在2025年的科技舞臺(tái)上，DeepSeek憑借其卓越的推理能力，再次成為行業(yè)焦點(diǎn)，引領(lǐng)AI技術(shù)從輔助工具向企業(yè)生產(chǎn)力核心引擎的華麗蛻變。這一變革正如歷史上的自動(dòng)化取代手工紡織、智能手機(jī)顛覆功能機(jī)市場(chǎng)一樣，AI正以前所未有的速度重塑各行各業(yè)。面對(duì)這一趨勢(shì)，眾多企業(yè)管理者紛紛尋求借助DeepSeek-R1等尖端AI大模型，力求以更低的成本和更高的效率，推動(dòng)生產(chǎn)力飛躍，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新突破。
在此背景下，SCRM領(lǐng)域的佼佼者塵鋒，適時(shí)推出了其AI智能體產(chǎn)品，旨在通過AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，為企業(yè)營(yíng)銷與客戶服務(wù)注入全新活力，降低人力成本，加速業(yè)務(wù)升級(jí)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
塵鋒此次發(fā)布的AI智能體，是基于對(duì)多行業(yè)企業(yè)痛點(diǎn)的深刻洞察和技術(shù)實(shí)力的深厚積累。作為SCRM行業(yè)的領(lǐng)航者，塵鋒已累計(jì)服務(wù)超過30個(gè)行業(yè)、1萬家企業(yè)，深知銷售和客服部門面臨的人力成本高昂及效率低下問題。傳統(tǒng)模式下，這些部門高度依賴人工，從客戶咨詢響應(yīng)到潛在客戶培育，再到邀約等各個(gè)環(huán)節(jié)，均需大量人力投入，不僅成本高企，且效率難以保證。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全、私單飛單等風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻威脅著企業(yè)的健康發(fā)展。
為了破解這些難題，塵鋒憑借其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，再度在AI技術(shù)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，隆重推出AI智能體產(chǎn)品，開創(chuàng)性地提出了“1+N”工作模式，即1個(gè)具備AI素養(yǎng)和創(chuàng)造力的員工，協(xié)同N個(gè)精通業(yè)務(wù)的AI智能體，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。
如今，借助AI智能體，企業(yè)得以擺脫繁重的人力負(fù)擔(dān)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升業(yè)務(wù)效率。例如，AI智能體可以替代售前客服，智能識(shí)別客戶需求，高效引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式，顯著提升客戶服務(wù)和獲客效率。同時(shí)，AI還能代替銷售完成潛在客戶邀約工作，以更低的成本和更短的時(shí)間完成線索清洗，篩選出意向客戶，提高客戶跟進(jìn)效率。
在AI智能體的助力下，企業(yè)得以重塑業(yè)務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)從獲客、轉(zhuǎn)化到服務(wù)的全鏈路智能化升級(jí)。AI智能體不僅能提升業(yè)務(wù)效率，還能通過專屬智能體的搭建，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理與收集工作，為未來數(shù)據(jù)潛能的挖掘奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使企業(yè)在AI技術(shù)變革的浪潮中搶占先機(jī)。
面對(duì)獲客成本上升、銷售轉(zhuǎn)化效率低下、服務(wù)過程難以標(biāo)準(zhǔn)化等核心痛點(diǎn)，塵鋒AI智能體提供了切實(shí)可行的解決方案。通過智能化手段，企業(yè)不僅能夠提升業(yè)務(wù)效率，還能更好地管理和利用數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
塵鋒AI智能體的發(fā)布，也標(biāo)志著塵鋒在AI創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域樹立了新的標(biāo)桿，為各行各業(yè)提供了智能化轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)升級(jí)的新范式。這一創(chuàng)新產(chǎn)品不僅展現(xiàn)了塵鋒在AI技術(shù)領(lǐng)域的深厚實(shí)力，也彰顯了其致力于推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式革新、構(gòu)建科學(xué)決策與高效增長(zhǎng)業(yè)務(wù)閉環(huán)的堅(jiān)定決心。
