9月26日， 國美控股集團副總裁常衛華受邀出席中關村論壇的“全球數字化應用與轉型”分論壇，他在發表演講時指出，“在助力鄉村振興、推進供給側改革、重實體扶持專精特新型企業、促消費服務人民美好生活等政策的引導下，零售行業迎來了增長新引擎所帶來的重大發展機遇期。”變局之中有機遇，也有挑戰，依托“家·生活”戰略第二階段廣泛深入推進的實踐，國美以集成集約、互聯互通、共享共建三方面舉措助推數字化時代零售高質量健康發展。
以集成集約助力數字化轉型
常衛華表示，“新時代，家庭消費需求日趨個性化、差異化、品質化。零售企業只有通過集成式創新實現集約型發展，才能不斷滿足家庭對美好生活復合、動態的需求。”當前大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等數字新技術，正在深刻重塑零售業的“人-貨-場”。 國美通過構建線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數據/云、共享共建六大平臺全新經營閉環，以一體化集約經營的新格局、新基建、新生態不斷貫通價值鏈、增厚價值網。
通過“一店一頁”、視頻導購、家場景的延伸等功能將商戶原有的線上線下兩套投入整合為一套，實現降本增效、提質升級、集約經營。同時，線上平臺真快樂通過對體驗營銷和娛樂營銷的整合運用，探索出差異化、可持續的營銷新道路。 “直播”、 “賽事”、“榜單”等特色應用和營銷機制，使營銷的娛樂化、社交化不斷加強，真正實現商戶娛樂賣、用戶娛樂買、大家分享樂。
以互聯互通助力數字化轉型
常衛華認為，“更開放、更健康、更安全的新時代數字生態，要求零售企業實現運營方式對內對外的全面深度連接，通過范圍更廣、能效更優、程度更深的互聯、互通，能夠助力暢通「大循環」、融通「雙循環」，推動零售數字化轉型、高質量發展。”
依托“一店一頁”與視頻導購、“準時達”與“閃店送”、送裝一體的國美管家等技術革新和服務創新，國美已經實現線上線下、實體虛擬的互聯互通、“到網、到店、到家”的互聯互通、產品全生命周期服務的互聯互通。
此外，國美也不斷完善與外部平臺和伙伴的互聯互通，構建“自采+招商+定制” 三位一體的供應鏈平臺，通過與京東、拼多多、怡亞通等平臺達成戰略合作，實現更深層次的互聯互通。
以共享共建助力數字化轉型
常衛華提出，“關注智慧共享、強調和睦共治的新時代數字生活，要求零售行業以更公平的規則、更嚴格的標準、更開放的資源和更全面的能力，實現共享共建、相融共生，切實提升消費者的幸福感、獲得感和安全感。”
8月27日，國美發布了《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議，攜手同道者共享、共建、共贏、共創公平健康的平臺運營規則，提升數字化背后的機制公平性，切實維護廠商和消費者權益。國美將關鍵資源和能力向有需求的各方市場伙伴開放，與各方會員信息互通、積分互換，共享共建貫通“人-貨-場” 的零售基礎設施、全量資源池和全套服務工具包，努力使企業的商業利益與社會效益實現長效平衡。
面對變化與挑戰，敢于突破創新、勇于自我變革、善于攻堅克難才是企業基業長青的關鍵，也是國美與時代同頻共進的力量所在。創立34年，國美以科技思維、用戶思維、平臺思維和閉環思維，以高層次公平、高水準經營、高價值創新指導實踐，推動未來零售業集約創新、共享共建的高質量可持續發展。
