業(yè)來說，共享共建同樣可以推進(jìn)商業(yè)效率提升，實現(xiàn)行業(yè)共同進(jìn)步。今年8月，國美發(fā)起了共享共建“家·生活”零售共同體的倡議書，體現(xiàn)了作為一家全國性連鎖企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識。
助實業(yè)促就業(yè) 培育專業(yè)買手等新型職業(yè)
作為進(jìn)入“家·生活”賽道的數(shù)字化零售企業(yè)，國美提出了三大倡議：其一是緊扣市場，聚力推動“家·生活”消費(fèi)升級；其二是共創(chuàng)公平規(guī)則，協(xié)力推動行業(yè)高質(zhì)發(fā)展；其三是共享零售新基建，共建集約開放的零售新生態(tài)。因此在倡議書中，國美將“重實業(yè)、促就業(yè)”作為發(fā)展的重要課題，提出重點(diǎn)培育專業(yè)買手等新型服務(wù)職業(yè)，提供更具可持續(xù)性的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新技能、新崗位。
其中買手必須站在行業(yè)前端，了解行業(yè)規(guī)范，具備貨品辨別能力，同時還要結(jié)合趨勢挑選款式，嚴(yán)格控制采購成本。為此國美將八重真選的商品真選標(biāo)準(zhǔn)賦能專業(yè)買手，通過對產(chǎn)地、原料、生產(chǎn)、包裝、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的層層溯源，幫助不同領(lǐng)域的專業(yè)買手拿到符合行業(yè)規(guī)范與潮流趨勢的貨源，實現(xiàn)“優(yōu)中選優(yōu)”。
國美認(rèn)為，十四五時期國內(nèi)中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內(nèi)中等收入群體或?qū)⒈对觥Ｒ虼藗€人消費(fèi)能力不僅會水漲船高，同時對商品的多元化訴求也在加劇。為此國美在今年十四五開局之年大力擴(kuò)展品類，目前已形成了涵蓋家電、食品酒水、日用百貨等七大品類的商品采購平臺，最新SKU數(shù)據(jù)達(dá)到63萬之多。實現(xiàn)了由家電到家用的拓展，并通過供應(yīng)鏈與物流鏈的雙向疏通，為消費(fèi)者提供了源源不斷的真選好物。
今年三月，中國商業(yè)聯(lián)合會以國美“八重真選”體系為依據(jù)，優(yōu)化制定了符合行業(yè)通用性的《零售買手選品規(guī)范》，與國美一道實現(xiàn)了公平規(guī)則的共創(chuàng)。
挖掘家庭消費(fèi)增量場 提供更多現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新技能、新崗位
伴隨著95后Z世代群體走入社會，他們不僅成為了職場的中堅力量，更進(jìn)入了適婚年齡，扛起了家庭消費(fèi)的大梁。因此未來十年個人消費(fèi)將向家庭消費(fèi)轉(zhuǎn)移，其中家居家裝將占據(jù)家庭消費(fèi)開支的“大頭”。為了降低消費(fèi)者的開支，提升家庭消費(fèi)幸福指數(shù)，國美順勢推出了智慧家裝新物種“打扮家”平臺；通過透明公開的施工報價以及去中間化的工廠直發(fā)，實現(xiàn)了家裝家居成本的顯著降低。并針對新房裝修、舊房改造等不同階段的用戶提供了全生命周期服務(wù)。
目前“打扮家”已建立了從設(shè)計到培訓(xùn)、從施工到交付的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)體系，與設(shè)計方、物料房、施工方共創(chuàng)公平的行業(yè)規(guī)則。同時“打扮家”已吸引了4000+設(shè)計師兼職或全職加盟，未來或?qū)⑿纬?00萬的設(shè)計師隊伍與1000萬的新手藝人隊伍。國美還將創(chuàng)新式的真人視頻導(dǎo)購服務(wù)運(yùn)用在“真快樂”與“打扮家”兩大線上平臺，形成了“所見即所得”的可視化咨詢、溝通與交流，成為“促就業(yè)”的新主場。
站在促進(jìn)就業(yè)與共創(chuàng)公平的角度，國美以共享共建的思路擔(dān)起了重要的社會責(zé)任！為助實業(yè)、促就業(yè)添磚加瓦，進(jìn)一步推動了社會經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
