在科技日新月異的今天，人工智能（AI）正以前所未有的速度席卷全球，成為科技浪潮中的領(lǐng)航者。據(jù)移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析權(quán)威機構(gòu)Sensor Tower的最新數(shù)據(jù)，2024年，全球手機用戶在AI聊天機器人和AI藝術(shù)生成工具上的支出激增至12.7億美元，其中，聊天機器人應(yīng)用的消費占比高達84%，即10.7億美元。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了AI在全球消費市場的迅猛增長態(tài)勢，也預(yù)示著智能化語音服務(wù)已成為手機終端市場競爭的關(guān)鍵一環(huán)。
傳音控股，一家深耕新興市場的科技企業(yè)，憑借其卓越的本地化AI技術(shù)創(chuàng)新，特別是在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的顯著成就，成功抓住了市場機遇，成為推動新興市場用戶智慧生活的重要力量。面對全球AI應(yīng)用消費主要集中在聊天機器人領(lǐng)域的趨勢，傳音控股深刻洞察到新興市場用戶對聊天機器人的獨特需求，這些需求因低網(wǎng)絡(luò)覆蓋、多語言環(huán)境及文化差異而更加復(fù)雜多樣。
傳音控股憑借龐大的手機用戶基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套高效、低成本的語料數(shù)據(jù)生產(chǎn)體系，有效解決了小語種語料稀缺的難題。在此基礎(chǔ)上，傳音將AI語音技術(shù)的研發(fā)重心放在“實用型智能語音交互”上，致力于開發(fā)適應(yīng)新興市場用戶語言文化特性的多語種語音助手。為此，公司組建了一支由行業(yè)頂尖專家和工程師組成的研發(fā)團隊，專注于攻克小語種語音識別、語義理解等核心技術(shù)挑戰(zhàn)。
經(jīng)過長期不懈的努力，傳音成功打造了一款先進的多語種語音助手系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持包括英語、法語、豪薩語、阿拉伯語、斯瓦西里語在內(nèi)的多種語言，具備強大的語音交互和自然語言理解能力，可廣泛應(yīng)用于聯(lián)系人通話、APP快速啟動、音樂播放、WhatsApp消息發(fā)送、閑聊等100多種場景，極大地提升了用戶的使用體驗。
傳音在機器翻譯領(lǐng)域也取得了顯著成就。在WMT 2024國際機器翻譯比賽中，傳音TEX AI中心的翻譯團隊在「英語-南美西班牙語」、「英語-印地語」等三項翻譯賽道上榮獲機器自動評測冠軍，并在另一項賽道上獲得亞軍。此前，傳音還曾在WMT 2021比賽中榮獲「科薩語-祖魯語」非洲小語種方向的機器自動評測冠軍，充分展示了其在AI語言翻譯領(lǐng)域的強大實力。目前，傳音翻譯系統(tǒng)已成為一個日處理數(shù)十億字符的多語種機器翻譯引擎，支持多語種間的雙向翻譯，翻譯質(zhì)量達到新興市場領(lǐng)先水平。
傳音控股在智能語音技術(shù)上的突破，得益于其“技術(shù)本地化+全球協(xié)作”的雙軌戰(zhàn)略。2024年，傳音控股旗下上海傳英信息技術(shù)有限公司與華東師范大學(xué)聯(lián)合申報的“跨語言知識圖譜構(gòu)建與推理技術(shù)研究及應(yīng)用”項目榮獲“上海產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)秀項目獎”一等獎，這標(biāo)志著傳音在自然語言處理（NLP）和語音識別領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。雙方合作開發(fā)的針對非洲市場定制的手機智能助手和海外離線對話系統(tǒng)，填補了市場空白，為非洲、南亞等低資源語言新興市場提供了本地化內(nèi)容服務(wù)和智能服務(wù)。
這款智能助手已被廣泛應(yīng)用于傳音旗下TECNO品牌智能手機中，名為Ella。Ella在用戶體驗方面表現(xiàn)出色，支持斯瓦希里語、豪薩語等50多種本地語言及方言，并針對口音和語速差異進行了深度優(yōu)化。即使在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定地區(qū)，用戶也能通過端側(cè)AI實現(xiàn)流暢的語音指令控制和實時翻譯功能。一位尼日利亞用戶表示：“傳音的手機語音助手真是太棒了！它能理解我們的當(dāng)?shù)卣Z言，快速打開各種應(yīng)用，還能陪我聊天，就像是一個貼心的智能伙伴。”
傳音控股的AI布局不僅局限于技術(shù)研發(fā)，更注重場景化應(yīng)用與生態(tài)構(gòu)建。公司致力于通過AI技術(shù)解決真實需求，推動向“智慧服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者”的角色轉(zhuǎn)變。Ella智能助手的成功應(yīng)用，正是傳音在新興市場精準(zhǔn)洞察和AI技術(shù)創(chuàng)新的生動體現(xiàn)。
