近期，社會上曝出多起寶媽群體被騙購買“AI無人直播課程”的事件，這些寶媽在繳納學(xué)費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容空洞無物，且在實際操作中頻繁遭遇直播違規(guī)問題。記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“導(dǎo)師”在售賣課程時表現(xiàn)得極為熱情，但一旦消費(fèi)者完成付款，他們便態(tài)度大變，不僅對學(xué)員的疑問置之不理，還拒絕提供退款服務(wù)。
針對這一亂象，抖音集團(tuán)副總裁李亮于3月17日公開發(fā)聲，明確指出抖音平臺嚴(yán)禁無人直播的行為。他強(qiáng)調(diào)，無人直播不僅違反了抖音的明確規(guī)定，還存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的重大風(fēng)險，一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，平臺將立即采取措施進(jìn)行處置。
李亮進(jìn)一步解釋，若要進(jìn)行虛擬人直播，主播必須在抖音平臺上完成真人實名認(rèn)證，并確保直播過程中有真人進(jìn)行實時互動驅(qū)動。平臺嚴(yán)格禁止完全由人工智能驅(qū)動的互動方式，以確保直播的真實性和互動性。
他提及，原報道中的受害者曾使用5個賬號進(jìn)行無人直播，均遭到了平臺的處罰。李亮借此機(jī)會提醒廣大用戶，切勿輕信“AI無人直播能輕松賺錢”的虛假宣傳，也不要抱有“一部手機(jī)就能躺著在直播中獲利”的不切實際幻想。他強(qiáng)烈建議大家不要購買所謂的無人直播軟件和技術(shù)。
據(jù)李亮透露，僅在2024年，抖音生活服務(wù)團(tuán)隊就已處置了超過17萬個無人直播間，成功定位并打擊了2811個團(tuán)伙賬號，同時清退了11家涉及無人直播的機(jī)構(gòu)。這一系列舉措彰顯了抖音平臺在維護(hù)直播生態(tài)健康、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的堅定決心和有力行動。
