國產(chǎn)AI領(lǐng)域的熱度，在過去一年多時(shí)間里，用“急切”一詞來形容最為貼切。從最初的跑分競賽，到后來競相追逐DAU（日活躍用戶數(shù)）、MAU（月活躍用戶數(shù)），行業(yè)內(nèi)似乎都在急于推出那個(gè)能夠率先打破僵局的超級應(yīng)用。
然而，隨著國內(nèi)大廠紛紛推出自己的頭部AI應(yīng)用后，近期關(guān)于國產(chǎn)AI原生應(yīng)用的新聞熱度有所減退。但好景不長，國內(nèi)AI圈再度迎來了一波新的動(dòng)態(tài)。
11月初，王慧文宣布回歸美團(tuán)，并親自掛帥美團(tuán)AI團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，茶飲品牌蜜雪冰城也被曝出即將進(jìn)軍AI領(lǐng)域，成立了名為“雪王愛智慧科技有限公司”的新公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋人工智能理論與算法軟件開發(fā)、智能控制系統(tǒng)集成等多個(gè)領(lǐng)域。這一消息再次點(diǎn)燃了市場對AI應(yīng)用場景的關(guān)注。
事實(shí)上，蜜雪冰城涉足AI并非首次。今年以來，該品牌已成立了多家智慧供應(yīng)鏈子公司，其中不少也涉及人工智能領(lǐng)域，旨在通過AI技術(shù)提升運(yùn)營效率和管理水平。這種趨勢反映了當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用AI的主要方向：即通過AI技術(shù)提高內(nèi)部運(yùn)營效率，降低管理成本。
回顧AI在國內(nèi)的爆火歷程，大模型創(chuàng)業(yè)潮無疑是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。然而，隨著百模大戰(zhàn)的逐漸平息，國內(nèi)大廠在基于自身大模型構(gòu)建的產(chǎn)品應(yīng)用中，面向C端用戶的創(chuàng)新似乎陷入了一個(gè)怪圈。除了AI搜索和AI生圖外，能夠真正破圈的AI產(chǎn)品并不多，聊天機(jī)器人算是其中之一。但即便是這些產(chǎn)品，也未能完全擺脫傳統(tǒng)框架的束縛。
以王慧文的美團(tuán)AI團(tuán)隊(duì)為例，其推出的AI情感陪伴產(chǎn)品Wow雖然為用戶提供了定制化的角色形象和互動(dòng)體驗(yàn)，但本質(zhì)上仍是一個(gè)聊天機(jī)器人，難以產(chǎn)生令人眼前一亮的創(chuàng)新。同樣，抖音推出的V項(xiàng)目，旨在通過AI分身功能增強(qiáng)用戶與創(chuàng)作者之間的互動(dòng)，但這一功能也僅僅是一個(gè)變相的聊天機(jī)器人或AI客服。
盡管這些產(chǎn)品都在嘗試通過AI技術(shù)提升用戶體驗(yàn)，但C端用戶是否會(huì)因?yàn)榕cAI的互動(dòng)而增加對產(chǎn)品的使用頻率和停留時(shí)間，仍然是一個(gè)未知數(shù)。與此同時(shí)，AI生成內(nèi)容在C端市場的泛濫也引發(fā)了廣泛的關(guān)注。從AI圖片到AI帶貨，AI技術(shù)正在逐漸滲透到消費(fèi)者的日常生活中，但隨之而來的虛假營銷和廣告問題也愈發(fā)嚴(yán)重。
以電商平臺為例，淘寶和抖音都在雙11期間推出了AI工具，旨在幫助商家提升經(jīng)營效率。然而，這些工具在為消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也引發(fā)了一些爭議。例如，淘寶的“去談價(jià)”功能雖然可以幫助用戶講價(jià)，但使用的卻是用戶自己的賬號和尬聊話術(shù)，這無疑是對消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一次沖擊。
盡管AI技術(shù)在C端市場的應(yīng)用仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和爭議，但不可否認(rèn)的是，AI已經(jīng)逐漸成為改變我們生活方式的重要力量。從最初的跑分競賽到現(xiàn)在的AI生成內(nèi)容泛濫，國產(chǎn)AI領(lǐng)域在短短一年多時(shí)間里經(jīng)歷了翻天覆地的變化。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展，AI有望在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
