近日，一場聚焦物業行業供應鏈數智化轉型的專題研討會在深圳熱烈召開，此次活動由京東工業主辦，吸引了眾多物業企業的積極參與。面對房地產市場的新常態與經濟環境的變化，物業行業的采購供應鏈正迎來前所未有的挑戰與機遇，而此次研討會正是為了探索通過數智化轉型實現降本增效創收的新路徑。
研討會的規模遠超預期，原計劃邀請30人的活動最終吸引了包括保利物業、招商物業、碧桂園服務在內的40余家物業企業的70多位采購供應鏈負責人共襄盛舉。廣東省物業管理行業協會副秘書長王太洪等領導也蒞臨現場，共同探討存量時代下物業行業如何通過供應鏈數智化轉型實現突破。
王太洪副秘書長在致辭中強調，數智化不僅是技術的革新，更是行業生態的重構。他提出，物業企業應從單點突破轉向系統協同，通過數據驅動、資源整合和流程再造，實現供應鏈全鏈路的透明化、敏捷化和智能化。京東工業華南區負責人也表示，京東工業將繼續以正道成功為理念，聚焦降本增效，通過專業的數智供應鏈技術與服務，助力物業產業轉型升級。
在研討會上，嘉賓們普遍認為，電商平臺在提升長尾物資采購效率、推進物資分級采購精細化管理和庫存管理方面發揮著重要作用。通過電商平臺集中采購小額高頻的長尾物資，物業企業可以實現供應商和需求的聚合，減少中間環節，降低零星采購履約成本，提高供應商響應率。同時，通過商品標準化對物資進行分類管理，針對不同品類適配不同的倉儲設施和履約方式，可以在提高供應效率的同時降低倉儲物流成本。
隨著生成式人工智能的快速發展，AI技術在物業行業的應用也成為研討會上的熱點話題。嘉賓們深入探討了AI在需求預測和客戶服務等方面的創新應用。通過AI預測模型提供采購需求數據參考，可以減少重復采購情況，自動調整安全庫存閾值，實現JIT補貨，從而降低采購和倉儲成本。利用AI客服系統提供24/7在線服務，可以快速響應客戶需求，實現個性化、智能化的服務。
在圓桌研討環節，與會嘉賓紛紛交流了各自在轉型變革中的應對策略、實踐經驗與解決方案。大家一致認為，數智化轉型需要全行業的共同努力，只有通過共生共贏，才能推動物業行業邁向更加智慧的未來。京東工業物業行業總經理雷成兵表示，物業行業一直是京東工業深耕的重點領域之一，京東工業已經圍繞多個典型的物業場景形成了一系列的商品解決方案，可一站式滿足物業企業的采購需求。
雷成兵還透露，京東工業將繼續秉承正道成功理念，聚焦降本增效，以專業可信賴的數智供應鏈技術與服務為工業客戶持續創造價值，通過科技創新助力產業轉型升級。此次研討會的成功舉辦，不僅為物業行業的供應鏈數智化轉型提供了寶貴的經驗與啟示，也為行業未來的協同發展奠定了堅實基礎。
