安迅物流是國美旗下的領先的第三方行業解決方案服務平臺公司。作為背靠國美的物流公司,安迅物流這個平臺上可以增加很多東西,例如為社會提供派單、搶單等服務,給各個企業提供供應鏈等服務,對所有的買方、賣方開放,大家可以在平臺上做共享。
過去的幾年里,放眼可見,國美物流的平臺化發展有三大優勢。安迅物流可做到全國的網倉使用、全國直營的管理體系、以及全國國美家電物流經驗等。依托于這些優勢,在家居物流的“圈子”里,安迅物流的名聲算得上響亮。
作為老牌家電零售商,歷經三十多年的發展沉淀,國美已經擁有了豐富的SKU和深厚的廠商資源,并建立了送裝同步、家電全生命周期管理等頗具特色的售后服務體系和管理辦法,能夠為用戶提供專業的售后服務,這種優勢是互聯網企業短時間難以企及的,實力也不容小覷。
安迅物流同城配業務依托于國美現有網絡基礎及末端國美門店布局,自建快遞網絡,每家門店都可以作為末端的配送網點,快速形成最后一公里的配送網點布局。 2020年,安迅物流已經開始“閃店送”的業務試點。自下單起最快半小時送達,2021年對同城配產品進行升級和補充,“安時達” 可實現店內無貨從倉庫調撥24小時內完成配送。
安迅物流的送裝一體服務由配送師傅或和安裝師傅同時入戶進行安裝,做到了客戶滿意率100%,標準送裝一體100%。安迅物流已經與包括京東、拼多多、小米在內的多家第三方合作,主要負責大件商品的配送與安裝。業內人士表示,在家電等大件商品配送領域,國美安迅物流的耗損率最低。
物流專家趙小敏表示,國美在線下渠道非常扎實,上門安裝維修也是由國美率先在全國提出,因此國美安迅物流在中大件物流及售后服務的能力毋庸置疑。如今,在產業聯動和實體產業備受重視的背景下,背靠國美的國美安迅在行業內的競爭力越來越強。
安迅物流還將在自身物流設施、國美門店基礎上,兼容并包,開放共享,搭建一套社會化的基于供應鏈的開放平臺,為全社會提供優質服務。