OpenAI近期宣布，其明星產(chǎn)品ChatGPT將迎來一系列升級，目標(biāo)在于增強(qiáng)其作為實(shí)用輔助工具的角色，而非僅僅聚焦于提升用戶互動(dòng)或點(diǎn)擊率。公司強(qiáng)調(diào)，真正的價(jià)值在于用戶能否頻繁使用并從中受益，為此，他們正致力于提升ChatGPT的實(shí)用性，以期吸引用戶自愿付費(fèi)。
為了促進(jìn)用戶健康使用習(xí)慣，ChatGPT將引入會(huì)話超時(shí)提醒功能。當(dāng)用戶與聊天機(jī)器人持續(xù)交流過久時(shí)，系統(tǒng)將溫馨提醒用戶休息，幫助用戶合理安排使用時(shí)間，避免過度沉浸。
在處理個(gè)人敏感議題時(shí)，ChatGPT的應(yīng)答策略也將有所調(diào)整。面對如“我是否應(yīng)該結(jié)束這段關(guān)系？”等復(fù)雜情感問題，ChatGPT將避免直接提供建議，轉(zhuǎn)而通過提問引導(dǎo)用戶自我反思，鼓勵(lì)用戶做出更加深思熟慮的決定。
然而，伴隨這些新功能而來的是一系列挑戰(zhàn)。批評聲音指出，ChatGPT有時(shí)可能不加區(qū)分地贊同用戶觀點(diǎn)，這對于心理健康狀況不佳的用戶而言，可能加劇其負(fù)面情緒或?qū)е洛e(cuò)誤決策。OpenAI承認(rèn)GPT-4o在某些情況下可能強(qiáng)化用戶的妄想或情感依賴，并正積極開發(fā)新技術(shù)，旨在識別用戶的潛在心理困擾，并引導(dǎo)他們尋求專業(yè)心理咨詢。為此，OpenAI已與全球30多個(gè)國家的90多位醫(yī)療及心理學(xué)專家，以及青少年發(fā)展、人機(jī)交互領(lǐng)域的學(xué)者展開緊密合作。
在數(shù)據(jù)安全性方面，OpenAI推出的新代理功能雖然為用戶提供了執(zhí)行應(yīng)用外任務(wù)（如預(yù)約醫(yī)療、整理郵件、活動(dòng)規(guī)劃）的便利，但也要求用戶分享敏感個(gè)人信息，從而引發(fā)了新的安全顧慮。就連OpenAI的首席執(zhí)行官Sam Altman也公開提醒用戶，在使用ChatGPT代理功能時(shí)，應(yīng)避免輸入機(jī)密信息。
