在桂林這座風景秀麗的城市，“零售創新峰會2024”于近日圓滿落幕，峰會以“共筑智能時代偉大品牌”為主題，吸引了眾多行業精英與專家。華為云副總裁、戰略與產業發展部總裁黃瑾在會上發表了精彩演講，深入探討了人工智能在零售行業的廣泛應用及其未來趨勢。
黃瑾指出，人工智能正以前所未有的速度改變著各行各業，從專用AI向通用AI（AGI）的演進過程中，AI的推理和思考能力得到了顯著提升。他提到，當前AI已處于L2至L3階段，不僅在問答方面表現出色，更能在復雜問題上進行深入推理，其準確度已遠超以往。在物理、化學和數學等領域，大模型的表現甚至超越了博士水平，預示著超級智能（ASI）的到來或許并不遙遠。
在零售行業，人工智能的應用同樣令人矚目。黃瑾強調，數據、AI與安全是零售行業數字化轉型的三大基石。華為云憑借在大數據、AI和安全領域的深厚積累，已成為眾多零售企業信賴的合作伙伴。他透露，目前中國領先的零售企業中，有80%選擇了華為云作為他們的數字化轉型伙伴。
黃瑾進一步闡述了華為云如何助力零售行業實現五大創新方向：用戶增長、體驗升級、產品創新、生態共建和全球布局。在用戶增長方面，華為云通過先進的推薦系統和用戶畫像算法，幫助零售企業精準定位目標用戶，提升用戶點擊率和轉化率。體驗升級方面，華為云與美宜佳等零售巨頭合作，打造數據中臺，實現全域數據洞察和治理，同時探索無人門店等新型業態，降低人力成本，提升運營效率。
產品創新方面，華為云與合作伙伴共同利用數據+AI技術，分析市場需求和消費者偏好，打造爆款新品和營銷引爆策略。例如，與青島酷特智能的合作，圍繞AI試衣開展聯創，為消費者帶來更加個性化的購物體驗。全球布局方面，華為云憑借遍布全球的云基礎設施和服務能力，幫助零售企業快速拓展海外市場，實現全球化布局。
在生態共建方面，華為云攜手眾多合作伙伴，共同為零售企業提供全方位、一站式的數字化解決方案。例如，與歐電云合作，為白酒品牌補齊電商門店一體化解決方案能力；與云徙合作，為藍帶啤酒打造數字營銷運營平臺，提升數據準確性和物流效率。華為云還積極服務出海企業，助力他們快速適應海外市場環境，實現商業增長。
黃瑾表示，華為云將繼續聚焦數據與人工智能技術的結合，通過打造數字化平臺，與合作伙伴和客戶共同成長，形成健康的生態鏈。他相信，在各位優秀企業家的帶領下，零售行業將在智能時代走得更遠、飛得更高。
