近日，微軟在推廣其全新的人工智能助手Copilot時，遭遇了一場突如其來的挑戰(zhàn)。據(jù)悉，部分用戶在安裝了最新的Windows 11 KB5053598更新后，發(fā)現(xiàn)Copilot助手被不明原因地從系統(tǒng)中卸載，這一意外情況引起了廣泛關(guān)注。
不僅如此，安裝了KB5053602更新的Windows 11 23H2系統(tǒng)用戶，以及安裝了KB5053606更新的Windows 10用戶，也遭遇了同樣的困擾。Copilot助手在這些系統(tǒng)上悄然消失，用戶甚至無法從任務(wù)欄中找到它的身影。
面對這一突發(fā)狀況，微軟迅速在支持文檔中進行了更新，確認了Copilot助手出現(xiàn)的問題。微軟表示，他們已經(jīng)了解到Copilot應(yīng)用程序在某些設(shè)備上被意外卸載，并從任務(wù)欄中取消固定。這一聲明無疑為受影響的用戶提供了官方的解釋。
值得注意的是，Copilot助手被卸載的問題并非普遍存在于所有系統(tǒng)上。根據(jù)微軟提供的信息，受影響的Windows版本主要包括Windows 11 24H2、Windows 11 23H2和22H2，以及Windows 10 22H2/21H2。盡管問題并非全面爆發(fā)，但對于受影響的用戶來說，這無疑是一次不愉快的體驗。
幸運的是，微軟為受影響的用戶提供了解決方案。用戶可以從微軟商店重新下載Copilot助手，并將其手動固定到任務(wù)欄上，從而恢復(fù)這一功能。然而，這一事件仍然引發(fā)了人們對微軟自動更新機制以及Copilot助手穩(wěn)定性的擔憂。
除了Copilot助手的問題外，Windows 11 2025年3月的更新還帶來了其他一系列問題。據(jù)Windows Latest報道，一些用戶反映Windows 11 24H2系統(tǒng)的安全補丁安裝失敗，甚至出現(xiàn)了藍屏死機錯誤和固態(tài)硬盤崩潰的情況。還有用戶表示更新后遠程桌面（RDP）功能出現(xiàn)了連接故障，這無疑給依賴這一功能的用戶帶來了極大的不便。
盡管微軟尚未在其Windows問題儀表板上公開承認Copilot助手及其他問題的存在，但他們已經(jīng)意識到這些問題的嚴重性，并正在積極尋求解決方案。微軟表示，他們正在努力解決Copilot助手被意外卸載的問題，并預(yù)計在未來的累積更新中將重新添加這一功能。同時，對于其他用戶反饋的問題，微軟也表示將進行調(diào)查并盡快修復(fù)。
