近期，微信小店的一項新功能——“送禮物”，悄然引起了商家和用戶的關(guān)注。這一功能在多家店鋪測試上架后，被發(fā)現(xiàn)只要產(chǎn)品上架，便自動啟用。根據(jù)微信官方公告，除珠寶、教育培訓(xùn)兩大類目外，其他類目的微信小店，只要商品原價不超過1萬元，都將默認(rèn)支持此功能。無需額外操作，符合條件的商品會自動啟用“送禮物”功能，并在商品詳情頁展示相關(guān)入口。
用戶體驗方面，該功能目前仍處于小范圍灰度測試階段，許多用戶尚未被覆蓋。但已體驗到的用戶發(fā)現(xiàn)，在微信搜索界面搜索相應(yīng)產(chǎn)品或品牌，即可輕松找到微信小店。進入商品頁面后，選定禮品，點擊“送禮物”選項，便能進入送禮流程。用戶只需點擊“送給朋友”，選擇款式、查看金額，并選定接收禮物的朋友，完成支付后，禮物將自動送出。接收者將在聊天窗口中收到禮物通知，點擊并填入收貨地址后，即可收下禮物。
商家們對這一新功能反響熱烈。一位經(jīng)營文創(chuàng)類商品的商家薛林表示，盡管文創(chuàng)商品與“送禮”場景的契合度不高，但他認(rèn)為這一功能將為微信小店帶來新機遇。他提到，微信小店目前面臨的挑戰(zhàn)是用戶教育和引導(dǎo)不足，需要一個小爆點來推動其發(fā)展，長遠(yuǎn)來看，融入用戶的日常使用習(xí)慣才是關(guān)鍵。同時，他也指出，雖然“送禮物”功能沒有對大多數(shù)店鋪和商品做出限制，但對商家的運營能力提出了更高要求。
資本市場同樣對這一消息做出了積極反應(yīng)。多支與微信小店“送禮物”功能相關(guān)的概念股股價上漲。其中，微盟集團在消息公布后，股價一度上漲超50%，最終收盤漲幅達到35.76%。經(jīng)過連續(xù)多日的大幅上漲，公司股價累計漲幅超過113.8%，市值突破109億元。微盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微盟小程序正在接入微信小店，支持商家參與微信電商生態(tài)。
然而，盡管商家和資本市場熱情高漲，但多位業(yè)內(nèi)人士對“送禮物”功能的未來發(fā)展持謹(jǐn)慎態(tài)度。有專家指出，這一功能早在數(shù)年前就被一些第三方小程序嘗試過，但效果并不顯著。除非微信能推出較大優(yōu)惠政策，并通過持續(xù)的功能升級和推廣來加強用戶粘性，否則預(yù)計“送禮物”功能難以取得太大突破。與微信紅包相比，“送禮物”涉及到商品的豐富性、品質(zhì)和價格優(yōu)勢、物流配送效率以及售后服務(wù)質(zhì)量等多個環(huán)節(jié)，難以直接比較。
微信電商本身則一以貫之地保持低調(diào)。盡管“送禮物”功能首次引起關(guān)注時，許多用戶不知道微信小店在哪里，但這一功能早已于2014年5月正式上線。基于微信支付和公眾號，微信小店可實現(xiàn)商品上架、訂單管理、售后服務(wù)等電商購物基礎(chǔ)功能。然而，與微信紅包的現(xiàn)象級成功相比，微信小店始終未能突破私域流量的限制，難以成為主流電商平臺的競爭者。盡管如此，微信小店在私域流量運營上的獨特優(yōu)勢，仍吸引了不少商家深耕其中。
今年以來，微信電商內(nèi)部動作不斷。微信視頻號直播電商團隊被整合至微信開放平臺，強化了電商業(yè)務(wù)與小程序、公眾號等功能的協(xié)同發(fā)展。視頻號小店也升級為“微信小店”，功能進一步強化。用戶現(xiàn)在可以通過搜索關(guān)鍵詞進入微信小店，完成從選購到支付的全流程購物體驗。視頻號直播間也逐步將商品展示功能整合到微信小店中。
騰訊公司內(nèi)部對于微信視頻號的電商化運營戰(zhàn)略也提升到了前所未有的高度。在最新財報上，微信小店、小程序等電商相關(guān)業(yè)務(wù)首次獲得公開披露。微信小程序交易額在第三季度達到了2萬億人民幣，交易集中于點餐、電動車充電以及醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域。商家們期待著微信小店的發(fā)展能夠完全替代小程序，將策劃和銷售端交由微信小店運營，而小程序則轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂谟脩暨\營和會員管理的體系。
盡管如此，仍有專家指出，微信電商的整體戰(zhàn)略較為“佛系”，并未將其作為核心發(fā)展方向，這也是其電商服務(wù)增長相對緩慢的原因之一。未來，微信小店和“送禮物”功能能否在激烈的市場競爭中脫穎而出，仍有待觀察。
