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在多重內外力因素的推動下,TOB企業(yè)面臨與過往截然不同的市場環(huán)境,當前,隨著短視頻、SAAS移動辦公和企業(yè)微信的普及,企業(yè)面臨著數字化變革的挑戰(zhàn)。9月28日,以“聚力破局,智贏增長”為主題的勵銷云首屆TOBUP增長大會在上海舉行,來自勵銷商學院、勵銷云大數據研究院、TOBUP社等機構專家與眾多TO B企業(yè)管理者共同探討企業(yè)營銷困局突破之道,探索企業(yè)數字化的突圍之路。

對TOB端企業(yè)而言,在市場開拓拉新留存的過程中,普遍面臨著市場“萎縮”、傳統(tǒng)銷售方式成本高昂、效率低下、銷售團隊管理松散等難題。來自勵銷商學院的嘉賓指出,當前眾多企業(yè)的經營困局來自銷售的人效過低,銷售存在諸多問題:傳統(tǒng)方式導致銷售需要花費大量時間找客,并依賴銷售的主觀判斷對線索進行分類,新老員工對于打陌拜電話互相推諉,銷售人員需要手工記錄信息、手工錄入數據和管理客戶,且很多數據沒有留存。這些問題最終導致了企業(yè)銷售效率低下,大量客源流失。要提升企業(yè)銷售力水平,需要借助專業(yè)的數字化工具提高效率、優(yōu)化流程。

基于此,勵銷云市場副總裁彪戈,演示了勵銷云大數據研究院近期提出的S³理論,所謂S³理論其實是B2B企業(yè)業(yè)績增長的銷售力過程指標,主要從獲客成本、轉化效率、客戶經營三個維度拆解了企業(yè)的銷售難題,讓企業(yè)的業(yè)績增長有方可循。那么,銷售力究竟是如何幫助To B企業(yè)大規(guī)模獲客,提高銷售速度的?

以勵銷云的產品為例,勵銷搜客寶根據企業(yè)目標客戶畫像,通過大數據等信息技術幫助企業(yè)找到精準目標客戶,為客戶配上企業(yè)知識圖譜,提升效率,降低獲客成本。

圈定精準人群后,需要多種渠道吸引目標客戶加速營銷轉化,這時候就要選擇有聚合能力的觸達平臺,而勵銷AI機器人能夠模擬高級銷售話術給進行電話外呼,跨平臺實現(xiàn)對目標客戶的全域觸達,提高轉化效率。

萬事俱備,最后一步就是客戶的留存,即如何有效地運營客戶?勵銷CRM能夠圍繞“線索-客戶-商機-合同-回款”的銷售過程管理、客戶資源管理、團隊協(xié)同管理,幫助企業(yè)實現(xiàn)意向客戶成交和經營好老客戶,在服務中創(chuàng)造銷售機會,促進客戶資產沉淀和創(chuàng)造客戶價值,做好客戶經營。

以上海起跑線財稅公司為例,在未使用勵銷云前,起跑線的月意向客戶僅有5個,使用勵銷云產品猛增至167個,獲客基數翻了30倍。

對于此次TOBUP增長大會,勵銷云客戶成功部門邱昆昆表示,希望通過深入探討數字化轉型為B2B企業(yè)的業(yè)績增長和經營效率提升給出方法和指引,供眾多中小企業(yè)參考實施,在今后,將會聯(lián)合更多的媒體和機構,采用線上線下多種方式為企業(yè)銷售力詢盤問診,勵銷云也將進一步用專業(yè)的銷售工具和方法論賦能銷售型企業(yè),為企業(yè)找到業(yè)績增長之路。

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