近日，抖音電商在北京成功舉辦了以“直播促消費(fèi)，商家共發(fā)展”為主題的開放日活動，會上正式發(fā)布了《2024抖音電商中小商家直播發(fā)展報(bào)告》。該報(bào)告顯示，2024年，超過200萬的中小商家借助直播實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的顯著增長，其中，開啟自主直播的中小商家數(shù)量較去年激增了165%，其自主直播的銷售額累計(jì)突破了6591億元大關(guān)。
為了助力中小商家降低運(yùn)營成本，抖音電商在過去一年中推出了一系列扶持政策。除了商品卡免傭政策外，還實(shí)施了降低保證金、日用百貨品類傭金下調(diào)、水果生鮮品類免傭、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本降低以及新商家首月免傭等多項(xiàng)措施。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅商品卡免傭這一政策，就為中小商家節(jié)省了超過70億元的服務(wù)費(fèi)用。
抖音電商對外事務(wù)總經(jīng)理張蓓蕊在活動中透露，平臺上超過19萬的中小商家通過直播實(shí)現(xiàn)了銷售額破百萬的佳績，另有超過24萬的中小商家直播銷售額同比增長達(dá)到了100%。這些商家依托成熟的直播能力，通過直播間與消費(fèi)者建立了“面對面”的溝通橋梁，贏得了消費(fèi)者的信任，從而拓展了新的市場空間。
張蓓蕊還表示，過去一年中，自播超過300天的中小商家數(shù)量同比增長了66%，自播銷售額破百萬的中小商家數(shù)量也同比增長了74%。例如，漁具商家“巧漁夫”借助直播電商，從家庭小作坊發(fā)展成為規(guī)模工廠，并完成了品牌化轉(zhuǎn)型，其抖音直播間銷售額從十萬元躍升至千萬元，銷售人員的月薪也大幅提升。
中小商家在深耕自主直播的同時(shí)，也積極與中小達(dá)人合作，共同探索生意的新增量。2024年，抖音電商平臺上與達(dá)人合作直播帶貨的中小商家數(shù)量同比增長了334%，與達(dá)人合作直播銷售破百萬的中小商家數(shù)量也同比增長了120%。中小商家與中小達(dá)人相互成就，形成了獨(dú)特的生態(tài)亮點(diǎn)，共同推動了消費(fèi)市場的升級。
值得注意的是，平臺上30萬粉絲以下的中小達(dá)人累計(jì)直播銷售額占據(jù)了達(dá)人總銷售額的五成，且2024年這些中小達(dá)人的直播銷售額同比增長了58%，成為拉動直播消費(fèi)市場的重要力量。新入駐的達(dá)人也能夠在抖音電商平臺上找到發(fā)展空間，數(shù)據(jù)顯示，新入駐達(dá)人的直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬的達(dá)人數(shù)量同比增長49%。
為了扶持中小企業(yè)的發(fā)展，抖音電商還推出了多項(xiàng)降低商家經(jīng)營成本的優(yōu)惠政策。除了商品卡免傭政策外，還下調(diào)了保證金、加大了日用百貨品類降傭力度和范圍、實(shí)施了水果生鮮品類免傭、降低了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本等一系列措施。抖音電商還為新商家提供了入駐指導(dǎo)、首月免傭、流量扶持等支持，幫助商家在平臺上快速開展業(yè)務(wù)、降低運(yùn)營成本。
其中，降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)政策自2024年10月18日起實(shí)施，符合條件的商家或達(dá)人運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本降低了10%-40%不等，預(yù)計(jì)全年可為商家節(jié)省超過40億元。今年以來，抖音電商還連續(xù)三次下調(diào)保證金，涉及32個(gè)一級類目，最高降幅達(dá)98.7%，覆蓋了約80%的商家。這些措施有效減輕了商家的負(fù)擔(dān)，提升了訂單轉(zhuǎn)化率和售后效率。
為了更好地扶持產(chǎn)業(yè)帶中小商家，抖音電商推出了“產(chǎn)業(yè)成長計(jì)劃”和“山貨上頭條”等多個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容。這些專項(xiàng)內(nèi)容充分利用了平臺的優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)優(yōu)勢，系統(tǒng)化、規(guī)?；刂Ξa(chǎn)業(yè)帶和中小商家成長，推動了鄉(xiāng)村的發(fā)展。過去一年中，“產(chǎn)業(yè)成長計(jì)劃”已經(jīng)覆蓋了全國27個(gè)省份130個(gè)城市，推動了332個(gè)產(chǎn)業(yè)帶訂單量超過千萬單。在“山貨上頭條”的助力下，抖音電商平臺上銷售的農(nóng)特產(chǎn)品達(dá)到了71億單，農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長了63%，年銷售額突破百萬元的農(nóng)貨商家超過3.3萬個(gè)。
北京大學(xué)中國社會與發(fā)展研究中心副主任劉能表示，越來越多的“小而美”的細(xì)分產(chǎn)業(yè)、商家和品牌正在從抖音電商等平臺獲得成長創(chuàng)新的空間。直播電商等新業(yè)態(tài)、新模式憑借高互動性的即時(shí)傳播方式，能夠更快捕捉到消費(fèi)市場的新需求和新趨勢，成為新消費(fèi)趨勢的“啟動器”和“試金石”。
