在杭州，阿里巴巴旗下知名源頭廠貨平臺(tái)1688近期舉辦了一場別開生面的“好生意大會(huì)”，會(huì)上不僅展示了一系列AI技術(shù)的最新應(yīng)用，還宣布了一系列業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)向。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月，1688平臺(tái)的年度活躍買家數(shù)（AAC）已經(jīng)突破了1億大關(guān)。這一龐大的買家群體，正在將1688從一個(gè)單純的貨源地，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生意策源地。面對(duì)這些新興買家，尤其是在AI技術(shù)日新月異的當(dāng)下，如何提供真正有價(jià)值的AI產(chǎn)品和服務(wù)，成為了1688面臨的一大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在1688的平臺(tái)上，買家們不再僅僅是被動(dòng)地接受產(chǎn)品，而是成為了需求鏈的發(fā)起者。傳統(tǒng)的B2B平臺(tái)模式“工廠生產(chǎn)什么，商家賣什么”正在被改寫。例如，廣州的外賣騎手老張，在平臺(tái)上購買了200件“網(wǎng)紅解壓捏捏樂”，打算在社區(qū)團(tuán)購中開展副業(yè)；而在上海某高校的實(shí)驗(yàn)室里，博士生團(tuán)隊(duì)則通過1688的AI定制功能，將論文中的新材料技術(shù)轉(zhuǎn)化為了可量產(chǎn)的“賽博風(fēng)鍵盤”。這些看似毫無關(guān)聯(lián)的年輕人，共同構(gòu)建了一個(gè)年活躍買家數(shù)破億的全新商業(yè)生態(tài)。
1688的買家構(gòu)成中，小紅書博主、抖音主播、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長等年輕創(chuàng)業(yè)者占比頗高，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)者的增長也十分迅速。這一趨勢得益于平替消費(fèi)及社交電商的興起，小額高頻的采購需求推動(dòng)了源頭好貨、品牌平替及工廠定制等品類的交易激增。數(shù)據(jù)顯示，Z世代買家推動(dòng)了“平替經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā)式增長，2024年相關(guān)商品交易額同比激增80%。同時(shí)，“一件代發(fā)”模式的買家增長了75%。
1688的“哇噢定制”業(yè)務(wù)覆蓋了多個(gè)行業(yè)，從辦公文化到粉絲周邊，都提供了個(gè)性化的印制服務(wù)。連紐扣、鋼筆等小商品也能進(jìn)行定制。數(shù)據(jù)顯示，個(gè)性化輕定制正在成為采購趨勢，預(yù)計(jì)未來平臺(tái)上將有30%的商品實(shí)現(xiàn)定制化。特別是在找工廠和工業(yè)品領(lǐng)域，買家已經(jīng)從被動(dòng)挑選轉(zhuǎn)向主動(dòng)定制，其中60%為小單定制需求。賣家也在從單一供應(yīng)模式向智能響應(yīng)模式轉(zhuǎn)變，大B賣家紛紛布局柔性生產(chǎn)，這一模式正成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
在“好生意大會(huì)”上，1688宣布將面向買家的AI產(chǎn)品全部免費(fèi)，并圍繞買家找貨、挑品、詢單的核心采購環(huán)節(jié)，推出了AI商機(jī)、AI選貨、AI導(dǎo)購、AI補(bǔ)貨等功能。這一策略大大降低了中小買家的技術(shù)使用門檻。例如，小紅書博主可以通過“圖搜平替”功能快速找到大牌代工廠的同源商品，再結(jié)合私域流量進(jìn)行差異化營銷，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。
對(duì)于商家而言，免費(fèi)的AI大模型使其能夠觸達(dá)傳統(tǒng)上難以服務(wù)的C類買家。從3月份起，1688將全面升級(jí)App，用AI改善買家體驗(yàn)，提升采購效率。如今，用戶提出“蕉綠”主題的香蕉包裝設(shè)計(jì)，AI可以自動(dòng)生成工藝單并匹配代工廠，最快3天即可完成從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)的全流程。
1688還推出了智能貨源管理產(chǎn)品，幫助買家更便捷地進(jìn)行貨盤管理。通過數(shù)字化工具，買家可以輕松掌握貨源動(dòng)態(tài)，提升采購決策的效率和精準(zhǔn)度。同時(shí)，AI正在重塑供需匹配邏輯，1688的“趨勢大模型”通過分析電商熱搜、社交媒體趨勢，提前預(yù)測爆款并推薦平替方案。
在大會(huì)上，1688還宣布將全面松綁“僅退款”政策，改由信用體系判定糾紛，合規(guī)買家可獲得平臺(tái)補(bǔ)貼。同時(shí)成立了“營商環(huán)境優(yōu)化委員會(huì)”，將規(guī)則優(yōu)化等指標(biāo)納入高管考核，明確“用戶體驗(yàn)與商家增長優(yōu)先于營收”的原則。今年，1688將全面啟動(dòng)供給升級(jí)，清退無貨源、服務(wù)履約能力差、品質(zhì)退款率高的商家，同時(shí)扶持優(yōu)質(zhì)供給。
1688將重點(diǎn)扶持兩類優(yōu)質(zhì)供給：一是以“專精特新”及品牌代工廠為代表的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠；二是在核心原產(chǎn)地具備一手貨源的組貨商。1688消費(fèi)者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，2025年將精準(zhǔn)聚焦“家庭主理人”的需求，從產(chǎn)業(yè)帶源頭出發(fā)，提供與大牌同品質(zhì)但價(jià)格僅為大牌三分之一的商品，并在商品上進(jìn)行創(chuàng)新和改良，更好地滿足消費(fèi)者的日常使用場景。
