在3月16日的午后，備受矚目的第十二屆牛津中國論壇的一個分論壇上，AI情感陪伴與心理健康議題在線上熱烈展開。心言集團的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官任永亮，受邀出席并分享了集團在AI泛心理產(chǎn)品領(lǐng)域的深度思考和實踐探索。與此同時，來自學術(shù)界的知名教授、Character.AI的研究科學家以及騰訊游戲領(lǐng)域的專家也帶來了各自的精彩演講。
本屆牛津中國論壇，以“融徹捭闔”為核心主題，精心設(shè)計了五大分論壇，涵蓋了文化、法律、AI情感陪伴、藝術(shù)等多個領(lǐng)域，吸引了全球范圍內(nèi)數(shù)百名專家學者、行業(yè)精英以及青年學子的積極參與。
牛津中國論壇自2013年成立以來，作為牛津大學官方認證的學生學術(shù)組織，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為全英國規(guī)模最大、影響力深遠的中國論壇之一。論壇始終致力于邀請中國各領(lǐng)域的杰出人物與英國各地的中外優(yōu)秀學子，共同探討中國的發(fā)展變化。歷屆論壇通過多家知名網(wǎng)絡平臺的全球直播，累計吸引了超過千萬人次的觀看。
在任永亮的分享中，他首先介紹了心言集團的明星產(chǎn)品——測測App。這款被譽為“賽博心靈樹洞”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是全亞洲最大的AI泛心理社區(qū)。自2013年上線以來，測測App致力于解決泛心理領(lǐng)域的難題，為用戶提供便捷、情感陪伴、情緒疏導、心理科普和心理測評等優(yōu)質(zhì)服務。目前，測測App的注冊用戶已超過4500萬，其中女性用戶占比高達75%。
任永亮指出，傳統(tǒng)心理服務行業(yè)存在認知門檻高、文化適應性不足等問題，導致心理咨詢行業(yè)的發(fā)展緩慢，社會體系不完善。鑒于心理學問題與AI在本質(zhì)上是通過語言為用戶解決問題，心言集團決定深入探索AI技術(shù)，以解決現(xiàn)有供給端的問題。
測測AI的發(fā)展歷程經(jīng)歷了三個階段。從2017年至2022年，測測進行了多項心理AI方向的探索和實踐，并構(gòu)建了AI智能問答服務模型，進一步降低了用戶接受心理服務和情感陪伴的門檻。2023年至2024年，測測正式引入大模型，探索技術(shù)如何賦能心理領(lǐng)域，為心理健康帶來更多創(chuàng)新形式。2024年5月，心言集團自主研發(fā)的垂類模型——心元大模型（XINYUAN）正式通過國家網(wǎng)信辦備案，成為情感疏導與陪伴領(lǐng)域唯一獲批的大模型。截至2024年底，近50%的測測月活用戶已經(jīng)體驗過AI服務。
進入2025年，心言集團開始了第三階段的探索，即應用智能體的實現(xiàn)。在人工智能革命的浪潮下，泛心理服務不僅要AI化，還要堅持具身化的探索。任永亮強調(diào)，心言集團始終專注于如何為用戶提供細膩、豐富的情緒價值，深入理解用戶的語言、表情、動作和情緒等復雜因素。
心言集團的心元大模型依托測測的場景和規(guī)模優(yōu)勢，在心理服務類對話能力上優(yōu)于GPT系列模型。心元大模型融合了原生多模態(tài)能力，結(jié)合檢索增強、多智能體等技術(shù)，使得處理泛心理服務對話更加高效和準確。同時，它能夠通過文字、圖片、語音三類媒介全面評估用戶的心理狀態(tài)，并呈現(xiàn)時間曲線效果。
在心理學領(lǐng)域，測測不僅保持了專業(yè)性，還融入了娛樂性，創(chuàng)新推出了3D心理沙盤。這一產(chǎn)品基于心理學的“沙盤療法”，降低了心理沙盤的體驗門檻和成本，實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷的完美融合。用戶可以在3D空間中自由構(gòu)建場景，像玩游戲一樣完成在線測試，AI能夠?qū)崟r分析其行為隱喻，有助于識別抑郁等現(xiàn)象。
在演講的尾聲，任永亮結(jié)合當前熱議的deepseek，從加深垂直領(lǐng)域知識、感性對齊、多模態(tài)輸出等角度，探討了deepseek之后行業(yè)大模型的發(fā)展策略。他表示，心言集團將繼續(xù)深化在泛心理行業(yè)的AI探索和實踐，希望盡快將實踐成果應用于社會，為更多用戶帶來福祉。
