梁建章與攜程：從少年編程金獎到AI賦能旅游新紀元
在科技創新的浪潮中，攜程集團董事局主席梁建章的名字再次與前沿技術緊密相連。這位早年因計算機寫詩程序榮獲全國中學生計算機程序設計大賽金獎的天才少年，如今正引領攜程步入AI賦能的新時代。
梁建章的科技情緣始于1982年，那時他僅13歲，便展現出了非凡的編程才華。然而，他的職業生涯并未直接沿著AI的道路前行，而是在多年后與友人共同創立了攜程，并將其打造成為中國最大的在線旅游平臺。直至2025年，梁建章在攜程的財報電話會議上明確提出，人工智能創新將成為集團的發展重點之一，標志著攜程正式邁入AI驅動的新階段。
從財務表現來看，攜程近年來呈現出穩步回升的態勢。2024年全年營收達到533億元，同比上升20%，盡管增速較2023年的疫情后快速反彈期有所放緩，但這一增長幅度反映了攜程在當前市場環境下的穩健表現。凈利潤方面，攜程同樣表現出色，2024年歸屬于集團股東的凈利潤為171億元，同比增長顯著。
尤為攜程的跨境游業務在2024年實現了顯著增長，尤其是入境游預訂量同比增長超100%。梁建章在財報中強調了入境游的重要性，認為它不僅能促進文化交流，還能創造就業機會，加強整個旅游生態。入境游業務已成為攜程保持回升的重要引擎。
然而，面對國內外市場的雙重挑戰，攜程并未止步于現有成就。在國際化方面，盡管攜程的國際業務已呈現出強勁增長態勢，但面對Booking、Airbnb等國際巨頭的競爭，其市場份額仍有待提升。同時，攜程在國內市場也面臨著來自飛豬、美團等OTA平臺以及抖音等新興內容驅動型平臺的競爭壓力。
在此背景下，AI技術的引入成為攜程應對挑戰、尋求突破的關鍵。早在2023年，攜程便發布了業內首個旅游垂類大模型產品“攜程問道”，并通過AI技術賦能各個業務環節，如錄入商品信息、輔助內容生產、解答用戶咨詢等。2025年，攜程進一步加大對AI的投入，任命具有強技術背景的陳剛為集團首席產品官，負責AI相關產品的戰略制訂，同時譚煜東出任集團首席科學家，負責技術和并購戰略。
對于攜程而言，AI的最大意義在于提升C端用戶體驗。梁建章多次表示，消費者更看重旅游的準確性和個性化，而這正是生成式AI能夠帶來的。在最新一次的財報電話會議中，他明確指出，攜程的人工智能工具旨在使旅行更加便捷和個性化，通過定制推薦和獨家優惠激發用戶的靈感。
在內容平臺建設方面，梁建章更是親力親為，致力于追趕領先的內容平臺。他與俞敏洪在《酌見》節目中的交談透露出攜程在內容領域的雄心壯志，表示將重點發展以文旅博主為主題的短視頻或直播平臺，以此驅動業務的持續增長。AI將成為這一戰略的重要支點，助力攜程在內容創作、分發及用戶體驗優化方面實現質的飛躍。
梁建章與AI的深厚淵源，從少年時代的編程金獎到如今攜程的AI戰略，跨越了數十年的時光。他再次將AI轉化為推動攜程走向未來的核心動力，展現了前瞻性的戰略眼光和堅定的執行力。在AI驅動各行各業變革的時代背景下，攜程正以前所未有的姿態迎接新的挑戰與機遇。
