近期，蘋果公司在人工智能領域的動向引發了廣泛關注。知名蘋果分析師郭明錤對蘋果應對當前AI危機的策略提出了尖銳批評，并呼吁蘋果CEO蒂姆·庫克采取更為積極的行動。
據悉，蘋果已宣布將推遲Siri的部分升級，這些升級原計劃作為Apple Intelligence套件的一部分推出，但現在將延期至2026年。對于這一決定，郭明錤表示理解，他指出開發高質量的AI服務本就非易事，延期也在情理之中。他推測，蘋果在去年的全球開發者大會上宣布Apple Intelligence時可能已預見到無法如期完成，這雖非最佳做法，但或許是受到了內部壓力和外部期望的雙重影響。
然而，郭明錤對蘋果處理此次危機的方式表示強烈不滿。他指出，當蘋果不得不承認Siri開發進度不如預期時，竟選擇通過非官方渠道向全球傳達這一信息。作為全球市值最高的企業，蘋果在處理此類公關危機時的表現令人失望。
郭明錤進一步提出，蘋果應該效仿喬布斯在iPhone 4“天線門”事件中的做法。當時，喬布斯親自回應客戶郵件，召開新聞發布會，積極解答用戶疑慮，并采取了切實措施解決問題。郭明錤認為，庫克現在應該親自出面，積極應對AI延期問題，以重建公眾對蘋果的信任。
回顧2010年的“天線門”事件，蘋果新發布的iPhone 4遭遇了嚴重的通信問題。喬布斯當時不僅親自回應了用戶反饋，還通過新聞發布會詳細解釋了問題原因，并宣布為所有受影響的用戶提供免費防護套，同時允許不滿意的用戶退貨。這一系列舉措有效緩解了用戶的擔憂，也為蘋果贏得了寶貴的公關時間。
面對當前的AI危機，郭明錤的批評無疑給蘋果敲響了警鐘。作為全球科技行業的領軍企業，蘋果在處理此類敏感問題時需要更加謹慎和透明。只有這樣，才能確保其在激烈的市場競爭中保持領先地位，同時贏得用戶的持續信任和支持。
