在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的廣闊畫卷中，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度滲透并重塑著行業(yè)的每一個(gè)角落，引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮。預(yù)測數(shù)據(jù)揭示，至2025年，全球醫(yī)療大模型市場的規(guī)模將觸及38億美元的里程碑，而到了2030年，這一數(shù)字更將躍升至超過100億美元的新高度。
從醫(yī)學(xué)影像的智能診斷，到影像設(shè)備的革新升級；從健康保險(xiǎn)的精準(zhǔn)定制，到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷體驗(yàn)；再到醫(yī)療大模型的前沿探索，AI技術(shù)與大模型技術(shù)的融合正在醫(yī)療健康領(lǐng)域全面開花，展現(xiàn)出其不可忽視的巨大潛力。
近日，以“ALL-in on Globalization， ALL-in on AI”為主題的2024T-EDGE創(chuàng)新大會暨鈦媒體財(cái)經(jīng)年會在北京大興區(qū)盛大召開。在聚焦大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圓桌討論環(huán)節(jié)，數(shù)坤科技區(qū)域創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理毛東暉、鎂信健康創(chuàng)新研發(fā)中心負(fù)責(zé)人陳良、東軟醫(yī)療創(chuàng)新研究院院長及副總裁陳炳澍、輕松集團(tuán)執(zhí)行副總裁馬孝武、京東健康醫(yī)療AI專家劉慧，圍繞“AI破局，重塑健康”的話題展開了深入的對話。鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、鈦媒體研究院院長萬寧擔(dān)任了此次圓桌討論的主持人。
醫(yī)學(xué)影像科作為AI技術(shù)最早涉足的領(lǐng)域之一，毛東暉表示，數(shù)坤科技已經(jīng)成功改變了影像科的工作流程。AI在醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域的應(yīng)用，就如同導(dǎo)航在駕駛中的作用，已被廣泛認(rèn)可。數(shù)坤科技正積極探索AI在醫(yī)院、基層醫(yī)療、健康管理等多個(gè)領(lǐng)域的落地應(yīng)用。
在保險(xiǎn)理賠這一復(fù)雜環(huán)節(jié)，陳良指出，鎂信健康致力于通過AI技術(shù)提升商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。鎂信健康在理賠服務(wù)流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)評估準(zhǔn)確性、客戶服務(wù)體驗(yàn)提升三大核心領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，并通過“一碼直付?”平臺對傳統(tǒng)保險(xiǎn)支付流程進(jìn)行革新，實(shí)現(xiàn)了理賠處理時(shí)間的極大縮短。
輕松集團(tuán)則發(fā)布了自研的醫(yī)療健康大模型——輕松問醫(yī)Dr.GPT。馬孝武介紹，隨著應(yīng)用的不斷拓展和場景的深入挖掘，輕松問醫(yī)與4P醫(yī)學(xué)理論深度融合，開啟了迭代升級的新篇章，為用戶提供個(gè)性化的健康管理方案。
在線上醫(yī)療領(lǐng)域，劉慧表示，京東健康的“京醫(yī)千詢”大模型已全面覆蓋線上問診流程，釋放了醫(yī)生生產(chǎn)力，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的工作。在C端，大模型在低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)揮著重要作用，如回答用戶關(guān)于健康商品和服務(wù)的各種疑問。
作為國內(nèi)第一臺CT設(shè)備的生產(chǎn)商，東軟醫(yī)療在AI賦能的醫(yī)療服務(wù)方面有著獨(dú)特的見解。陳炳澍認(rèn)為，隨著AI技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院將形成以患者為中心的智慧化全流程診療服務(wù)體系。然而，在商業(yè)化與監(jiān)管方面仍面臨挑戰(zhàn)。
以下是圓桌討論的實(shí)錄摘要：
萬寧：醫(yī)療健康將是AI發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域。請各位嘉賓介紹一下各自的公司，以及目前在AI應(yīng)用方面的最新進(jìn)展。
毛東暉：數(shù)坤科技成立于2017年，專注于醫(yī)療影像領(lǐng)域，通過原創(chuàng)AI技術(shù)為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)提供數(shù)智化創(chuàng)新解決方案。目前，我們已獲得14項(xiàng)NMPA批準(zhǔn)的醫(yī)療器械三類證、2項(xiàng)美國FDA、4項(xiàng)歐盟MDR CE等認(rèn)證，覆蓋超過3000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和1000多家體檢機(jī)構(gòu)。我們的AI技術(shù)已應(yīng)用于醫(yī)院、基層醫(yī)療、健康管理等多個(gè)領(lǐng)域。
陳良：鎂信健康致力于通過AI技術(shù)優(yōu)化健康險(xiǎn)理賠流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，減少對人力的依賴，提升理賠效率。我們提供全生命周期的健康管理服務(wù)，通過在線平臺簡化理賠申請流程，實(shí)時(shí)更新理賠進(jìn)度。AI技術(shù)的應(yīng)用使得理賠處理時(shí)間從幾天縮短到分秒級，極大地提升了用戶體驗(yàn)。
陳炳澍：東軟醫(yī)療成立于1998年，生產(chǎn)了中國第一臺CT。近十年來，我們推出了3.0T磁共振、血管機(jī)、PET-CT等大型高端硬件設(shè)備，并進(jìn)入全球110個(gè)國家，累計(jì)裝機(jī)47000臺。在AI應(yīng)用方面，我們主要聚焦于嵌入式軟件、人工智能獨(dú)立軟件的開發(fā)，以及針對具體疾病的人工智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
馬孝武：輕松集團(tuán)致力于解決國人的健康問題。我們不斷提升數(shù)據(jù)整合能力，高效處理多源異構(gòu)醫(yī)療數(shù)據(jù)。在3.6億健康用戶和240萬患者的診療記錄基礎(chǔ)上，我們邀請1000多名主任醫(yī)師參與大模型強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程，提升模型的準(zhǔn)確性和適用性。我們利用AI技術(shù)為用戶定制個(gè)性化的健康管理方案，涵蓋運(yùn)動(dòng)、飲食、睡眠等多個(gè)方面。
劉慧：京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)。我們基于醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期全場景健康管理企業(yè)的戰(zhàn)略定位，已成為中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康商品、服務(wù)、解決方案提供商。今年，我們發(fā)布的“京醫(yī)千詢”大模型在中文醫(yī)療大模型評測榜MedBench中獲得第一名，并在ToC、ToD和ToH等主要醫(yī)療場景均有落地應(yīng)用。
萬寧：數(shù)坤科技從醫(yī)學(xué)影像切入，與IBM的沃森項(xiàng)目有相似之處。但沃森項(xiàng)目在技術(shù)成熟前失去了場景優(yōu)勢。數(shù)坤如何看待這一變化？在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域時(shí)，遇到了哪些難點(diǎn)？
毛東暉：數(shù)坤科技初期布局醫(yī)療影像領(lǐng)域，得益于影像數(shù)據(jù)的高度標(biāo)準(zhǔn)化。我們與眾多三甲醫(yī)院的臨床專家合作，選擇重大常見疾病場景，改變影像科的工作流程。AI在醫(yī)學(xué)影像中的應(yīng)用，就像導(dǎo)航在駕駛中的作用，已被醫(yī)院高度認(rèn)可。未來，影像科將更加強(qiáng)悍，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)聯(lián)診，并給出更加精準(zhǔn)的診斷建議。同時(shí)，AI將帶來個(gè)人健康管理的翻天覆地的變化，以及大量沉睡數(shù)據(jù)的疾病回溯性篩查。
萬寧：AI在醫(yī)療體系中已開始解放醫(yī)生生產(chǎn)力，并在健康管理領(lǐng)域展現(xiàn)出創(chuàng)新應(yīng)用的潛力。鎂信是如何選擇切入點(diǎn)的？
陳良：鎂信健康通過AI技術(shù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，特別是在保險(xiǎn)理賠處理的便捷性和效率上。我們推出“一碼直付?”平臺，優(yōu)化傳統(tǒng)保險(xiǎn)支付流程，使用戶在就醫(yī)過程中的支付更加快捷，進(jìn)一步提升創(chuàng)新藥械的可及性。這一創(chuàng)新服務(wù)不僅減少了用戶在醫(yī)院的等待時(shí)間，還減輕了用戶先行支付費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
萬寧：從數(shù)字化影像到保險(xiǎn)理賠端的AI應(yīng)用都在快速發(fā)揮作用。東軟醫(yī)療認(rèn)為，不久的將來，我們是否會形成以人為中心的數(shù)字化健康管理到醫(yī)療服務(wù)的全閉環(huán)？
陳炳澍：答案是肯定的。隨著AI技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院內(nèi)將形成以患者為中心的智慧化全流程診療服務(wù)體系。我們與醫(yī)院合作，通過歷史數(shù)據(jù)生成患者多維度報(bào)告，將數(shù)據(jù)整合在一起，打造一個(gè)以人為中心的智慧化影像室。然而，實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)期目標(biāo)面臨商業(yè)化與監(jiān)管的挑戰(zhàn)。
萬寧：各位嘉賓分享了To D端的AI應(yīng)用前景。對于輕松集團(tuán)和京東健康來說，在To C端有哪些AI應(yīng)用的嘗試？
馬孝武：輕松集團(tuán)過去十年積累了大量病歷庫，為AI學(xué)習(xí)提供了龐大的知識庫。我們自研了一款軟硬件一體的“輕松AI”，為C端消費(fèi)者提供基于早篩早檢的健康管理服務(wù)。這款應(yīng)用可以通過多種特征綜合得出健康管理數(shù)據(jù)，并給出建議。
劉慧：京東健康的“京醫(yī)千詢”大模型在To C和To D端場景均有落地應(yīng)用。在To C端，我們選擇了低風(fēng)險(xiǎn)場景，如回答用戶關(guān)于健康商品和服務(wù)的問題。大模型在安全性、人文關(guān)懷方面表現(xiàn)出色，比真人服務(wù)效果更好。
萬寧：在數(shù)字化時(shí)代，健康管理和醫(yī)療服務(wù)將更加普惠地惠及人們，帶來更好的體驗(yàn)。這是數(shù)字化技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的最大價(jià)值。感謝各位嘉賓的分享。
